EL UNIVERSO DE LA INFORMACION

La sombra del nuevo orden

2012-01-16T16:13:00.000-08:00

ANTECEDENTES
Situación mundial
El antiguo orden mundial fue el comienzo del fin de los estados nación como percibiera Alvin Tofler en su libro "La tercera ola".
Sus causas se estudian como una sucesión de conflictos e intereses geopolíticos derivados de problemas étnicos y económicos que se arrastraban de la primera guerra mundial en que el ser humano ocupaba una posición con gran movilidad social en las teorías imperantes.
Es universalmente reconocido que las bases de la segunda guerra mundial emergieron de la conferencia de paz de la primera, y finalizada esta nace un nuevo orden creado sobre el holocausto y la exaltación de los derechos humanos como medio de consolidar la paz en el siglo llamado de las guerras.
El compromiso del mundo en el conflicto fue general y la guerra navegó sobre un mar de petróleo que luego se volcó a la producción hasta que los estados generadores de esa riqueza decidieron ser actores de la obra en el concierto mundial.
Eurodólares durante el plan Marshall, petrodólares durante la crisis del petróleo, convirtió al tesoro de EEUU en el gran depósito de los sistemas financieros mundiales y nudo del sistema financiero mundial que se regulaba desde la City en Londres.
Desde allí se hacían préstamos diferenciales regulados por la tasa libor para obtener el motor energético del desarrollo mientras los canales financieros se regulaban desde Wall Street, fue el tiempo del poder por el acopio de riqueza y el esplendor de los Bancos.
Situación Continental.
El continente Americano durante la guerra tuvo un rol que lo favoreció en los mercados financieros ya que su producción formó parte del abastecimiento logístico de la maquinaria de guerra.
Finalizada la guerra los canales financieros quedaron expuestos, los países productores de petróleo salieron a rescatar su capital y el FMI sus activos colocados en los países del tercer mundo lo que detonó la crisis de la deuda externa, eran tiempos de guerra fría y carrera armamentista entre las dos grandes potencias.
Nace la CEE un espacio que quebró el orden bipolar y el equilibrio mundial y a los conflictos irregulares surgidos en el continente Sudamericano, como consecuencia del enfrentamiento Este- Oeste aumentó la presión.
Los nervios del poder.
La reunificación de Alemania, la creación de la Unión Europea sobre la base de la unión aduanera del MCE impactaron en todo el globo fragmentando la relación entre capital materia prima y trabajo, los tres factores que ordenan el comercio y Asia hace su parte aportando fuerza productiva mientras el Reino Unido de acuerdo a los convenios internacionales le entregaba Hong Kong uno de los centros financieros más grandes del mundo.
Occidente formula su estrategia de dominio, sabiendo que ya no puede controlar las vías de comunicación marítimas y decide pasar el devaluado poder militar al campo económico y formula la doctrina del marketing sobre la base de las reglas de la comercialización, el nuevo orden generador de crisis estaba en marcha.
Esta teoría ya había sido formulada por el Presidente Carter en USA lo que le llevó a perder las elecciones en todos los Estados constituyendo la derrota electoral más grande de todos los tiempos en USA; no obstante la semilla estaba sembrada.
El factor económico es el instrumento que tiene la política para alcanzar los fines sociales y los nervios que unen los tres factores son los canales del sistema financiero cuya importancia no radica en las transferencias sino en la información de retorno portadora de resultados, porque se abandona el patrón oro y se sustituye por una moneda respaldada por la deuda pública convirtiendo al ciudadano en protagonista directo del destino de las naciones lo que no era admisible.
El marketing traducción literal de comercialización que tenía cuatro patas precio-producto-Plaza y Publicidad, cambia el concepto de las dos últimas variables por Mercado y Promoción.
Plaza el lugar físico donde se transferían bienes y servicios se convierte en mercado, cantidad de clientes reales o potenciales, la globalización está pronta para levantar vuelo y lo hace dotando de capacidades apropiadas a la variable promoción.
Durante la segunda guerra el uso de la propaganda fue un factor determinante, cuando finaliza se traslada al campo económico, pero su principal instrumento era la acción psicológica y debía esconderse para ser efectiva, entonces se le cambia el nombre por relaciones públicas o relaciones con los públicos internos y externos, es decir un sinónimo de comunicación institucional en que el ejecutor convertía en victima al receptor.
Pero la comunicación convertida en variable promoción necesitaba más espacio y a su vez se le da tono comercial dividiéndola en cuatro componentes: Publicidad-Promoción de Ventas (todas las acciones de comunicación con presencia del producto)-Relaciones Públicas-y Ventas directas o Atención Comercial.
El sistema estaba pronto, pero no es suficiente, lo maquillan y el merchandisig le da vida a los productos mientras que el packaging les da capacidad de competir entre ellos, la comunicación ya es indetectable, pero la información es estática y los subfactores científico y tecnológico no pueden dejarse liberados por lo cual se los usa para crear el soporte ideal, Internet que se presenta al mundo como un sistema militar de información que quedó a disposición de la sociedad por no ser necesario y la red de redes se convierte en el artífice del dominio mundial.
La información ya cuenta con un soporte adecuado, los esquemas de guerra son sustituidos por diseños de canales de información en que el retorno es el gran artífice, pero como toda herramienta tiene debilidades, y los canales son altamente sensibles a la distorsión de la información que transportan mediante técnicas de manejo de sus componentes los datos, este es el secreto que entendió la izquierda y le dio el triunfo en la guerra psicosocial que siguió al proceso militar de defensa continental durante guerra fría.
La incidencia Militar en los conflictos.
Cuando la insurgencia como estrategia envolvente comprometió la retaguardia del teatro de operaciones terrestre del país del centro mediante la coordinación de acciones subversivas, la respuesta fue equilibrada a nivel continental y se coordino la respuesta mediante la concurrencia de las voluntades de los ejércitos a la declaración de la ONU que expulsó de su seno al País que apoyó la coordinación comunista.
La coordinación se efectuaba en las conferencias de Ejércitos Americanos, una de las cuáles se llevó a cabo en Uruguay, fue ratificado por todos los países ante la Junta Interamericana de Defensa y cuyos archivos cuidadosamente clasificados son un testimonio al que nunca se recurrió por parte de ninguna nación, como forma de evitar fundamentar la razón de sus compromisos y consecuencias posteriores.
En el marco expresado se potencia el sistema de cambio y como todos sabemos los conflictos son su parte medular, y es usado por los modelos con ideologías derrotadas por inoperantes sin encontrar una respuesta y en muchos casos sin conocimiento, la difusión se convirtió en el gran medio que se considera formador de opinión sin considerar que solo lo es cuando se maneja a nivel multimedio con una cuidadosa planificación.
El mapa comienza a cambiar en el continente cuando los gobiernos comprenden el problema pero ya había instalada una superestructura no muy diferente de la concebida por Marx sustituyendo el modelo clásico de relaciones, de comunicación. De manejo de la información y de planificación de vida a cuyo conocimiento se llega navegando en la información para lo que hay que conocer los canales que conducen a ella.
Propuesta para una respuesta apropiada.
No es posible solucionar un problema colectivo o generalizado en forma individual, ello llevó a coordinar en el pasado y con más razón debe hacerse en el presente, se admite que siempre va a haber un frente interno con un objetivo definido pero debe ser coyuntural de uno general que debemos proponer a quienes tienen el mismo problema para formular líneas de acción comunes.
Dicho de otra forma no operar en estadios sino en el universo recordando que quien le pone el límite a estos somos nosotros en función de nuestros intereses, ese es el concepto de potencial mencionado en las variables del marketing.
La primera consideración para una propuesta es que sin organización no hay comunicación, solo hay difusión sin impacto de penetración o con impacto institucional casual y declinación asegurada
No tenemos porque atarnos a una organización clásica, la innovación es la regla no la excepción, podemos constituir una sociedad de libre derecho basada en protocolos, pero sin una adecuada departamentalización no habrá coordinación. El enemigo la denomina articulación para confundirnos pero llame como se llame la coordinación es la esencia del poder de las organizaciones.
La estrategia que debemos enfrentar es conocida, una suerte de triangulación sobre las vías de comunicación con tratados políticos y comerciales en los nudos para marcar presencia conjunta y esa es su primera debilidad, la movilidad de sus alianzas, la segunda es su perfil nacional que no le permite sostener los tratados vigentes y la tercera las presiones internas.
Organismos de poder representativos
El Foro de San pablo.
El Foro de São Paulo es un foro de partidos y grupos de izquierda latinoamericanos, fundado por el Partido de los Trabajadores de Brasil en São Paulo en 1990.
De acuerdo con sus fundadores, el Foro fue constituido para reunir esfuerzos de los partidos y movimientos de izquierda, para debatir sobre el escenario internacional después de la caída del Muro de Berlín y las consecuencias del neoliberalismo en los países de Latinoamérica y el Caribe.
Los miembros latinoamericanos del Foro de Sao Paulo tienen voz y voto, sin embargo a los encuentros del Foro asisten también partidos y movimientos sociales de izquierda de otras regiones del mundo (como Europa y Asia), los cuales sólo tienen voz pero no voto (aunque sí votan en las comisiones especiales).
Los encuentros del Foro hasta el momento fueron: Ciudad de México (1991), Managua (1992), La Habana (1993), Montevideo (1995), San Salvador (1996), Porto Alegre (1997), Ciudad de México (1998), Managua (2000), La Habana (2001), Ciudad de Guatemala (2002), Quito (2003), San Pablo (2005), San Salvador (2007), Montevideo (2008), Ciudad de México (2009), Buenos Aires (2010) y Nicaragua (2011). En 2012 se realizará en Caracas.
No obstante el Foro de San Pablo funciona en sintonía con las Naciones Unidas, y si bien representa el centro de difusión de las políticas de izquierda no hace más que marcar la línea que estableció para América latina el país de centro, solo que profundizada con iniciativas nacionales cuyos resultados multiplican los efectos.
Pero en concreto el Foro de San Pablo no es independiente de la política de Itamaratí y sus decisiones en lo interno responden a los objetivos permanentes de Brasil y en lo exterior sigue la línea de balance entre Estados Unidos en su nuevo desempeño de líder continental y China como economía aliada emergente.
El poder del Foro de San Pablo en la actualidad surge de la situación coyuntural que el gobierno es de izquierda y prestigia su imagen ahora llamada imaginario colectivo permitiéndole posicionar como líder reconocido, una posición propia de sus intereses históricos.
La expresada es la política nacional y es independiente del gobierno de turno, las política exterior de Brasil trasciende una administración que corresponde al término tan usado y no siempre comprendido de política de estado.
El Equipo Nizcor.
El Equipo Nizkor es un organismo de derechos humanos especializado en derecho internacional, derechos humanos y humanitario, derechos civiles y derechos económicos y sociales.
Realizan un trabajo de digitalización de documentos en contacto con organismos y activista de derechos humanos de más de 90 países. También mantienen una red de información internacional y otra red de solidaridad urgente sobre violaciones de los derechos humanos que llega a unos 18.000 activistas y organismos de derechos humanos en lengua castellana y a unos 3.000 en lengua inglesa.
El nombre Nizkor es un verbo judío que significa "los que no olvidamos nunca" o "los que recordamos siempre" y fue adoptado por reflejar las intenciones del grupo: mantener la memoria y combatir la corrientes negacionistas de la historia por medio de la conservación de los documentos históricos.
El Equipo Nizkor es un referente en asesoría jurídica para numerosos organismos que representan a las víctimas de la vulneración de sus derechos humanos en América Latina, Europa y Estados Unidos.
El Equipo Nizkor está asociado con Derechos Human Rights, European Civil Liberties Network (ECLN) y la Campaña Global para la Libertad en la Internet (GILC). También colabora con la Organización Mundial Contra la Tortura.

Este más que un grupo es una vertiente ya que su cercanía al Partido demócrata de EEUU y la ONU lo convierten en un filtro de información de primer nivel y un aspecto prioritario a considerar, sin embargo su comunicación en presencia es poca ya que cuenta con el aval y financiamiento de los gobiernos sudamericanos, particularmente el Mexicano, obviamente un recurso de USA para mantener el control.
Este organismo recientemente ha obtenido en Uruguay un lugar simbólico para desarrollar la articulación muy cercana a la sede del Foro de San Pablo, y de las conocidas organizaciones Argentinas de presión social.
Esta sede ocupara un lugar estratégico en el quehacer nacional y sus relaciones exteriores y alineación interna de poderes del estado le darán un carácter internacional que será muy difícil de revertir porque no hay voluntad política de ningún sector de oponerse, los extremismos los favorecen y la ubicación geográfica es determinante.
El efecto conjunto de estos dos organismos sobre nuestro país, lleva a la población como uno de los componentes del estado fuera del marco de regulación jurídico, ya que sus acciones supranacionales exceden el alcance de la constitución y las leyes, razón concreta del cambio del vocablo coordinación por articulación.
Esta insistencia en marcar lo que parece ser un detalle es porque los principios de la Administración enunciados por Fayol y reconocidos mundialmente fueron cambiados, inicialmente eran formulados en otras palabras Planificación-Organización-Coordinación-Dirección y Control.
Posteriormente se sacó Coordinación por considerarla la esencia de la organización lo cuál es aceptable si a esto bajo el rótulo de sostenible y sustentable se desconocieran los Factores del potencial nacional y la planificación se sustituyera por programas, se cambiara el modelo de Dirección dándole un perfil político, y se eliminara el Control de los sistemas centrales.
Si recordamos que Administración es sinónimo de Gobierno y Gestión la mesa marxista está servida mientras donde no alcanza el interés sectorial de estos grupos, la superestructura maneja el narcotráfico y sistemáticamente destruye la base de la sociedad occidental usando contravalores a todo lo establecido.

Las 25 reglas de la desinformación

2011-09-11T08:35:00.000-07:00

Estamos en la Era de la Desinformación, donde las prácticas maquiavélicas operan más a través de la inundación, la saturación y la tergiversación que del mero encubrimiento de información.

A continuación les presentamos una traducción de las 25 Reglas de Desinformación del desinformador H. Michael Sweeney. Estas reglas pueden usarse tanto para manipular a los demás como para descubrir la manipulación de la que somos objeto. Como todas las cosas, este manual está vacío, es decir, no es bueno ni malo, es solamente potencia y puede ser lo que quieras.

Actualmente en Internet existen varias técnicas como crear perfiles falsos en redes sociales, inventar expertos en temas científicos, generar sitios de conspiración (y autogenerar teorías de la conspiración), sembrar comentarios en los sitios de noticias o sembrar rumores en las redes sociales para que se viralizen de manera supuestamente orgánica. Si bien estas 25 reglas de desinformación se encuentran redactadas como un manual a seguir para un siniestro político, se pueden aplicar para el establecimiento de una agenda política o para influir en la opinión pública según una estrategia velada.

1. No obstante lo que sepas, no lo discutas, especialmente si eres una figura pública o un conductor de noticias, etc. Si no se reporta, no sucedió, y así no tienes que lidiar con los posibles problemas (esto es: en nuestra era sólo lo que sucede en los medios es real, lo demás es como una manzana que cae en un bosque vacío).

2. Conviértete en incrédulo e indignado. Evita discutir temas importantes y enfócate en temas periféricos que pueden ser usados para criticar a otro grupo considerado como "sagrado" por algún sector de la población.

3. Evita discutir temas inconvenientes describiendo toda acusación, independientemente de dónde venga, como meros rumores y especulaciones. Si puedes asocia las acusaciones con rumores de "Internet" y dí que se trata sólo de "teorías de la conspiración".

4. Utiliza la técnica de "la falacia del espantapájaros". Encuentra un argumento en tu oponente que puedes fácilmente rebatir para hacerte ver bien a su costa. Inventa un tema que en consideración de tu oponente pueda ser fácilmente argumentado en su contra (sin poder probarse) o explota las debilidades de tu oponente llevando la discusión a sus puntos más endebles. Amplifica su importancia de tal forma que las acusaciones que se te hacen parezcan refutarse y los temas de fondo no lleguen a discutirse.

5. Distrae a tus oponentes etiquetándolos y ridiculizándolos con títulos como "conservadores", "radicales", "terroristas", "conspiranoicos", "racistas", "fanáticos", "liberales" "pervertidos sexuales", "ateos", "fundamentalistas", "homofóbicos", etc.

6. Pega y corre. En cualquier foro público haz un ataque a tu oponente (puede ser una persona o un tema) o a su posición en cierto asunto de forma que puedas retirarte sin que el oponente pueda contestar la acusación. Esto puede hacerse en programas de televisión antes de un corte o en Internet ignorando los comentarios (o editando) de los usuarios y de tu oponente.

7. Cuestiona motivos. Tergiversa o amplifica todo hecho que pueda sugerir que tu oponente opera bajo una agenda personal oculta.

8. Invoca autoridad. Conserva tu autoridad o allégate algún tipo de autoridad o experto para presentar tu argumento con suficientes tecnicismos y jerga minuciosa para ilustrar que eres "alguien que sabe". (Esto es lo que en México se conoce como "un choro mareador").

9. En casos extremos: hazte el tonto. No obstante la evidencia o la lógica de un argumento, evita discutir ciertos temas deslegitimándolos, invalidando toda discusión.

10. Asocia a tus oponentes con noticias viejas o acusaciones pasadas. Esto es especialmente útil antes de una discusión o un evento en el que podrías ser cuestionado. Haz que tu equipo prepare una acusación y fíltrala a los medios poco antes.

11. Haz falsas confesiones. Confiesa un mal menor de manera candorosa para ganarte la simpatía de los demás como alguien que se responsabiliza de sus actos. Esto sirve como un distractor de los verdaderos temas que quieres evitar. (Un ejemplo de esto a gran escala podría ser WikiLeaks, donde es posible que el mismo sistema corrupto que WikiLeaks expone haga una especie de confesión de sus "pecados menores" haciendo creer a las personas que lo que se filtra son todos sus pecados o conductas corruptas y no hay nada más grave, descalificando, por ejemplo, los ataques del 9/11).

12. Los enigmas no tienen soluciones. Llena de giros, contradicciones y detalles complejos una situación para que parezca demasiado difícil de resolver. Esto hará que la verdad se pierda entre el arsenal de desinformación o que el público pierda interés.

13. Utiliza regresiones y digresiones para evitar llegar al punto de un tema que te es inconveniente.

14. Exige soluciones completas. Evita los asuntos nodales requiriendo que tus oponentes solucionen el crimen (o el asunto en cuestión) completamente. Argumenta que antes de solucionarse este asunto (el cual es demasiado complejo) todo lo que se discuta son suposiciones.

15. Llega a conclusiones alternas moldeando los hechos. Esto requiere cierta creatividad y es básicamente una forma de alterar las piezas de un rompecabezas para que formen la figura que necesitas.

16. Desaparece la evidencia o los testigos. Esta es una de las técnicas más usadas por la élite más poderosa: cuando detectan que alguien está por hablar o cobrar importancia (y tiene un discurso inconveniente) simplemente se desaparece (por ejemplo, en el caso de John F. Kennedy).

17. Utiliza comparsas o colegas a través de los cuales puedas cambiar el tema (estos sujetos pueden o no saber que son parte de esta estratagema). Esta es una variación de la típica técnica del chivo expiatorio, sólo que prefabricada.

18. Emocionaliza y antagoniza. Si estás por ser atacado lleva la discusión a temas emocionales o antagónicos que cautiven la atención de los demás. De igual forma toca puntos sensibles en tus oponentes que puedan generar respuestas emocionales que los haga perder el control. Esto también puede ser usado para distraer argumentando que tus oponentes son "demasiado sensibles a la crítica".

19. Pide pruebas imposibles. Lleva la discusión hacia el requerimiento de pruebas como exigencia para seguir discutiendo un tema y pide pruebas que son demasiado difíciles de obtener pero que tienen una cuota de relevancia sobre el tema que se discute.

20. Evidencia falsa. Introduce nueva información o pistas diseñadas para entrar en conflicto con lo que presenta tu oponente. Esto es útil para neutralizar temas sensibles e impedir su resolución.

21. Llama a una investigación legal o de algún cuerpo de poder que pueda investigar los hechos. Seguramente al ser parte del sistema podrás influenciar lo que se dice en el caso y lo que se filtra a los medios, así como obtener una resolución benéfica. Esto te dará mayor legitimidad. Esto puede usarse también como un movimiento ofensivo al llevar a alguien inocente a un proceso judicial (este persona puede ser un enemigo o simplemente alguien mediático que acapare la atención del público).

22. Elabora una nueva verdad. Crea tu propio panel de expertos, autores, líderes etc., o coopta a los existentes para forjar a través de una investigación científica o académica una nueva versión de los hechos o un tema que pueda distraer a la opinión pública. Esto te permitirá, si es que llegas al punto de tener que discutir el tema que quieres evitar, conseguir autoridad.

23. Crea eventos de distracción masiva. Similar a los anteriores —sólo que explícitamente—, crear historias en las noticias que acaparen la atención pública como una novela de suspenso es una de las tácticas de desinformación más usadas (por ejemplo: El Chupacabras, los mineros chilenos, etc.).

24. Silencia a tus críticos. Utiliza tu poder para sobornar o chantajear a las personas que tienen información negativa sobre ti o que se interponen en tu camino. (Esto es también una práctica común de las empresas en el caso de la competencia para bloquear innovación científica que va en contra de sus intréses económicos).

25. Desaparece. En caso de que las cosas se pongan demasiado calientes en la cocina, simplemente date a la fuga. Tus conexiones te mantendrán escudado y podrás vivir en un paraíso fiscal, gastándote el dinero del erario tranquilamente. Y, ¿quién sabe? Tal vez en unos años, con la memoria de corto plazo de la sociedad y tu capacidad de ingeniería de la opinión pública, puedas regresar como si nada hubiera ocurrido.

Las 48 leyes del poder

2011-05-18T08:41:00.000-07:00

Uno de los libros que más me ha impresionado en los últimos tiempos fue" Las 48 leyes del Poder. Un manual de las artes del Engaño" de Robert Greene y Joost Elfers. Bajo la apariencia de una lectura amena, los autores construyen las 48 leyes desde el lado más oscuro del poder con ejemplos perfectos basados en personajes muy conocidos de la historia de la humandiad: El Rey Sol, Napoleón, Maquiavelo.

LEY No. 1
NO ECLIPSAR a NUESTROS SUPERIORES
Hay que hacer que los que están por encima de uno se sientan lo suficientemente superiores. Aunque uno tenga deseos de complacerles o impresionarles, no hay que pasarse al demostrar las habilidades propias porque provocan el efecto contrario -inspirar miedo e inseguridad-. Si conseguimos que nuestros jefes parezcan más brillantes de lo que son, llegaremos a las cimas del poder.

LEY NO. 2

NO CONFIAR DEMASIADO EN LOS AMIGOS Y SABER UTILIZAR A LOS ENEMIGOS
No hay que fiarse nunca de los amigos -le traicionan a uno con mayor rapidez, porque sienten envidia con facilidad-. También se convierten en unos mimados tiránicos. Pero si se contrata a un antiguo enemigo será más leal que un amigo, porque tiene más que demostrar. De hecho, hay mucho más que temer de los amigos que de los enemigos. Si no se tienen enemigos, hay que encontrar la forma de granjeárselos.

LEY No. 3
OCULTAR las INTENCIONES

No debemos revelar nunca el objetivo detrás de nuestras acciones para mantener a la gente desconcertada y desinformada. Si no tienen ni idea de cuáles son nuestras intenciones, no pueden preparar una defensa. Hay que llevarles lo bastante lejos por el camino equivocado, envolverlos en humo, y para cuando se den cuenta de lo que nos proponemos será demasiado tarde.

LEY No. 4
DECIR MENOS de lo NECESARIO

Si se intenta impresionar a la gente con palabras, cuanto más se dice, más ordinario se parece y menos se controla la situación. Incluso si se está diciendo algo banal, parecerá original si se expresa de una forma vaga, abierta y con aspecto de esfinge. La gente poderosa impresiona e intimida diciendo poco. Cuanto más se dice, más posibilidades hay de soltar una tontería.

LEY No. 5

DEFENDER la REPUTACIÓN con la VIDA (MUCHAS COSAS DEPENDEN de ELLA)

La reputación es la piedra angular del poder. Sólo a través de la reputación se puede intimidar y ganar; una vez que se pierde, sin embargo, uno se vuelve vulnerable y blanco de ataques por todos los lados. La reputación debe ser algo inexpugnable. Siempre hay que estar alerta ante la posibilidad de un ataque, para defenderse antes de que ocurra. Mientras, hay que saber destruir al enemigo minando su propia reputación. Luego hay que tomar distancia y dejar que la opinión pública les lleve a la horca.

LEY No. 6
LLAMAR la ATENCIÓN a TODA COSTA

Todo se juzga por la apariencia; lo que no se ve no tiene valor. Por lo tanto, no es bueno perderse entre la muchedumbre ni quedar en el olvido. Hay que destacar. Llamar la atención a toda costa. Hay que convertirse en un imán que atrae la atención porque parece más grande, más colorido, más misterioso que las masas tímidas y blandas.

LEY No. 7

CONSEGUIR que OTROS HAGAN el TRABAJO y LLEVARSE el MÉRITO

Hay que utilizar la sabiduría, el conocimiento y el trabajo de los demás en beneficio propio. Este apoyo no sólo ahorra tiempo y energía, sino que produce un aura divina de eficacia y rapidez. Al final los ayudantes quedarán en el olvido y nosotros seremos recordados. Nunca debemos hacer nada que puedan hacer los demás por nosotros.

LEY No. 8

HACER que los DEMÁS VENGAN a UNO (PONIENDO un CEBO SI es NECESARIO)

Si obligamos a los demás a actuar, se tiene el control. Siempre es mejor hacer que nuestro oponente venga hacia nosotros y que abandone sus propios planes en el camino. Hay que atraerle con ricas ganancias, y luego atacar. Nosotros tenemos las cartas.

LEY No. 9

GANAR a TRAVÉS de la ACCIÓN, NUNCA de la DISCUSIÓN.

Cualquier triunfo momentáneo obtenido por una discusión no es más que una victoria pírrica: el resentimiento y la animadversión que se crean son más fuertes y duraderas que cualquier cambio momentáneo de parecer. Tiene mucho más poder hacer que los demás cambien de opinión a través de las acciones, sin decir una palabra. Hay que demostrar, no explicar, de la misma manera. Si se engaña o se manipula a determinadas personas, pasarán el resto de su vida buscando venganza. Son lobos vestidos con la piel de oveja. Por lo tanto, es necesario elegir bien las víctimas y los oponentes: nunca se debe ofender o engañar a la persona equivocada.

LEY No. 10

EVITE A LOS PERDEDORES Y LOS DESDICHADOS.

La desdicha de los demás puede conducirlo a la muerte: los estados de ánimo son tan contagiosos y tóxicos como una enfermedad infecciosa. A menudo, los perdedores son los artífices de su propia desgracia y terminan por transmitirla a quien quiere ayudarlos. Evítelos y, en cambio, frecuente a individuos ganadores y felices.

LEY No. 11

HAGA QUE LA GENTE DEPENDA DE USTED.

Para mantener su independencia, es indispensable que los demás lo necesiten. Cuando más confíen y dependan de usted, tanta más libertad tendrá. Haga que la gente dependa de usted para lograr su felicidad y prosperidad, y no tendrá nada que temer.

"Haga que la gente dependa de usted. Ganará más con tal dependencia que con la cortesía. Quien ha saciado su sed de inmediato le vuelve la espalda a la fuente, pues ya no la necesita. Cuando la dependencia desaparece, también desaparece toda educación y después el respeto. La primera lección que la experiencia debería enseñarnos es la de mantener la esperanza viva pero nunca satisfecha, de modo que hasta un amo soberano nos necesite siempre." (Baltasar Gracián, 1601-1658)

Una advertencia: no piense que, por depender de usted, su jefe lo querrá. Por el contrario, lo más probable es que lo odie y le tema. Pero, como dijo Maquiavelo, es mejor ser temido que amado. El temor es algo que se puede controlar, mientras que el amor es incontrolable. Depender de una emoción tan sutil y cambiante como el amor o la amistad sólo le generará inseguridad. Más vale que la gente dependa de usted por temor a las consecuencias de perderlo, que por el placer de su compañía.

LEY No. 12

UTILICE LA FRANQUEZA Y LA GENEROSIDAD EN FORMA SELECTIVA.

Un gesto sincero y honesto compensará docenas de actitudes dictadas por la hipocresía y la falsedad. El gesto de franca y honesta generosidad hace bajar la guardia aun al individuo más desconfiado.

LEY No. 13

CUANDO PIDA AYUDA, NO APELE A LA COMPASIÓN O A LA GRATITUD DE LA GENTE, SINO A SU PROPIO INTERÉS.

Si necesita recurrir a la ayuda de un aliado, no se moleste en recordarle el apoyo que usted le dio en el pasado, o sus buenas acciones. Lo pasado se ignora o se olvida. Si, en cambio, al formular su pedido de colaboración usted muestra elementos que beneficiarán a la otra persona y hace gran hincapié en ellos, responderá con entusiasmo a su solicitud, al detectar el beneficio que podrá obtener.

LEY No. 14

PRACTIQUE EL ESPIONAJE.

Es de fundamental importancia saberlo todo sobre su rival. Utilice espías para reunir información valiosa que le permita mantener siempre una ventaja sobre él. Y mejor aún: haga usted mismo de espía. Aprenda a sondear con cuidado a la gente en corteses encuentros sociales. Formule preguntas indirectas para lograr que el otro revele sus intenciones y sus debilidades. Toda ocasión es buena para ejercer el arte del espionaje.

"La razón de que un soberano brillante y un sabio general conquisten al enemigo adondequiera que vayan, y de que sus logros sobrepasen a los del hombre común, es su conocimiento previo de la situación del enemigo. Ese "conocimiento previo" no pude obtenerse de los espíritus ni de los dioses, ni por analogía con hechos del pasado ni mediante cálculos astrológicos. Siempre debe obtenerse de hombres que conocen la situación del enemigo: de los espías." (Sun-tzu, El arte de la guerra, siglo IV a. C.)

En el ámbito del poder, su objetivo es ejercer un cierto grado de control sobre los hechos futuros. La información es fundamental para ejercer el poder, pero, así como usted espía a los demás, debe saber que los demás lo espiarán a usted. Una de las armas más poderosas en la lucha por la información es, por lo tanto, la de suministrar información falsa. "La verdad es algo tan precioso que siempre debería estar custodiada por un séquito de mentiras".

LEY No. 15

ELIMINE POR COMPLETO A SU ENEMIGO.

Empezando por Moisés, todos los grandes líderes de la historia sabían que era necesario aplastar por completo al enemigo al que temían. Si se deja encendida una sola brasa, por muy débil que sea, siempre se corre el riesgo de que vuelva a desencadenarse un incendio. Se ha perdido más por una aniquilación a medias que por una exterminación total: el enemigo se recuperará y buscará venganza. Destrúyalo por completo.

"Debe notarse, pues, que a los hombres hay que halagarlos, o de lo contrario aniquilarlos; se vengarán por pequeñas injurias pero no podrán hacerlo por las grandes; la herida que inflijamos a un hombre debe ser, pues, tan grande que no tengamos necesidad de temer su venganza." (Nicolás Maquiavelo, 1469-1527)

El enemigo debe ser exterminado, aplastado y privado de toda oportunidad de volver y perseguirnos. Esto vale tanto más cuando se trata de un amigo que se ha convertido en enemigo.

La norma de "aplastar al enemigo" es tan vieja como la Biblia. Puede que el primero en ponerla en práctica haya sido Moisés, quien la aprendió de Dios, cuando Él separó las aguas del mar Rojo para que los judíos pudiesen pasar y luego volvió a cerrarlas sobre los egipcios que los perseguían, de modo que "no escapó uno solo". Cuando Moisés bajó del monte Sinaí con los Diez Mandamientos y vio que su pueblo adoraba al Becerro de Oro, hizo degollar hasta al último de los transgresores. Y, ya en su lecho de muerte, dijo a sus seguidores, que por fin iban a entrar en la Tierra Prometida, que cuando hubieran derrotado a las tribus de Canán debían "destruirlas por completo... no hacer trato con ellos ni tenerles clemencia".

LEY No. 16

UTILICE LA AUSENCIA PARA INCREMENTAR EL PODER.

Demasiada oferta reduce el precio: cuanto más lo vean y oigan, tanto menos necesario lo considerarán los demás. Si ya ha afirmado su posición dentro de un grupo determinado, un alejamiento temporal hará que hablen más de usted, e incluso que lo admiren. Deberá aprender cuándo alejarse. Recuerde que la escasez de un recurso incrementa su valor.

Todo en el mundo depende de la ausencia y de la presencia. Una presencia fuerte llamará la atención sobre usted, dado que brillará más que quienes lo rodean. Pero, inevitablemente, se llega a un punto en que el exceso de presencia produce el efecto contrario: cuanto más usted sea visto y más se hable de usted, tanto más se irá degradando su valor. Usted se convierte en costumbre. Por más que procure ser diferente, sutilmente y sin saber por qué, la gente empezará a respetarlo cada vez menos. Tiene que aprender a retirarse en el momento adecuado, antes de que los demás lo aparten.

Esta ley sólo es aplicable cuando se ha alcanzado un cierto nivel de poder. La necesidad de retirarse sólo aparece después de que usted haya establecido su presencia. Si usted se va demasiado pronto, es decir, antes de haber obtenido la cuota necesaria de poder y respeto, simplemente será olvidado.

Nunca se debe salir de escena en tiempos de conmociones y turbulencias, pues la ausencia puede simbolizar y provocar una pérdida de poder. Tentar a los enemigos para que se alejen de la corte en el momento crítico es una estrategia grandiosa.

"El amor nunca se muere de hambre, pero sí de indigestión". Ninón de Lenclos.

LEY No. 17

MANEJE EL ARTE DE LO IMPREDECIBLE.

El ser humano es hijo del hábito y tiene una necesidad insaciable de sentirse familiarizado con las actitudes de quienes lo rodean. Si usted se muestra predecible, confiere a los demás la sensación de tener cierto control sobre usted. Invierta los papeles: muéstrese deliberadamente impredecible. Las actitudes que en apariencia carecen de coherencia o propósito desconcertarán a los demás, que se agotarán tratando de explicarse sus movimientos y acciones.

Una advertencia: A veces la impredecibilidad puede volverse contra usted, sobre todo si se encuentra en una posición de subordinado. En ciertas ocasiones es mejor dejar que la gente que lo rodea se sienta cómoda y segura, antes que movilizarla y desconcertarla. Demasiada impredecibilidad puede considerarse una señal de indecisión o -algo mucho más grave- un problema psíquico. Los esquemas son un arma poderosa y pueden aterrar a la gente si se los rompe. Ese tipo de poder deberá utilizarse con mucha prudencia.

LEY No. 18

NO SE AÍSLE

El mundo es un sitio peligroso y los enemigos acechan por doquier; todos necesitan protegerse. Una fortaleza se presenta como la alternativa más segura. Pero el aislamiento lo expone más de lo que lo protege de los peligros que lo rodean, ya que lo aísla de información valiosa y lo destaca como un blanco fácil para los demás. Es mucho más seguro circular, mezclarse entre la gente y buscar aliados. La multitud lo protege de sus enemigos.

Retírese a su fortaleza y perderá el contacto con las fuentes de su poder. Ya no se enterará de lo que sucede a su alrededor y perderá el sentido de toda proporción. En lugar de estar más seguro, se apartará del conocimiento del cual depende su propia vida. Nunca se aleje tanto de las calles como para no escuchar lo que sucede a su alrededor o advertir las conspiraciones en su contra.

Esta ley se aplica a quienes se mueven en los más altos niveles del poder: en el momento en que pierda contacto con su gente y busque la seguridad en el aislamiento, se gestará rebelión. Nunca se crea tan elevado como para poder darse el lujo de aislarse, ni siquiera de los niveles más bajos. Al retirarse a una fortaleza, se convierte en blanco fácil para sus súbditos conspiradores, que ven su aislamiento como un insulto y un motivo de rebelión.

Un príncipe bueno y sabio, deseoso de conservar ese carácter y ansioso por evitar dar a sus hijos la oportunidad de convertirse en opresores, nunca habrá de construir una fortaleza. Así sus hijos depositarán su confianza en la buena voluntad de los súbditos, y no en la fortaleza de una ciudadela. (Nicolás Maquiavelo, 1469-1527)

Como recurso temporal, el aislamiento pude ayudar a obtener cierta perspectiva. Muchos pensadores serios han comenzado su obra en prisión, donde no hay nada que hacer, salvo pensar.

LEY No. 19

ELIJA A SUS ENEMIGOS.

En el mundo hay muchas clases de personas diferentes, y usted no puede suponer que todos reaccionarán de la misma manera frente a su conducta. Hay ciertas personas que, si se sienten manipuladas o engañadas por usted, pasarán el resto de su vida procurando vengarse. Serán, desde el momento de la ofensa, lobos con piel de cordero. Elija con cuidado a sus contrincantes y nunca convierta en enemigo a la persona equivocada.

La habilidad de evaluar a la gente y saber con quién se está tratando es una de las artes más importantes en el proceso de alcanzar y conservar el poder. Nunca suponga que la persona con la que está tratando es más débil o menos importante que usted. Nunca confíe en las apariencias. Alguien que hoy parece una persona carente de importancia y medios mañana puede llegar a poseer gran poder e influencia.

Un insulto es algo muy difícil de olvidar. No se gana nada con insultar a alguien sin necesidad. Tráguese su impulso de ofender, aunque la otra persona parezca débil e inofensiva. La satisfacción que la ofensa le dará es muy poca comparada con el riesgo de que algún día el otro se halle en una posición desde la cual podría hacerle mucho daño.

Convénzase de que no hay persona tan insignificante que no pueda tener, en un momento u otro, el poder de resultarle de utilidad; lo cual por cierto no hará si usted le ha mostrado su desprecio. Los errores suelen perdonarse, pero el desprecio nunca. Nuestro orgullo lo recuerda para siempre. (Lord Chesterfield, 1694-1773)

LEY No. 20

NO COMPROMETERSE con NADIE.

Es idiota el que se apresura a tomar partido. No se debe estar a favor de otra causa que no sea la propia. Si se mantiene la independencia, se llegará a mandar sobre los demás -poniendo a unos en contra de los otros-, haciéndoles ir tras ese poder.

LEY No. 21

HACERSE el INGENUO para COGER a un INGENUO, PARECER MÁS TONTO que la VÍCTIMA.

A nadie le gusta sentirse más tonto que el de al lado. El truco, por lo tanto, es hacer que las víctimas se sientan inteligentes -y no sólo eso, sino más inteligentes que nosotros-. Una vez que estén convencidas de ésto, no sospecharán que tenemos motivos ocultos.

LEY No. 22

UTILIZAR la TÁCTICA de la RENDICIÓN:

CONVERTIR la DEBILIDAD en PODER.

Cuando se está en la posición más débil, nunca se debe luchar por el honor; hay que capitular. La rendición da tiempo para recuperarse, tiempo para atormentar e irritar al vencedor, tiempo para esperar a que su poder decaiga. No hay que darle la satisfacción de luchar y vencer: Es mejor rendirse primero. Ofrecer la otra mejilla enfurece y desestabiliza al enemigo. Hay que convertir la rendición en un instrumento de poder.

LEY No. 23
CONCENTRAR la FUERZA

Hay que conservar la fuerza y la energía a base de concentrarlas en su punto más fuerte. Se gana más encontrando una mina rica y escavando más profundo, que pasando de una mina vacía a otra: la intensidad siempre vence a la extensión. Cuando buscamos fuentes de poder para elevarnos, tenemos que encontrar un patrón, la vaca gorda que nos dará leche durante mucho tiempo.

LEY No. 24
HACERSE PASAR por el PERFECTO CORTESANO

El cortesano perfecto prospera en un mundo en el que todo gira alrededor del poder y la destreza política. Domina el arte de la indirecta, adula, cede ante sus superiores y ejerce su poder sobre otros de la forma más oblicua y educada. Si aprendemos y aplicamos las leyes del cortesano, no habrá límite para nuestra escalada en la corte.

LEY No. 25
CREARSE una NUEVA IMAGEN

No hay que aceptar los papeles que la sociedad impone. Hay que forjar una nueva identidad, que exija la atención y que nunca aburra a la audiencia. Hay que ser dueño de la propia imagen en lugar de dejar que otros la definan para uno. Incorporar recursos dramáticos en los gestos y las acciones públicas realza el propio poder y hace que su carácter tenga una extraordinaria amplitud.

LEY No. 26
MANTENER las MANOS LIMPIAS

Hay que parecer un ejemplo de civismo y eficiencia: las manos nunca deben verse contaminadas por equivocaciones o malas acciones. Hay que mantener una apariencia inmaculada y utilizar a otros como chivos expiatorios y cabezas de turco para ocultar la propia implicación.

LEY No. 27

APROVECHARSE de la NECESIDAD que TIENE la GENTE de CREER en ALGO para CONSEGUIR ADEPTOS.

La gente tiene un abrumador deseo de creer en algo. Hay que convertirse en el punto de referencia de semejante deseo ofreciendo una causa, una nueva fe. Hay que mantener las palabras vagas pero llenas de promesas; enfatizar el entusiasmo sobre la racionalidad y el pensamiento claro; proporcionar a los nuevos discípulos rituales que tengan que realizar; pedirles que hagan sacrificios en favor de uno. En ausencia de una religión organizada y de grandes causas, el nuevo sistema de creencias proporcionará un poder indecible.

LEY No. 28
ENTRAR en ACCIÓN con AUDACIA

Si no tenemos claro que camino seguir para llevar a cabo una acción, es mejor no intentarlo. Las dudas y la vacilación la estropearán. La timidez es peligrosa: es mejor entrar con audacia. Cualquier equivocación que se cometa por audacia puede resolverse fácilmente con más audacia. Todos admiran al audaz; nadie honra al tímido.

LEY No. 29
PLANEAR TODO el CAMINO HASTA el FINAL

La conclusión lo es todo. Hay que planear todo el camino que conduce hasta ella, teniendo en cuenta todas las posibles consecuencias, obstáculos y quiebras de la fortuna que pueden revertir el trabajo duro y proporcionar la gloria a otros. Si se planea teniendo en cuenta el final uno no se verá abrumado por las circunstancias y sabrá cuando parar. Hay que guiar la fortuna con suavidad y ayudar a determinar el futuro pensando con antelación.

LEY No. 30

HACER que los LOGROS PROPIOS PAREZCAN REALIZADOS SIN ESFUERZO

Las acciones propias deben parecer naturales y llevadas a cabo con facilidad. Todo el esfuerzo y la práctica que conllevan, así como los trucos, deben quedar ocultos. Cuando se actúa, hay que hacerlo sin esfuerzo, como si se hubiera podido hacer mucho más. Hay que evitar la tentación de revelar el esfuerzo que se realiza al trabajar; eso solamente plantea preguntas. No hay que enseñar los propios trucos o serán utilizados en contra nuestra.

LEY No. 31

CONTROLAR las OPCIONES: CONSEGUIR que los DEMÁS JUEGUEN con NUESTRAS CARTAS

Los mejores engaños son aquellos que parecen proporcionar a la otra persona una oportunidad: las víctimas sienten que controlan la situación; pero, de hecho, son marionetas. Tenemos que ofrecer a los demás opciones que actúen a nuestro favor sin importar lo que elijan. Hay que forzarlos a tomar decisiones entre el menor de dos males, sirviendo cualquiera de ellas para nuestros propósitos. Hay que ponerlos entre la espada y la pared: se la van a clavar vayan donde vayan.

LEY No. 32

JUGAR con las FANTASÍAS de la GENTE.

La verdad se evita a menudo porque resulta fea y desagradable. Nunca hay que apelar a la verdad y a la realidad a menos que uno se esté preparando para enfrentarse con la cólera que arranca del desencanto. La vida es tan dura y desconsoladora que aquellos que son capaces de crear romanticismo o provocar la fantasía son como un oasis en el desierto: todo el mundo acude a ellos. Da mucho poder aprovecharse de las fantasías de las masas.

LEY No. 33
DESCUBRIR el TALÓN de AQUILES de CADA PERSONA

Todos tenemos una debilidad, un punto débil en el muro del castillo. Esa debilidad suele ser una inseguridad, una emoción o una necesidad incontrolable; o puede ser también un pequeño placer secreto. De cualquier forma, una vez que se encuentra, es un punto débil que se puede explotar en beneficio propio.

LEY No. 34

SER REGIO en el COMPORTAMIENTO: ACTUAR como un REY para SER TRATADO como TAL

La manera en que uno se comporta determina el tratamiento que recibe: a largo plazo tener una apariencia vulgar o corriente hará que la gente pierda el respeto por esa persona. Porque un rey se respeta a sí mismo e inspira este sentimiento en otros. Al actuar de manera regia y confiada, uno parece destinado a ceñir una corona.

LEY No. 35
DOMINAR el ARTE de CALCULAR el TIEMPO

No hay que dar nunca la impresión de actuar apresuradamente -denota una falta de control sobre uno mismo y sobre el tiempo-. Siempre hay que dar la sensación de que se es paciente, como si se supiera que todo se conseguirá con el tiempo. Hay que convertirse en un detective del momento justo; descubrir el espíritu de los tiempos, las tendencias que nos conducirán al poder. Hay que aprender a mantenerse al margen cuando la hora todavía no ha llegado y golpear con fiereza cuando es el momento.

LEY No. 36

DESDEÑAR las COSAS que no se PUEDEN TENER:

IGNORARLAS es la MEJOR VENGANZA

Al reconocer un problema insignificante se le otorga existencia y credibilidad. Cuanta más atención se presta a un enemigo, más se le fortalece; y una pequeña equivocación a menudo se empeora y se hace más visible cuando se intenta arreglar. A veces es mejor dejar las cosas como están. Si hay algo que se desea pero no se puede tener, hay que despreciarlo. Cuanto menos interés se manifieste, más superior se parecerá.

LEY No. 37
CREAR ESPECTÁCULOS ATRACTIVOS

Las imágenes sorprendentes y los grandes gestos simbólicos crean el aura del poder -todos responden ante ellos-. Por eso hay que representar espectáculos llenos de visiones llamativas y símbolos radiantes, que aumenten nuestra presencia, para aquellos que están alrededor de nosotros. Abrumados por las apariencias nadie se percatará de lo que estamos haciendo realmente.

LEY No. 38
PENSAR como se QUIERA, PERO COMPORTARSE como los DEMÁS

Si hacemos un espectáculo por ir en contra de los tiempos, y nos pavoneamos de nuestras ideas poco convencionales y nuestras costumbres poco ortodoxas, los demás pensarán que queremos llamar la atención y que les estamos despreciando. Encontrarán una manera de castigarnos por hacerles que se sientan inferiores. Resulta mucho más seguro fundirse con la corriente general y nutrirse de ella. Sólo debemos compartir la originalidad con amigos tolerantes y con aquellos con los que estamos seguros de que apreciarán nuestro carácter único.

LEY No. 39
REMOVER las AGUAS para PESCAR PECES

La cólera y la emoción son estratégicamente contraproducentes. Hay que mantenerse siempre calmado y objetivo. Pero si se puede lograr que el enemigo se enfurezca mientras se permanece calmado, se obtiene una indudable ventaja. Hay que desconcertar al enemigo: si se encuentra el talón de Aquiles de su vanidad con el que confundirle, se tendrán las riendas de la situación.

LEY No. 40
DESDEÑAR la COMIDA GRATUITA

Lo que se ofrece gratis es peligroso -normalmente implica o un truco o una obligación oculta-. Merece la pena pagar aquello que realmente tiene valor. Pagando lo que corresponde se libra uno de la gratitud, la culpa y el fraude. A menudo también resulta inteligente pagar el precio sin rebajas: no existen los atajos maravillosos. Hay que ser pródigo con el dinero y mantenerlo en circulación, porque la generosidad es un signo del poder y un imán para atraerlo.

LEY No. 41
EVITAR SEGUIR los PASOS de un GRAN HOMBRE

Lo que ocurre en primer lugar siempre parece mejor y más original que lo que viene después: si se sucede a un gran hombre o se tiene un padre famoso habrá que realizar el doble de hazañas para llegar a eclipsarle. No hay que perderse en su sombra o estancarse en un pasado que no haya construido uno mismo: hay que consolidar el propio nombre e identidad cambiando de trayectoria. Matar simbólicamente al padre despótico, menospreciar s u legado y obtener su poder brillando con luz propia.

LEY No. 42
GOLPEAR al PASTOR para que se DISPERSEN las OVEJAS

A menudo se puede seguir la pista de un problema hasta llegar a un sólo individuo fuerte -el agitador, el subordinado arrogante, eel envenenador de la buena voluntad-. Si se permite que tales personas tengan espacio para actuar, otras sucumbirán a su influencia. No hay que esperar a que los problemas que causan se multipliquen, o intentar negociar con ellos: son irredimibles. Es necesario neutralizar su influencia por medio del aislamiento o del alejamiento. Al atacar la fuente del problema, las ovejas se dispersarán.

LEY No. 43
MANIPULAR los CORAZONES y las MENTES de los DEMÁS

La coacción provoca reacciones que acaban volviéndose contra nosotros. Debemos seducir a los demás para que deseen seguirnos. Una persona seducida se transforma en un peón leal. Y la manera de seducir a alguien es influir en su psicología y en sus debilidades. Tenemos que suavizar a nuestro contrario a base de manejar sus emociones, de jugar con lo que consideran más valioso y con lo que temen. Si ignoramos el alma y la mente de los demás acabarán odiándonos.

LEY No. 44

DESARMAR y ENFURECER a los DEMÁS REFLEJANDO sus ACTITUDES.

El espejo refleja la realidad, pero también es la herramienta perfecta para el engaño: cuando reflejamos el comportamiento del enemigo, actuando igual que él, no logra entender nuestra estrategia. El reflejo les ridiculiza y les humilla, haciendo que reaccionen de forma excesiva. Si les ponemos un espejo delante de la mente, les seducimos con la ilusión de que compartimos sus valores; si lo ponemos ante sus acciones, les damos una lección. Pocos pueden resistirse al poder del reflejo.

LEY No. 45

PREDICAR la NECESIDAD de CAMBIO, pero NUNCA REFORMAR DEMASIADO de una SOLA VEZ

Todo el mundo comprende la necesidad de cambio en abstracto, pero en el ámbito cotidiano las personas son criaturas de costumbre. Una excesiva innovación les resulta traumática, y conducirá a la revuelta. Si se es nuevo en una posición de poder, o un forastero que intenta construir una base de poder, debe mostrar respeto hacia la antigua manera de hacer las cosas. Si el cambio es necesario, debe hacerse sentir como una suave mejora del pasado.

LEY No. 46
NUNCA PARECER DEMASIADO PERFECTO

Parecer mejor que los demás siempre resulta peligroso, pero lo más expuesto de todo es aparentar no tener ningún defecto o debilidad. La envidia provoca enemigos silenciosos. Es inteligente mostrar los defectos en alguna ocasión y reconocer vicios inofensivos, para desviar la envidia y parecer más humano y asequible. Sólo los dioses y los muertos pueden parecer perfectos con total impunidad.

LEY No. 47

NO SOBREPASAR la META QUE UNO SE HA MARCADO;

en la VICTORIA, SABER CUANDO PARAR

El momento de la victoria es a menudo el momento de mayor peligro. En el ardor de la victoria la arrogancia y el exceso de confianza pueden empujarle a uno más allá de la meta que se había marcada; y al ir demasiado lejos se crean más enemigos que los que se derrotan. No hay que permitir que el éxito se le suba a uno a la cabeza. No existen sustitutos para la estrategia y la planificación cuidadosa. Debemos marcarnos una meta, y cuando la alcancemos, detenernos.

LEY No. 48
ADOPTAR una APARIENCIA INFORME

Si adoptamos una forma, cuando tenemos un plan visible, nos exponemos a que nos ataquen. En lugar de adoptar una forma que el enemigo pueda agarrar, tenemos que mantener la capacidad de adaptación y estar en movimiento. Tenemos que aceptar que nada es seguro y no hay leyes fijas. La mejor manera de protegernos es ser tan fluido e informe como el agua; no apostar nunca por la estabilidad o el orden duradero. Todo cambia.

Estratificación Social

2011-04-14T12:43:00.000-07:00

Este artículo es una apretada síntesis de un trabajo preparado para una ponencia. Agradezco la valiosas opiniones de mis amigos.Los canales de comunicación de los que hablamos durante todo este tiempo corren en espacios sociales. La información es generada, coleccionada, procesada y administrada a ese nivel, y si bien la teoría de los sistemas le permite al Comunicador determinar los límites en función de sus intereses para establecerlos necesita tener un concepto del universo (el todo) y del estadio (parte del todo) en que va a operar para alcanzar un propósito.La referencia general antes de fijar los límites son los estratos que pueden ser estadísticamente denominados de diferente forma pero el conjunto nacional se denomina estrato social y es una estructura altamente dinámica basada en el comportamiento del ser más complejo del universo.Los estratos están separados por franjas que pueden compararse a fronteras porque interactúan códigos más allá de los limites igual que en los países. Los límites marcan exactamente hasta donde llega la soberanía de los Estados y el alcance de su norma jurídica, la frontera es el espacio territorial a ambos lados del límite en el cuál se crea una identidad propia por interacción social y genera normas de uso fundamentalmente éticas y códigos particulares determinados por el aspecto cultural.Lo mismo sucede con las franjas que separan los estratos sociales, si bien se representan con límites, lo importante es el comportamiento de las franjas porque es el indicador de las proyecciones de las consecuencias de la organización social en los diferentes niveles.Arriba se ubican las elites, el estrato que tiene mayor protagonismo político y económico lo que lo relaciona con los canales internacionales y representan una zona gris de interpretación de lineamientos estratégicos. Los que integran este estrato no tienen representación oficial y no actúan de relacionadores. Son un núcleo cerrado en lo interno y en su relacionamiento y como soporte de información son exclusivos de los estratos e intereses con los que se relacionan.Como consecuencia, carecen de franja de movilidad, o al menos se lo considera de ese modo, ya que relacionarse con el nivel limítrofe lleva un tiempo estimado por lo menos en una generación.Los Ingleses son verdaderos genios en este modelo de selección y administración de recursos sociales, del cuál en algún momento de su historia les permitió apoyar las estrategias que dominaron el mundo. La Clase alta es la que tiene mayor protagonismo político y económico pero no pertenece a las elites, son figuras visibles de la organización que se mueven en el macroambiente y su actividad es conocida total o parcialmente.Tiene un índice muy bajo de cohesión social, ya que este estrato implica relacionarse mediante condicionantes de estatus y realizar permanentemente alianzas de autodefensa y posicionamiento de imagen para mantenerse en el.Participar en sus actividades no es pertenecer a esta clase, solo significa que ha cumplido con los requerimientos mínimos para acceder a ella porque presta una utilidad que aporta un beneficio específico a un grupo de interés.La franja de movilidad de este estrato posee una dinámica con perfil de burocracia social, una maquinaria pesada cuyo comportamiento se caracteriza porque trata de sostener a sus integrantes a pesar de las confrontaciones internas que tira hacia arriba a quienes desean ingresar, pero distingue a quienes cumplen los requisitos de los lobbistas a quienes identifica como tales y mantiene en esa condición.En esta franja se ubican personas de la clase media alta financieramente representativos, que se relacionan generalmente a nivel afectivo con integrantes de la clase alta o comparten espacios y permanecen en el tiempo sin generar rechazo.La clase media es un espacio que tradicionalmente cumplió un rol estabilizador de la sociedad basado en la custodia de valores y principios que trasmitidos en forma intergeneracional, aproximaba a la familia a la franja de la clase superior como elemento de proyección hacia estratos mas encumbrados. No obstante también sucedía lo inverso, la no observancia de las reglas de relacionamiento de clase aproximaban a los núcleos a la franja inferior cuya tendencia era absorberlo.

Tanto en la clase alta como en la clase media la pérdida de poder adquisitivo para no perder estatus inducía a instalarse alejado de las zonas residenciales más caras hacia lo que en el pasado representaba una opción aceptable, zonas semirurales en la capital o establecimientos rurales en el interior, una forma inteligente de reducir costos y mantener las relaciones sin perder la posibilidad de volver a ocupar el lugar del cuál las circunstancias los desplazo.

Los costos tributarios, la expansión geográfica horizontal y la falta de capacidad de extenderse de los servicios básicos, sumado a que cuando la capital rechazaba las corrientes de desplazamientos de habitantes del interior las empujaba al limite departamental comenzaron a desarrollar una población sub-urbana heterogénea, en algunas partes vinculados a los establecimientos productivos y en otras sin estructura creando sus propias normas de relacionamiento. En ese contexto la clase media se masificó creando inicialmente una sub-división, clase media alta y clase media baja según su ubicación relativa con la franja de movilidad mas próxima. Pero la masificación se profundizó y la presión tributaria sobre el estrato cambio los referentes según el BEN (Bienestar económico Nacional), en función de los subsistemas del sistema social en los que tuvieran cobertura, a saber; Trabajo, Vivienda, Salud, Educación, e Intercomunicación social.Lo expresado precedentemente es muy importante porque aparece un nuevo modelo de referencia en función de las carencias de cobertura que tengan y ese fenómeno sigue evolucionando en un marco social complejo creando una brecha que se manifiesta en la zona de movilidad polarizando la sociedad.La clase baja fue la mas afectada estructuralmente, y esta compuesta por fragmentos de forma que vamos a aclarar algunos conceptos que en el discurso diario tienden a usarse como sinónimos. El vocablo “sumergido” tiene una connotación financiera, “carenciado” significa falta de cobertura de los sistemas sociales, “marginado” es alguien que proviene de otro estrato sin respetar las normas de movilidad normalmente autoexcluídos por diversas y variadas razones, normalmente conocidas por miserias humanas generalmente producto de un desequilibrio individual de cualquier orden. Los marginados se ubican el cualquier parte del estrato pero no influyen sobre el por lo cuál no son rechazados, el sumergido sin embargo es un átomo aislado hasta que confirma la aceptación de las normas de la franja mediante conductas propias de la misma.Arriba expresamos que son fragmentos, lo importante es que tienen de organización variable basada en sus intereses en el muy corto plazo, variables y no predecibles para el resto del estrato. Pueden estar geográficamente concentrados o usar las características de una zona como cobertura en cuyo caso imponen su voluntad al contexto huésped, no organizan simplemente dirigen. Cuando un fragmento se consolida se convierte en lo que se denomina zona adversa, porque es adversa al sistema mayor que lo contiene ya que sus sistema normativo bloquea el institucional, todas las ciudades tienen zonas en que los servicios públicos solo ingresan con autorización y bajo las condiciones de quienes detentan el poder incluso los servicios de seguridad y salud. Aunque la afirmación que sigue pueda parecer un poco drástica su intención es desestructurarse y su propósito destruir la organización vigente para servirse de sus recursos.La suma de fragmentos geográficamente distribuidos en asentamientos irregulares que se movilizan con fines de sustento comunes forman lo que se denomina “submundo” y su modelo de relación es exactamente igual al de los países en todo sentido. El submundo tiene sus propios sistemas de gobierno, financiero, militar, y normas para el uso de los servicios públicos cuando sus integrantes usan el de la organización formal. El caso más conocido debe ser el de las Favelas de Rio de Janeiro en Brasil.Los integrantes del submundo tienden a extenderse geográficamente para imponer sus reglas a la sociedad contenedora y se manejan en paisajes totalmente diferentes marcando su presencia fundamentalmente en aquellos lugares donde la capacidad de respuesta de la organización formal es menor, sin son enfrentados en ese estadio simplemente cambian a otro por lo cuál la respuesta no esta en la represión que se convierte en un gasto de recursos innecesario que se suma al costo social de cubrir las necesidades básicas de ese complejo sector de la población ni pasa por la simplificación política de eliminar las causas que producen ese comportamiento. Este artículo no estaría terminado sin mencionar que sucede en la franja de movilidad que relaciona la clase baja con la clase media. Ante la ausencia de censos el cálculo de población se efectúa mediante proyecciones basadas en las tasas de natalidad, mortalidad y registros de emigración e inmigración incluyendo población flotante e indocumentados hace suponer un desvío en la información que tome como referencia los índices oficiales de la Oficina de Estadísticas y Censos.Una franja por definición debe tener un perfil susceptible de ser analizado, esta, sin embargo se comporta como la gelatina y no cumple con la finalidad para la que fue diseñada de registrar la movilidad y el comportamiento de las que relaciona.En este espacio de indefinición, es que a criterio del que expone donde impacta la llamada crisis global, dicho de otro modo en nuestro país, los efectos de la crisis financiera no se concentran en una clase social, sino que como resultado de la política económica vigente impacta en una franja.La consecuencia inmediata es que el consumo no disminuye, el comportamiento general de movilidad se mantiene, no hay indicadores de retracción ni iliquidez, el IPC no se ve afectado de donde el IMS no mueve la emisión ni impulsa al endeudamiento.Esa franja fue motivo de particular atención por parte de la administración porque fue la más afectada por la crisis financiera del 2000 en la región, incluso se creo un Ministerio para volcar en la misma el esfuerzo de recuperación y financiarlo.Los recursos volcados no se tradujeron en endeudamiento externo, porque se financiaron con recursos de otros estratos imponiendo tributariamente un nuevo modelo de distribución.Este equilibrio (homeostasis dinámica) ubicado en un estrato permite el seguimiento de las variables y prever el comportamiento futuro, pero en una franja queda librado al control de los factores internos lo que impone demasiada flexibilidad para adaptarse al cambio y lo que es peor se expande creando un perfil de la estratificación bastante peculiar.Un amigo me sugirió considerar una figura geométrica similar al rombo para dar espacio a ese ensanchamiento, lo que parece bastante lógico, pero ese lugar estaba ocupado por la clase media, por lo cuál solo quedan dos opciones 1) La línea del diámetro menor se desplazo hacia abajo 2) La línea del diámetro menor no se encuentra en el centro de la franja. En ambos casos estamos hablando de confrontación de la sociedad y presión sobre el marco institucional, en definitiva ya estamos en presencia de un conflicto estructural. El desplazamiento mencionado llevó al piso de la franja los canales financieros que solo pueden operar mediante el consumo, de forma que sube como intermediación que roza la explotación social a los estratos superiores que recoge los beneficios, como el caso de los hurgadores que quedó expuesto cuando la industria del cartón y el plástico (que recicla en china) dejaron de demandar materia prima.Casi podríamos atrevernos a afirmar que a partir del límite de la franja que toca el estrato inferior, el modelo actúa como una prensa comprimiendo esos sectores marginados, carenciados, desocupados, desprotegidos etc. creando una nueva cultura no ajena a la delincuencia que disgrega la familia.Los centros de detención gradualmente logran el reconocimiento del conjunto y ponen al joven en contacto con un sistema adverso, que ya tiene los mismos roles y estatus que los de la sociedad organizada institucionalmente.Un menor cuya familia esta compuesta por un padre detenido y la madre o un hermano en otro ya está en el sistema y es normal que acepte que delinquir es una conducta intrínseca de la sociedad a la que pertenece. La calle entonces se convierte en su ambiente natural y de ella obtiene lo necesario para cubrir sus necesidades, la conoce perfectamente, la interpreta, en ella tiene la ventaja y una posición dominante a la que difícilmente renuncie, porque en ese lugar controla la información y por el pasan todos los canales formales e informales que controlan el sistema.

Confrontación Civil Molecular

2010-12-16T13:14:00.000-08:00

Articulo enviado por Anibal estrechamente relacionado con la temática de la linea editorial.

A principios de 1992, Hans Magnus Enzensberger escribió que toda comunidad, incluso la más opulenta y pacífica, produce nuevas desigualdades, injusticias y frustraciones de todo género. A la vez que aumentan la igualdad y la libertad formales de los ciudadanos, se incrementan sus reivindicaciones y sus luchas. Si no se cumplen, los agravios renacen en todos ellos. Enzensberger define el conflicto civil molecular como un conflicto en las metrópolis.

Hans Magnus Enzensberger, en su ensayo ?Perspectiva de Guerra Civil? (1994), planteó el concepto ?de guerra civil molecular a escala planetaria? (1), expresada en ámbitos urbanos y vinculada a las subculturas de tipo marginal.

Es un conflicto sin objetivos políticos claros, con un alto grado de violencia, y en ese sentido, el escritor alemán advierte que ?cualquier vagón de subterráneo puede convertirse en una Bosnia en miniatura?.

El desarrollo de esta guerra es, en un comienzo, incruento. Se inicia en forma imperceptible, ya que no necesita movilizar ejércitos, pero ya está presente en las sociedades occidentales cuyos focos comienzan a formar parte cotidiana de muchas grandes ciudades.

Poco a poco en la calle se van acumulando basura; prolifera la pasta base y sus incontables bocas de venta. En el parque aumenta el número de jeringas y de botellas de cerveza destrozadas. Por doquier las paredes se van cubriendo de graffitis monótonos, cuyo único mensaje es el autismo: evocan un yo que ya no existe. Los colegios aparecen con el mobiliario destrozado. Nos hallamos ante una declaración de guerra, aunque pequeña, muda, el urbanista experimentado sabe interpretarlo?.

Lo verdaderamente grave de este tipo de conflictos es que no están regulados por el derecho internacional, ya que ocurren en el seno de los Estados, por lo que la aplicación del derecho humanitario se hace impracticable; y lo que es peor; el agresor no reconoce leyes regulatorias ni le interesa la antijuridicidad de sus actos.

1. CARACTERÍSTICAS

Es un fenómeno de vandalismo y violencia urbana, en el cual los ?combatientes? con conductas cuasi autistas que desconocen el entorno o la realidad que los rodea son, en general, jóvenes pastabaseros, rastrillos, o sea ?delincuentes? que ocupan la vanguardia, guiados por el deseo de una agresión sin contenido.

Se presenta en zonas caracterizadas por la degradación del medio ambiente, villas de emergencia, barrios descuidados o regiones empobrecidas, asentamientos (Marconi, 40 semanas, etc.) que permiten la aparición de espacios públicos ?off limits?, donde el control por parte del Estado es escaso o directamente nulo. Deja de ejercer el monopolio del poder y las instituciones estatales sus funciones específicas. La opción de la población afectada es huir o autoprotegerse

El Conflicto Civil Molecular es un grado de fragmentación social que pone en riesgo el ejercicio del monopolio de la violencia por parte del Estado.

Para analizar cómo se genera estableceremos fases de su desarrollo y su evolución. Esta especulación teórica nos permitirá determinar el estado actual de la situación global, regional y, particularmente, como fenómeno en la Región. Como toda construcción teórica, los aspectos señalados en cada fase no son estancos, admiten combinación interfásica.

Cada fase es una situación de caos, dinámica, donde se atraviesan etapas, avanzando o retrocediendo a través de ellas, expandiéndose o contrayéndose según la respuesta continente que le imponga el aparato estatal y la percepción de la relación caos ? orden que perciba el conjunto de la sociedad.

2. LA PAZ

Los habitantes del Estado viven normalmente. Proyectan sus vidas sin mayores sobresaltos. Adhieren sus conductas a las normas vigentes. Existe un evidente imperio del orden., no carente de conflictos ni de hechos violentos que escapen al control del Estado.

Puede darse una situación de crisis, que es la pérdida o debilitamiento de las capacidades políticas, burocráticas y administrativas para realizar normalmente las funciones básicas del Estado (v.g.: desastre climatológico, traspié financiero, epidemia, ataque exterior, un caso de corrupción puntual en algún poder del Estado). Pero este tipo de crisis son transitorias y por eso refuerzan la confianza en las instituciones públicas.

LA FALSA NORMALIDAD

Los problemas que no se solucionan generan más problemas.

Una vez que la crisis se instala (política, económica o social), esta se torna crónica. Esta crisis genera una sensación de falsa normalidad, alimentada por el deseo y expectativa de encontrar una salida. La gente percibe que el Estado no puede dar una respuesta inmediata y decae la confianza.

Podemos decir que en esta fase la crisis es de índole cultural, ya que comienza a disminuir el grado de adhesión a la normativa vigente y se genera una cultura antijurídica progresiva basada en la transgresión y el remedio excepcional.

El Estado entra en crisis por el deterioro de sus basamentos morales y se repliega. Aunque la crisis pueda escalar hacia formas de resolución violentas, la guerra civil molecular comienza a echar su cimiento en forma sutil.

4.: LA CRISIS DE LA SEGURIDAD

La degradación del aparato estatal provoca el deterioro de los parámetros de seguridad interior. La indolencia, desinterés, falta de estímulos, accionar cansino y falto de vocación comienzan a manifestarse en las instituciones estatales que deben velar por la seguridad. Evitar que se extienda depende del liderazgo que se tenga.

Las responsabilidades institucionales de seguridad no se ejercen, sea por omisión o tolerancia pasiva a cambio de beneficios. Los funcionarios estatales se involucran de manera directa y protagónica en operaciones delictivas. Se deja de confiar en las fuerzas del orden y en la justicia.

5. ANTESALA DEL ESTALLIDO MOLECULAR

En esta fase se multiplican los espacios sin control. La indolencia, seguida de omisión y comisión, desemboca inevitablemente en la pérdida de manejo de la seguridad interior por parte del aparato estatal. Se generalizan: medidas de autodefensa (posesión de armas, rejas, candados, puertas, autos y chalecos blindados); conformación de barrios cerrados por sectores de alto nivel socioeconómico y la seguridad privada se torna usual.

6 : ESTADO DE CONFLICTO CIVIL MOLECULAR

Desde el momento en que una organización o masa delictiva se apropia de un territorio, todas sus acciones deben entenderse como acciones de confrontación civil molecular, incluso aquellas que representan enfrentamientos entre bandas. Comienzan los entrecruzamientos de acciones; proliferan los combates entre organizaciones (bandas, mafias, carteles, hinchadas, grupos estudiantiles, patotas juveniles). La naturaleza del arma empleada no es relevante, sí lo es la voluntad de avasallar al otro ignorando completamente a la autoridad estatal.

7. ANARQUÍA Y/O GUERRA CIVIL

El colapso del Estado significa que el conflicto se rtansforma en guerra civil molecular y el comienzo de la anarquía. Sin embargo la anarquía extrema es transitoria, no subsiste por si misma, retrocede hacia la regeneración del viejo Estado o se transforma en una guerra civil macroscópica con vistas a la constitución de uno o varios Estados.

CONCLUSION FINAL

Los procesos de conflictos civiles moleculares adoptan características peculiares según el país del que se trate. Lo esencial es la recomposición de las facultades del Estado que debe ser el único en poseer el legítimo uso de la violencia.

Los Estados con grandes falencias de gobernabilidad se verán obligados a enfrentar este nuevo tipo de conflicto. Se da en sociedades que han perdido cohesión social y ofrecen un contexto de poco consenso para emprender respuestas eficaces.

Para liberar a la población de este riesgo se debe desterrar la cultura de antijuridicidad, estableciendo y fortaleciendo la cultura de lo jurídico, del respeto a la ley. Aferrarse al ordenamiento legal existente, para que se produzcan las correcciones que las normas consuetudinarias y del Derecho imponen.

Síntesis extraída y adaptada de Tamañone, Santiago. Los nuevos conflictos del siglo XXI. Conflictos de Cuarta Generación o Guerra Civil Molecular.

Wikileaks, tiempo de abrir la mente

2010-11-30T07:51:00.000-08:00

Las noticias de los últimos días que saturan los medios de comunicación del mundo se refieren a la filtración de información privilegiada del Gobierno de EE.UU diseminada por el Portal Wikileaks que afecta la política y la economía de casi todos los gobiernos del planeta.

La obligación de todos los analistas es no descartar ninguna posibilidad, y de la misma manera que en los artículos anteriores pudimos adelantarnos a sucesos que se confirmaron tiempo después a partir de la proyección de información este caso no es la excepción.

En el artículo anterior tímidamente entrabamos al tema del conflicto sin atrevernos a situarlo en nuestro país que sin duda se verá afectado por los efectos del nuevo orden mundial y no será ajeno al mismo aunque su posición geográfica es determinante para los intereses de Inglaterra en la región.

Dicho en forma más directa, si Gran Bretaña decide reformular su estrategia sobre los recursos energéticos de las Malvinas, es imperativo que el Rio de La Plata pierda el carácter de tal y tome el de estuario, antes que el Mercosur se consolide como unión Aduanera después de lo cual la Unión Política es inevitable.

Está bastante claro que el desmantelamiento de las FFAA Argentinas y Uruguayas no son ajenas a este propósito al igual que la concentración de recursos bélicos en la zona mencionada y la violación del derecho internacional estableciendo en forma discrecional una zona de exclusión en forma unilateral.

También es evidente que para mantener el equilibrio la Unión Europea o los países que responden al Eurodolar, tengan un puerto de aguas profundas, como alternativa de penetración económica complementaria de la propia a la región, y posiblemente ese rol lo desempeñe España, ya que el Presidente lo dijo públicamente ayer en el informativo central de la TV.

En este marco es importante interpretar qué efectos tendrá sobre el continente, la región y nuestro país, la bomba informática que se lanzó y que al igual que una vez aseguramos que la crisis inmobiliaria de EEUU era una pantalla para reformular el sistema financiero esto es mucho más, es en texto claro marcar la línea que adoptará el poder por la razón o por la fuerza y ningún Gobierno lo ignora.

La acción que ha nuestro criterio se lleva a cabo es el manejo de información dentro de las áreas de difusión, decir lo evidente termina el proceso de incorporación de datos, tal como lo mencionáramos en un artículo anterior que puede ver pulsando aquí, es decir esta pasando del área cerrada que ubica a Inglaterra al frente del sistema al área abierta para reposicionar a EE.UU. en el rol que se le asignó desde su independencia a la fecha.

Los que interpreten el manejo de las áreas de la comunicación en este caso, deben tener en cuenta que esta operación no se puede efectuar con información distorsionada porque regenera el proceso de la información, de modo que bastará con aceptar su significado para deducir los efectos.

A partir de ahora lo único que necesitamos para enfocar el problema es dar una lectura correcta a las directivas que se dan a los gobiernos para entender el futuro y poder planificar nuestros actos para anticipar los efectos.-

Por supuesto seguiremos la evolución de este tema e invito a los que conozcan los principios de la guerra a enfrentarlos a la estrategia formulada y se sorprenderán como fueron considerados todos, lo que es imposible en una filtración, ya que es difícil en una planificación y reitero que en este artículo afirme que este tema está relacionado a un conflicto cercano.

EDICION.
Publicaciones directamente relacionadas con el artículo posteriores al mismo:
Para acceder a la fuente pulsar sobre el tema:
1. Recursos de las Malvinas
El Departamento de Estado también indagó sobre eventuales acciones militares de Argentina, sola o con apoyo de Venezuela, por la exploración petrolera británica en las Malvinas.
2. Operación de Comunicación
Paradójicamente, los WikiLeaks podrían ayudar a restaurar la imagen de Estados Unidos a largo plazo

El conflicto agente de cambio

2010-11-17T06:12:00.000-08:00

Tomar posición sobre temas de estudio no es mi estilo aunque sé que es inevitable porque la emisión va unida al sujeto, sin embargo en esta oportunidad no puedo mantener esta linea porque todos somos parte del conflicto.

El conflicto es un proceso de confrontación entre dos o más partes ocasionado por un choque de intereses, valores, o acciones que tiene carácter permanente y movilidad.
Es una construcción social, propia del ser humano que pude ser positiva o negativa según las perspectivas de los involucrados que alcanza organizaciones, naciones, asociaciones y bloques económicos y políticos.
Los conflictos son intrínsecos de todas las estructuras sociales e inseparables del cambio, lo que da la posibilidad de utilizarlo como agente del mismo mediante su conducción por estrategias en las que predomina la comunicación.
Sin procesos de cambio, los individuos, las comunidades, las empresas y los países serían incapaces de crecer, desarrollarse y aplicar nuevas formas de relacionamiento utilizando las capacidades de la tecnología.
El conflicto es inherente a la sociedad y constituye una fuente de cambio producto de relaciones entre partes que siempre llevan implícito un problema de poder en un proceso de interacción altamente dinámico.
Sin embargo el conflicto siempre es una oportunidad para algo por lo cual la lucha por el control de su conductividad es permanente ya que la interpretación del cambio otorga una posición dominante como consecuencia que el espacio Sico - social es generador de nuevas formas de comunicación y esta la esencia del control de los factores del potencial.
Los factores sobre los que se puede incidir para operar sobre el cambio son el político, el legal, el económico, el social y la intercomunicación, en el político hemos visto usar la fuerza, en el legal el manejo del derecho en el plano de las organizaciones internacionales, en el económico el dirigismo financiero, en el social alterando la relación entre la enseñanza, el trabajo, la vivienda, la salud y la seguridad.
Los desencuentros, las desigualdades económicas, los reclamos por abuso de autoridad, pueden ser algunos de los factores desencadenantes de importantes conflictos dentro de una sociedad. Quienes se ocupan de este, tanto para explicarlo como para proveer una solución al mismo ya sea a través de la vía de la integración o la coacción, son las teorías del conflicto social, ampliamente difundidas en el campo de la sociología.
Con el desarrollo de la teoría del conflicto, éste comenzó a ser visto como un aspecto funcional de la sociedad. En la antigüedad, el conflicto era analizado desde una perspectiva moral como la Guerra Santa o justa. También podía ser tomado en cuenta como el derecho a la rebelión o como una consecuencia de la mencionada lucha de clases. A partir del funcionalismo y de la teoría del conflicto, pasó a considerarse como una relación social con funciones positivas para la sociedad, siempre que pudieran mantenerse bajo control su potencialidad destructiva y desintegradora.
En el Estado contractual moderno que supuestamente se constituye a partir de la libre decisión de los individuos, el derecho a la participación pone al ciudadano en el centro del conflicto y lo enfrenta colectivamente con los intereses económicos vigentes.
El primer síntoma de la crisis estructural de un estado de derecho, es la brecha entre la conducta pública y la Constitución que la regula, la corrupción, el manejo prepotente de las mayorías parlamentarias conduce a la sociedad a una crisis moral sin capacidad de respuesta ante situaciones sociales tan delicadas como la violencia generalizada y el saqueo del país sin los controles Constitucionales.
Entonces el orden democrático en el cuál debería primar la responsabilidad jurídica de los funcionarios públicos y de los ciudadanos, se destruye ante una acción irresponsable e interesada de la justicia que generaliza la crisis moral complicando todos los males sociales.
La actual filosofía política que impuso el desplazamiento del poder a favor de las clases menos protegidas las convirtió en las menos productivas creando una contradicción implícita que implica la negación de la justicia social y la concentración de la riqueza fuera del País, limitándonos a ser proveedores de insumos.
Ingresamos en un siglo en que privilegiar las masas desposeídas con recursos de la población es una estrategia capitalista a la que se subordinan los gobiernos detentados por quienes ayer se oponían violentamente a la explotación de los estratos más sumergidos en un mundo de globalización económica.
La incapacidad y la pérdida de privilegios que implicaría ordenar el sistema por parte en una economía de alcance mundial necesita de la concentración de fuerza para imponer la voluntad y el control de los medios de comunicación que han sido relegados al rol instrumento del poder político.
Los nuevos dogmas incuestionables en la que prevalece una correlación de fuerzas esencialmente económicas ahoga la política de masas bajo los principios liberales del capitalismo sin control, impulsados por un sistema jurídico que paradójicamente se ha convertido en generador de conflictos y destructor de los valores predominantes.
Si se remiten a la imagen que ilustra este artículo encontrarán los elementos que es necesario organizar para reorganizar la sociedad y erradicar el conflicto, pero claro bajo un manto de ética y moral que nos devuelva la identidad, lo demás es imagen.

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El imperio de la diversidad

2010-11-04T11:42:00.000-07:00

Cuando el orden mundial comenzó a cambiar ante el imperativo de variables estructurales se estableció para alcanzar los fines políticos la estrategia económica de la globalidad materializada por el marketing.

Como todo curso de acción alcanzó las zonas predominantes de espacio en que se llevaba a cabo con sistemas de distribución consistentes, pero no era posible considerar todas las situaciones sociales o para ser más concreto los subsistemas del sistema social.

Ello indefectiblemente iba a poner en evidencia el daño colateral que conlleva toda acción directa generando oposición social con perfil de conflicto, y como la variable comunicación estaba comprometida al límite era necesario crear una idea fuerza que en si misma tuviera aceptación social y operara de acuerdo al interés del poder.

La solución que comenzó en forma gradual se aceleró con una efectividad asombrosa a nivel continental y sucedió lo imprevisible, sustituyo principios que permitían formular leyes lo que confrontó la norma jurídica con la ética.

Posiblemente Marx sonreiría frente a esta acción capitalista que demostró la eficacia de su teoría, ya que la norma se nutre de la ética y es la que relaciona la estructura que se apoya en principios que al ser sustituidos por una posición dominante deja sin principios al dominador.

Estamos en presencia de la consolidación de la hipótesis en tesis, y la consecuente generación de la antítesis por lo cual es inevitable el conflicto ya que todo el sistema se apoya sobre la misma base financiera.

El FMI alertó que los Gobiernos superadas las crisis deben tomar mayores créditos, es decir se dispone a retomar el control financiero mediante el endeudamiento y las mediciones no se hacen sobre diversificaciones sino sobre estándares.

La figura del colectivo social sustituyendo al estrato no deja espacio a la marginalidad y el fenómeno de la diversidad incluye en su seno al componente delictivo que se considera consecuencia de una sociedad injusta, la antítesis en toda su efectividad, solo que ningún estado nación va a participar en la formulación de la nueva hipótesis.

Es cierto que se crearon instrumentos internacionales para tratar de influir en la toma de decisiones a nivel continental como la creación de la UNASUR pero fue neutralizado por la OEA que actuó como árbitro en los conflictos regionales bilaterales marcando claramente la política a seguir en materia de ordenamiento constitucional.

Todos los comportamientos que obtienen un espacio tienden a profundizar su control, pero en este caso el espacio son las naciones, una minoría India en Bolivia o Perú es representativa políticamente, pero que minoría es representativa en Uruguay o Argentina por ejemplo capaz de generar líderes a los que concurra la voluntad general desde la diversidad, y en la diversidad total desde que perspectiva organizamos nuestra sociedad para establecer nuestro bienestar económico nacional, desde la articulación seguro que no.

Las condiciones para el cambio estructural están dadas, pero el daño colateral no está controlado porque el conflicto tiene un nuevo ingrediente, la delincuencia institucionalizada creó una cultura de la marginalidad que involucró a las organizaciones penitenciarias, las cuáles ofician de apoyo material y centro de coordinación a las familias que se desplazan hacia el nuevo estrato.

No es posible revertir esta situación porque es favorable a intereses supranacionales, mientras el sistema político legal acorralado actúa en un marco de interés e interpretación muy ajeno a la realidad global tratando de darle soluciones individuales a problemas colectivos y controlar las presiones internas cediendo espacios de institucionalidad.

La opción es reformular el sistema Político Legal e independizarlo de todo marco supranacional externo al MERCOSUR que represente un centro de poder con objetivos no permanentes coincidentes, formulando relaciones concretas, es decir decidir, alternativa que el imperialismo trata por todos los medios de bloquear manteniendo una imagen populista de una realidad inexistente.

La diversidad como instrumento surge de la negación de los principios de la administración, pero estos mantienen toda su vigencia, negarlos es la razón de crear la imagen sustitutiva para canalizar opinión, el origen de la guerra psicosocial y el transitar inevitable hacia el conflicto real.

El sentido Global del poder

2010-10-13T06:08:00.000-07:00

El compromiso entre lo que escribimos y lo que pensamos no siempre refleja la exactitud conceptual que nos orienta.

En esta oportunidad escribo para ajustar algunos conceptos desde una perspectiva global que si bien no cambia los contenidos, puede modificar la forma de interpretarlos.

Este artículo como tantos otros surge de la crítica, aclaradas en la mayoría de los casos pero que en su conjunto admiten una nueva interpretación siguiendo las reglas inexorables de la información cuyo espíritu me parece ver sonriendo al seguir estas líneas.

Con anterioridad hemos enfocado nuestra atención a temas tales como el conflicto, el cambio, el nuevo orden mundial y sus efectos sobre los factores del potencial, manejando el concepto de globalidad acorde a la teoría de los sistemas, es decir poniéndole límites de acuerdo a nuestras necesidades.

Es tiempo de ir al límite del conocimiento, allí donde según Karl Deuch solo la comunicación se atreve y relacionar la información con el poder para darle al contenido el sentido que venimos persiguiendo.

El infinito, el eterno misterio de la humanidad ya se define como el espacio donde no ha llegado la comunicación.

Mientras las matemáticas no solo lo han alcanzado sino que lo han traspasado con simbolos transfinitos, la física cuántica desafía sus principios hasta ahora inmutables en lo que parece ser el reino de la imaginación.

El poder va de la mano del conocimiento, es decir de la información significada y lo conocido representa su universo mientras que las Naciones y Asociaciones Políticas bajo cualquier denominación son estadios del mismo, es decir un conjunto de elementos interdependientes, con márgenes relativos y dependientes para lograr la eficiencia.

Ejercer el gobierno es parte de la ciencia política de conducir las organizaciones hacia su destino predeterminado en las mejores condiciones sociales compatibles con la realidad.

Maquiavelo expresa en su obra cumbre, que el Príncipe debe saber interpretar las señales de la historia y proyectarlas al futuro como pensamiento positivo, lo que nos ubica en el margen tal como lo hemos considerado reiteradamente.

Interpretar, aceptar, crear imágenes para conducir las masas son parte de un proceso al que ningún Estado puede escapar, no hay explotadores ni explotados, hay beneficiados y perjudicados de acuerdo al nivel de comprensión del cambio social, la naturaleza humana y fundamentalmente la posición relativa con relación a los canales.

Así que tenemos en presencia vías de comunicación políticas, vías de Comunicación económicas-financieras, vías de comunicación tecnológicas, vías de comunicación geográficas y vías de comunicación de dirección y comando.

Para cada propósito la estrategia combina medios diferentes que canaliza por vías de comunicación diferentes, y como si el problema fuera menor, las organizaciones se organizan territorialmente en forma diferente, mediante tratados diferentes.

Sin embargo había un indicador fijo, el sistema financiero, por donde corren las decisiones antes de materializarse y desde donde podía controlarse todo el sistema a nivel general.

Eso está cambiando, porque el centro de poder está presionando para que la información a nivel internacional sea abierta, lo que cambia radicalmente las posibilidades ya que anula la reserva a nivel de estado y con ella la capacidad de desarrollarse en forma independiente.

Cuando se tomo esta acción si bien se consideró la posibilidad que algunos países o bloques se desprendieran de los centros de poder, pero no se estimó que centros de poder emergentes como consecuencia podían crecer tanto que reclamaran y obtuvieran participación en la corriente financiera amenazando desconocer el liderazgo de la moneda tradicional.

China tiene sus reservas en EE.UU, y a la vez apoya la posición emergente de usar monedas alternativas, posición que comparten Brasil e India, en estos términos la situación era insostenible y el sistema colapsó creando una brecha entre el Euro y el Dólar que provocó que la crisis paseara por Europa reclamando daños colaterales.

Los males endémicos de la sociedad como la droga y sus consecuencias forman parte de la economía global al igual que algunos conflictos armados en diferentes partes del mundo, la unificación del perfil social continental es un imperativo del equilibrio para niveles superiores de integración.

Los Gobiernos administran en estos márgenes, navegando en la estela de un barco a la deriva que depende de las corrientes para desplazarse, y su capacidad de participación en el sistema depende de la alineación y profundidad de los compromisos que adopte a nivel regional, continental y mundial.

El poder político de los estados nación se sustentan en las empresas de comunicación desde donde esperan señales que los oriente y su vez usan sus medios para divulgar las intenciones, verdaderos imperios de la información en plena acción de conquista sin medir los costos.

A ningún analista escapará que estoy afirmando que las formas tradicionales de Planificación, organización, Dirección y Control están perimidas un nuevo espacio exige una nueva mentalidad para abordarlo, y como a la hora de decidir no hay exclusiones donde la movilidad es la regla no hay opciones seguras, excepto ganar tiempo nivelando estratos sociales y según muchos hacerlo con sistemas financieros inseguros es un suicidio anunciado.

El escenario del cambio

2010-10-10T02:38:00.000-07:00

Cuando nos sentamos en la butaca de un teatro ocupamos el rol de espectadores y nos integramos a un estadio parte de un universo que comprende la totalidad de sala y sus recursos logísticos .
El rol principal que nuclea todas las voluntades es la obra que se desarrolla en el escenario en la cual se llevará a cabo una actividad coordinada en que se emplearan en forma organizada los medios en presencia.
Cuando comienza la función se activan los sentidos recibiendo un mensaje del ámbito contenedor sobre dos principios básicos, el reconocimiento del propósito propuesto como determinante para integrarnos al grupo de espectadores y la interacción voluntaria para la interpretación de la exposición.
En el caso expresado no hay duda sobre que esperamos como receptores y que tratan de brindarnos los emisores, mediante el método que hace al arte y medios tecnológicos de apoyo.
En este caso hablamos de comunicación directa, pero si se televisa la obra contará además con un público disperso geográficamente, que se suma al propósito recreando las mismas condiciones del contenedor inmediato en uno seleccionado por los espectadores sin que varíe la esencia de la interpretación y comprensión del contenido mediante la difusión de masas.
Ahora tratemos de imaginar el volumen de información que circula por todos los medios de comunicación que dispone de canales significantes, solo que no unificados, para lo cual lo primero que nos planteamos es como los arquitectos sociales quieren que procesemos esa información para que tome sentido, ya que nuestro objetivo individual es informarnos pero desconocemos el perfil de la obra y en que escenario se lleva a cabo.
Visto en forma comparativa con el ejemplo anterior somos átomos sociales buscando segmentarnos mediante la interpretación de las tendencias que explican los vacíos de información, o sea reconocer nuestra posición relativa y el rol que desempeñamos en la obra.
Cualquier hecho colectivo que centre la atención solo puede ser comprendido en forma analítica si se parte del conocimiento general y se lo lleva al escenario más compatible con el mismo vinculándolo al conflicto permanente ya que este estado en la sociedad es endémico ya que es parte del cambio.
Generalmente vinculamos un partido de futbol a una cancha diseñada especialmente para ello y una opera a un teatro que favorezca la acústica, lo mismo sucede con la interrelación social, ¿pero en que escenario la concebimos?
Los espacios sociales y los conflictos están relacionados y evolucionan de acuerdo a un orden establecido, por lo cual para determinar el escenario es necesario identificar el carácter que reviste en función del factor predominante, entonces podremos reconocer los actores.
Los medios de comunicación tienden a simplificar el método y difunden en función de los sucesos y su proyección en el corto plazo con relativa independencia limitada por la línea editorial general formulada por la estrategia internacional que impone límites a la nacional mediante el poder fundamentalmente financiero.
El escenario del cambio que generalmente nos interesa es el que percibimos y podemos comprenderlo siempre y cuando entendamos como dijimos al principio que es un estadio de un universo mayor.
Esta afirmación nos lleva a los roles sociales que se orientan inundados de información imposible de organizar, fraccionada, sin continuidad, sin una evaluación seria, concentrada a nivel de multimedios facilitadora de corrientes del pensamiento desestabilizadoras muy cerca del poder cuyo acceso a los medios a saturando los espacios de difusión.
El escenario de cambio se presenta entonces como un espacio social modelado, sin un perfil definido, guiados financieramente por la inversión selectiva, lo que nos lleva a pensar en un escenario supranacional, que no se deja visualizar con claridad.
Para concretar este escenario es necesario sustentar una nueva forma de distribución financiera y sostenerla en el tiempo para efectuar un cambio generacional de valores, esta línea exterior se manifiesta a nivel continental en la afirmación que los programas de acción deben ser sostenibles y sustentables.
En este contexto si se activan las minorías que se sienten excluidas la diversidad aumenta sin riesgo de potenciar los conflictos, ya que son grupos de interés que en las condiciones actuales no tienen la capacidad de convertirse en grupos de presión.
Pero para alcanzar este objetivo es necesario modificar las bases de la organización y administración vigentes y la forma elegida es actuar sobre su esencia "la coordinación" que pasaron a llamar intencionalmente "articulación" lo cual destruye sus principios; la planificación, la organización, la dirección y el control permitiendo la toma de decisiones colectivas y el libre albedrio financiero en las decisiones.
La mesa está servida, la inversión de Capital en la producción no se resiente, la mano de obra disponible se aplica a la misma en las condiciones impuestas por la industria, y la materia prima está a disposición del mejor postor.
Los factores de la producción se convierten en el atractivo perfecto para los imperios y las riquezas nacionales se integran al sistema general en condiciones desventajosas porque la función distributiva para lograr justicia social toma distancia del sistema económico que financieramente lo soporta y opera como recaudador fiscal.
Los recursos del estado entonces quedan a disposición de los intereses globales del poder mundial y el ámbito que rodea la organización particularmente el legal se subordina a un sistema sin lógica ni control edificado por la dialéctica de quienes se conforman con obtener un beneficio del proceso interpretándolo a su manera.
Esto no va a cambiar hasta que se redacte una doctrina que se oponga ya que no se puede representar una obra en un escenario virtual mientras los productores están edificando el real.

La violencia como estrategia

2010-03-16T16:47:00.000-07:00

He tratado de mantener este blog en el plano positivo y me he comprometido con ese propósito, pero en este momento siento que lo voy a abandonar para ser fiel a mi pensamiento , de modo que prefiero compartir la verdad a la arrogancia de presentarlo como una hipótesis.

Desde estas páginas he tratado de entender que sucedía en el mundo y llevarlo al plano del análisis marginal para predecir el comportamiento de la sociedad en el nuevo orden que se está instrumentando lo cual me fue aproximando a una conclusión.
Cuando se efectúa este tipo de análisis hay que estar dispuesto a retractarse cuando los indicadores marcan que los hechos no son consecuencia de la forma como ordenamos la información y corregir el procedimiento para ser consecuente con el método, de modo que no descarto que haya llegado la oportunidad ya que voy a efectuar una afirmación temeraria.
La inseguridad en América Latina en una constante y Uruguay no es la excepción, pero en los últimos tiempos abarcó todos los estratos sociales potenciados por el tráfico, comercio y consumo de drogas ya que sus efectos no distinguen clases.
La red mundial de narcotráfico posee una estructura extraordinariamente solida y eficiente , con todas las capacidades de una organización y un servicio de inteligencia superior en todos los aspectos a los oficiales.
Sin embargo la respuesta no es proporcional a la amenaza, es decir el gobierno no emplea medios directos para neutralizar o eliminar la agresión ni los efectos derivados que llegan al nivel de generación de zonas adversas que cuestionan y no reconocen la autoridad institucional.
Para que se llegara a esta situación fue necesario que se dieran algunas condicionantes, la más importante neutralizar la capacidad operativa de las fuerzas de seguridad capaces de enfrentar frontalmente el problema llevándolas a un teatro de represión más limitado bajo el manto de la institucionalidad. La encargada de esta tarea fue la Comunicación y el instrumento la formación de opinión pública para lo cual fue imprescindible modificar la estratificación social para debilitar la clase estabilizadora. (Ver estratificación social en artículos anteriores)
Lo que sucede no es un problema nacional, ni de posiciones ideológicas, son las condicionantes externas actuando intencionalmente para alcanzar propósitos del poder global a los que dudo doctrina o voluntad alguna pueda oponerse.
La violencia como estrategia está orientada a la eliminación del dinero y su sustitución por la información, esto significa imponer el control como sistema de retroalimentación del poder, para lo cual se deben alcanzar los estratos más sumergidos de la sociedad en todas sus actividades de interacción e interrelación.
Esto que parece difícil ya se está instrumentando a nivel continental mediante la confección de documentos de identidad con bandas magnéticas, nuestro país ya se ha integrado al proceso.
En la actualidad el centro del conflicto está en el comercio, presionado por la delincuencia armada, el nuevo documento de identidad sin duda permitirá instrumentar un sistema en que el dinero no sea necesario como medida de valor ni como medio de transferencia, esa es la respuesta no armada a la inseguridad, los daños producidos hasta que entre en vigencia el nuevo sistema se denominan costo colateral aceptable.
La reformulación financiera internacional, tiene un costo social y lo estamos viviendo, hasta es lógico suponer que no va a ser el único, la estabilidad de la moneda que supera todas las expectativas imaginables seguramente no durará más de una década y el síntoma que se aproxima el final será sin duda la pérdida de competitividad arancelaria si no se le adelanta un efecto inesperado por otro motivo.
El final está bastante claro, en el mundo solo van a quedar unos pocos Bancos que serán representantes oficiales de los centros financieros reconocidos, espacios económicos regidos por las nudos de comunicación internacionales ordenados como sistemas y la tecnología como expresión de la continuación de la política por otros medios.
Mientras se instrumenta el sistema global, el conflicto permanente se pasea indolentemente por el país observando como la trama social de destruye ante la fuerza de los intereses externos.
Los medios de comunicación nos muestran la cruda realidad de nuestra sociedad, que contrasta con las encuentras que los mismos difunden sobre disminución de la pobreza y el sistema político trata de mitigar los efectos sociales de la transición inevitable hacia la dependencia absoluta.

Planificación Tactica

2010-03-14T10:01:00.000-07:00

Planificación Táctica

(La política marca que hacer, la estrategia como hacerlo, y la táctica lo ejecuta)

Una vez que se establece la línea de acción o estrategia para alcanzar el objetivo todos los niveles de ejecución deben efectuar sus propios planes y elevarlos para que el emisor estime si la suma de sus contenidos cumple con el mismo.

Lo primero es deducir el objetivo para lo cual se considerara el del nivel estratégico como la situación a resolver y así se asentará en el formulario de planeación, extrayendo de la información la parte que concretamente le corresponda ejecutar.

Una vez efectuado este paso, se debe leer el documento recibido incorporando todas las tareas y acciones que aún asignadas a otros departamentos lo involucren, es decir todo lo que debe hacer.

Muchas de ellas serán comunes a todos los incluidos, de forma que se listan aparte y se incluyen al final del plan como elementos de coordinación, por ejemplo el momento de ejecución.

Lo que queda después de este ajuste es el objetivo reformulado, es decir lo que nosotros debemos hacer, y el listado aparte lo que debemos coordinar antes, durante y después de la ejecución.

En este punto juega el tiempo, las características de la organización, la versatilidad de la modalidad operativa de la misma, los estándares integrados, etc. pero la línea general es la misma y esta es una afirmación absoluta ya que el proceso de planificación es la socialización del proceso lógico del pensamiento.

Vamos a fundamentar esto en un ejemplo cotidiano, si usted debe descender de un transporte que tiene dos puertas mentalmente recorrerá todo este proceso sin reconocerlo. Primero fijara un objetivo _descender_ diferente al estratégico, _ser transportado hasta_ y luego establecerá las opciones, básicamente la distancia a las puertas e inmediatamente ingresará las variables, como la cantidad de pasajeros hacia un lado y otro, también considerará los obstáculos como equipajes, y todos aquellos que quiera evitar, como consecuencia se decidirá por una que no necesariamente va a ser la más cercana sino la más conveniente.

En segundos planificó, decidió y ejecutó, pero si tiene que compartir el proceso con otras personas el proceso se complica, por ejemplo si va acompañado, la pregunta obvia es “Por donde bajamos”? y seguramente recibirá una respuesta que puede coincidir con su evaluación o no, pero un rápido intercambio de información unificará el esfuerzo.

Esta puesta a punto de información es producto de la necesidad de coordinar acciones, y la única diferencia con el proceso lógico del pensamiento es que ingresa por necesidad la variable Comunicación.

Lo que se quiso expresar es que si bien las situaciones varían la base de planificación es un modelo único, solo que flexible, por lo cual las etapas del proceso anterior siempre se dan en ese orden, y si se alteran el sistema los reordena preceptivamente.

Me explico, si se antepone por ejemplo la formulación de la logística al proceso de análisis de los cursos de acción, se está trabajando sobre el supuesto de una, es decir hay una decisión no formal lo que es inaceptable.

No obstante si el responsable de la logística recibe una orden preparatoria básica para la ejecución de un plan, puede tomar el listado de elementos comunes a todos los participantes y trabajar sobre los mismos ya que difícilmente cambiarán y si lo hacen son fácilmente ajustables.

En algunos sistemas cerrados como un barco de carga, este procedimiento está tabulado ya que el espacio para la tripulación y su abastecimiento está planificado desde el momento mismo del diseño del buque, lo que nos lleva de nuevo a la teoría de los sistemas.

Volviendo a la planificación táctica en la etapa en la cuál habíamos fijado el objetivo el proceso que sigue es igual al de planificación estratégica, se establecen las probables variables que pueden incidir sobre el problema, se formulan todas las líneas de acción que cumplan con el objetivo, se analizan considerando la influencia de cada variable y se establecen los aspectos favorables y desfavorables ante los factores de decisión.

En este punto es importante considerar que los factores de decisión a nivel operativo a diferencia del estratégico son impuestos ya que es imprescindible que sean los mismos para toda la organización para la cual se planifica.

Cuando la planificación no reviste la necesidad de guardar reserva los factores de decisión pueden ser explícitos y se remiten adjunto a cualquier documento relacionado al Plan, incluyendo la orden preparatoria o el propio plan. Si por el contrario las condiciones exigen reserva, se remiten clasificados directamente a los planificadores solicitando acuse recibo. En este caso si el plan es analizado por adversarios o la competencia no pueden llegar a una conclusión sobre la eficacia del mismo ya que desconocen el fundamento de decisión.

La última parte del Plan se refiere a la logística y la Comunicación, particularmente a lo que hace al retorno, como forma de orientar el proceso de colección en todo el sistema, en general en el pedido de información se transcribe el pedido del plan superior para cumplir con el requerimiento y se incluyen las necesidades propias. Este pedido se hace en forma de preguntas y es el principal elemento para el seguimiento y control de la evolución del Plan.

Cuando estamos planificando nos da la sensación que repetimos continuamente la misma información sin avanzar ni llegar a resultados concretos, eso sucede porque estamos tratando de emular para aplicar a nivel colectivo el método más complejo de nuestra mente.

Observación Discrepando con Wikipedia Planificación táctica y operativa es lo mismo.

Planificación Estrategica

2010-02-19T14:46:00.000-08:00

PLANIFICACION ESTRATEGICA

(Fracasar al planificar es planificar el fracaso)

Un tema bastante manejado en forma fragmentada en diferentes ámbitos que no tiene ningún valor como conocimiento si no se entiende el contexto.

Hablar de Planificación Estratégica es establecer el nivel de instrumentación de los medios y en su esencia es exactamente igual que el operativo con la diferencia que se consideran otros factores propios de la ubicación del nivel de decisión.

La decisión es el centro y razón de ser de la planificación por lo cual todos los niveles de una organización, reciben objetivos como consecuencia de las decisiones y emiten planes en función de ellos.

El primer nivel de emisión de planes es el estratégico, que señala como alcanzar un propósito, los siguientes niveles establecerán en los suyos como interpretaron el concepto y como van a organizar sus medios para ejecutar el curso de acción que se les marca.

La suma de planes emergentes de los medios involucrados en niveles inferiores permite al estratégico controlar si hay desvíos en el concepto director y así sucesivamente a medida que se desciende hasta el nivel operativo.

En este punto es necesario recordar que los planes se traducen en presupuestos no los presupuestos en planes ya que el aspecto financiero es uno de los factores de decisión, invertir el orden como cada vez es más habitual, significa condicionar la decisión.

No obstante si se desea seguir el camino inverso la condicionante debe establecerse al formular el objetivo para que todos los niveles al planificar tomen conciencia de la limitación y formulen sus líneas de acción en función de ello.

El primer paso en la planificación estratégica es identificar el problema, entendiendo por tal que es lo que hay que resolver . Establecer la situación, es definir el marco probable de actuación en la forma más precisa posible mediante colección de información dirigida.

Este proceso es previo a establecer objetivos, salvo que lo que haya que resolver sea producto de una evolución de la situación ya que la planificación es permanente, en este caso es válido reformularlo para ajustarlo a la información temporalmente disponible e imperativo si el nivel superior lo hace.

La colección debe estar orientada a determinar cuál es el comportamiento de los elementos político, económico, jurídico, social y otros significantes ante el problema que analizamos porque la solución seguramente no será ajena a los mismos y su comportamiento incidirá en el resultado.

Otros aspectos a considerar por la misma razón son el espacio en que abarca, el tiempo del que disponemos, las condiciones de riesgo o incertidumbre en que vamos a actuar. Si hay limitaciones financieras este es el momento de establecerlas incluyendo el porqué.

Una vez que dispongamos de toda esta información positiva, es decir libre de especulación es momento de fijar el objetivo que deberá permanecer inamovible hasta terminar la planificación independientemente de las variables que ingresen y nos den la sensación de que la situación cambia, aunque cambie, el planificador congela el tiempo.

El concepto anterior parece un poco radical y en realidad lo es, el proceso de planificación es tan metódicamente lógico que en el momento oportuno permitirá reformular la situación cuando reciba los planes de los niveles inferiores, hacerlo antes es perder un caudal de información invalorable.

Finalmente se debe fijar el objetivo al que concurrirán todos los niveles de la organización, cuanto más alto sea el nivel estratégico al que se formula debe ser conceptualmente más amplio para permitir mayor flexibilidad descendente, pero debe ser enunciado completo.

Para cumplir con una formulación correcta es necesario que contenga cuatro precisiones _Que_ Cuando_ Dónde y _Para que_ falta el _como_ que será instrumentado por los niveles dependientes considerando la solución en partes cuyo todo unificado será la solución final del problema. Estoy seguro que habrán reconocido en el concepto anterior el método cartesiano.

Cuando se dice que el enunciado debe ser completo significa que los cuatro preceptos deben estar considerados aún en forma negativa, por ejemplo si no está establecido el _cuando_ se debe poner _en fecha a determinar_ para no dejar dudas a los receptores, obviamente el _que_ nunca puede faltar.

Una vez completado los pasos anteriores se enumerarán los supuestos básicos, entendiéndose por tales todos los aspectos que pueden pasar y si suceden afectan positiva o negativamente el objetivo, en general se los considera previsibles o no, cuando una variable no tenida en cuenta ingresa, generalmente es necesario actualizar la información, proceso continuo antes durante y después de la planificación.

Es en el enunciado de los supuestos básicos donde más juegan las condiciones del planificador y la forma de enunciarlos más comunes en equipo son la lluvia de ideas o requerir la opinión de los departamentos involucrados y consolidarlos de acuerdo a la característica de la organización, el modelo operativo de gestión, despliegue territorial, ect.

Como la planificación es la respuesta a un problema, el primer supuesto básico es muy fácil de deducir, ya que simplemente se debe considerar que siga pasando lo que está pasando y el segundo que evolucione. Los que siguen generalmente serán los emergentes del análisis ya efectuado de los factores que rodean la organización y los que siguen sin duda a los opositores llámense competencia a nivel comercial, oposición a nivel político o grupos de interés a nivel social.

También debe considerarse la posibilidad de que el problema deje de existir por razones ajenas a nuestra voluntad, lo que nos favorecería, también debe enunciarse lo cual generalmente se hace en último lugar, ya que cuando se redactan los supuestos básicos se hace en orden probable de adopción y si estamos planificando es muy poco probable que el problema desaparezca.

Sin embargo su enunciado es más que necesario en este nivel por razones financieras, la dirección que generalmente conduce negociaciones se basa en el análisis de este supuesto para tener una idea clara de su posición.

Establecidos los supuestos comienza la fase de formulación de las líneas de acción, esta etapa es totalmente independiente de la anterior y la guía es el objetivo, de forma que haciendo abstracción de cualquier consideración redactamos todas las formas posibles de solucionar el problema.

En esta tarea no se puede utilizar el sistema de lluvia de ideas pero si el de pedir a varios integrantes del equipo soluciones por separado e incluso discutirlas, generalmente el aporte más valioso surge del fundamento o defensa de la propuesta que se integra como información al proceso y queda a la espera de ser utilizada si es necesario.

Para una solución ser válida debe contemplar la solución integral del problema, las intenciones están fuera de lugar y desaparece todo lo condicional, este es un espacio que marca acciones concretas para obtener un resultado, no hay márgenes para la interpretación.

Finalizado el paso anterior se toman todas las soluciones y se analiza cómo se comportan ante cada supuesto básico desarrollándolas considerando esta variable sucedió, las que no cumplan el propósito deben ser eliminadas y las que se comporten de la misma manera ante todos no se analizan, lo que de hecho significa un descarte indirecto.

Esta acción no es caprichosa, responde a que cuando muchas líneas afectan de igual modo tienen poca jerarquía en lo que se refiere a la solución, es una forma de filtrado ya que en algunos casos hay innumerables soluciones. Por ejemplo el supuesto que el problema cese siempre afecta por igual a todas las soluciones lo que impide analizarla.

De las soluciones o Líneas Estratégicas que quedan, hay que seleccionar la más conveniente, hacerlo por intuición como consecuencia de la opinión formada en el análisis es un grueso error , la forma correcta es recurrir a lo que se denomina Factores de decisión.

Esta etapa es una de las más importantes y consiste en establecer cuáles son los factores sobre los cuáles se va a decidir qué línea de acción es la más conveniente y hay muchas formas de manejar el tema de acuerdo a la organización.

Cuando existen razones de reserva, La Dirección puede mantener bajo su control esta información hasta el momento de la decisión o incluso efectuar una junta para decidir sin informar al equipo de planificación qué factores se tienen en cuenta para la decisión.

Un equipo de planificación con experiencia es capaz de preparar la documentación mencionada, pero si no cuenta con los factores de decisión no puede hacer recomendaciones, ya que carece de información para establecer los efectos favorables y desfavorables que tienen sobre las líneas de acción y determinar cuál es la mejor a su criterio.

Cuando no hay necesidad de reserva, es imperativo cuando se comienza a trabajar que un equipo formule los factores de decisión, y los someta a consideración del nivel de decisión.Por ejemplo en un plan de evacuación seguramente la seguridad, la coordinación, el control, el empleo de los medios y la facilidad de ejecución, estarán presentes. La dirección puede intervenir para modificar los factores, establecer cuáles hacer pesar más para preparar la decisión, incluso asignarles un porcentaje para valorizarlos, pero o se los reserva o se los da a planificación, lo que no puede es reservarse información en forma parcial porque indefectiblemente conduce a un error en el resultado.

Quise destacar que esta es la llave de la planificación estratégica, sobre la que no se escribe y es determinante para hacer planes eficientes, este es el centro del conocimiento donde conviven el éxito y el fracaso.

Finalmente llegamos a la decisión que consiste en establecer cuál es la línea de acción seleccionada o sea la estrategia a seguir para alcanzar el objetivo a partir de la cuál comenzarán a planificar todos los niveles para llevarla a la práctica.

Una vez emitida la decisión se formula el Plan que contiene el proceso de planificación menos los factores de decisión, detallando con que organización se atenderá el problema y como se llevará a cabo la ejecución, prescripciones para la coordinación, el control, y especificaciones para las comunicaciones incluyendo necesidades de información.

Dudas razonables

2010-01-06T10:03:00.001-08:00

Respuesta a las consultas y observaciones sobre el último artículo

Establecer una nueva organización y nuevas ideas sobre la regulación de los factores del potencial y los mercados financieros.

Más allá del proceso de análisis para formular o reformular objetivos, lo primero es interpretarlo, lo cual en este caso no creí necesario desarrollar porque surge de su lectura directa.
"Establecer una nueva organización" significa cambiar la organización existente por otra que obviamente se va a establecer desde los centros de poder, y como saben los cambios se producen por evolución o revolución es decir progresiva o aceleradamente.
La organización en la que se realiza el cambio básicamente está compuesta por una estructura material y una estructura social que actúan solidariamente como una unidad.
Por lo tanto no es posible establecer el tenor del cambio ya que no sabemos si estamos dentro de un proceso o una tendencia o sea si el progresismo es una opción real o el camino a la revolución, porque la redacción maneja como instrumento del cambio nuevas ideas.
Estas "nuevas ideas" en la frase están ligadas al vocablo "organización" lo que significa que hace referencia a lo anterior que conceptualmente implica que la herramienta de gestión se apoya en la filosofía, esencia de la doctrina.
Esto me da pie para enganchar otro comentario muy interesante, que se refiere a que en nuestro país la presencia del marketing a nivel empresarial se sostiene y promueve. Muy acertado, pero no como doctrina sino como "merchandaising" es decir como herramienta de gestión de la Promoción de Ventas de la variable Promoción del Mix de Marketing.
Concretando Un Gerente de Marketing es un Gerente de Comercialización mientras que un Encargado, Responsable, o incluso un Director de Marketing es un operador de Relaciones Públicas
También es oportuno recordar que una de las tareas de la Comunicación es cerrar el camino después de una operación, y si la doctrina se está retirando del plano continental obviamente le cambiará el significado para enmascararla. La historia se repite es el mismo caso que después de la segunda guerra mundial convirtió la acción psicológica en relaciones públicas y la propaganda en promoción.
Continuando con el objetivo, considera a los factores del potencial sujetos de regulación, un concepto bastante reiterado últimamente bajo el rótulo de estado Regulador.
La frase finaliza expresando "los mercados financieros", esto se debe a que los planes se traducen en presupuestos, y el sector financiero es uno de los factores de la decisión, lo que significa que fue analizado cuando se estudió cómo se comportaba en cada una de las opciones propuestas de la cual se extrajo el curso de acción seleccionado.
No tengo claro porque se refiere a mercados financieros en lugar de sistema financiero, no obstante, su mención específica como "mercados financieros" deja entrever que fue uno de los elementos determinantes de la decisión, el desafío para los que se animen es deducir cuáles fueron los otros.

El fin de la Globalización

2010-01-01T12:19:00.000-08:00

Un día la palabra Marketing irrumpió en el sistema educativo y quehacer nacional como si fuera un concepto nuevo y avasallador universalmente aceptado y me sumé a su estudio.
No pasó mucho tiempo antes que en el sector privado surgiera una especialización terciaria sobre el tema y la pública lo siguiera un año después, el concepto de globalización pegó fuerte en los factores del proceso comercial lo que llevó a muchos a investigar la diferencia con la traducción literal "Comercialización"
Dedujimos que las dos grandes diferencias estaban en la propuesta del enfoque del mercado al que distinguía de plaza en la intencionalidad de dominio potencial de los espacios consumidores, y el segundo en los componentes de la variable correspondiente a Comunicación independientemente del nombre que se le asignara.
La conclusión obvia era que estábamos en presencia de una doctrina que manifestaba con claridad meridiana su intención de dominación y expresaba la estrategia para lograrlo. Todo el sistema comercial concurrió a ella, algunos centros de poder internacional salieron a disputar espacios, mientras que el tercer mundo sumo esfuerzos y dependencia.
Alguien definió las normas ISO como la nota final del examen de admisión al nuevo sistema que combina canales financieros con las facilidades geográficas de acceso a los factores de la producción por parte del capital.
La globalización fue necesaria como elemento preparatorio de los fenómenos económicos que se avecinaban y no eran desconocidos, pero su fin era la crónica de la muerte anunciada del neoliberalismo, precio del costo de la unificación de Europa.
Hay cinco etapas aceptadas en el proceso de toma de conciencia de la muerte cercana, la negación, la frustración, negociación, depresión y la aceptación, dejo a criterio de quienes acepten el concepto establecer comparativamente en que etapa está nuestra sociedad.
Los indicadores siempre estuvieron a la vista, primero el concepto de masificación, luego el de medición del rendimiento sobre la base de calidad, y después la mayor participación de la actividad privada en el sector público.
Una doctrina es pensada para perdurar apoyada en conceptos dogmáticos hasta que variables no previsibles superen las posibilidades de Dirección y Control, el Marketing sin embargo fue pensado como un instrumento con obsolescencia planificada, y esta se produjo mucho antes de lo previsto.
La estrategia de penetración tuvo un éxito absoluto, usar la empresa unidad económica del mundo como herramienta fue un acierto total con la salvedad que hubo indicadores que no pasaron por alto los operadores de mercado.
Los empresarios del tercer mundo no tuvieron otra opción que aceptar la nueva doctrina, pero reconocieron que era parte de un proceso de reordenamiento y simplemente lo acompañaron.
Para dar la sensación de adhesión usaron la imagen y trasladaron el esfuerzo a la variable Promoción, actitud que los Gobiernos no solo aceptaron sino que estimularon y participaron ya que en definitiva lo que se ofrecía a nivel de base era una solución.
La consecuencia inmediata fue el cambio de la trama social en forma acelerada que condujo rápidamente a la modificación de los patrones culturales, lo cual se manifestó en el comportamiento social y en el modelo de transferencia inter generacional del conocimiento.
La educación es un subsistema del sistema social, y no es posible modificar un elemento sin alterar el funcionamiento del conjunto, los canales de comunicación, no reconocen límites ni fronteras y al quedar liberados tomaron identidad propia convirtiéndose en vehículos de interferencias y agresiones al modelo tales como el contrabando y narcotráfico que inciden en la política, la economía y la sociedad.
Para neutralizar la agresión se necesitó de una respuesta armada institucional, lo que activó el desarrollo de la industria del armamento a nivel mundial que generalizó el conflicto haciendo participar todas las variables en presencia en función de los intereses de los países sin excepciones.
El conflicto que se trató de ubicar a nivel de confrontación en la imagen tomo proporciones inimaginables y para mantener el equilibrio mundial las naciones debieron asumir la responsabilidad de blanquear sus cuotas de poder y el perfil del mundo cambió marcando el fin de la globalización.
Europa unificada fue la gran favorecida, Inglaterra asumió su rol dirigente para lo cual se desprendió del continente creando la llamada zona Euro de la cual se excluyó para marcar presencia en oriente medio en forma directa, para desde la energía controlar los indicadores económicos del sistema financiero.
Estados Unidos asumió el costo colateral de esta política mediante una crisis orientada más a equilibrar el balance de poder que reguladora, el resto del continente ubicado en el cuadrante de bajo nivel estratégico se mantuvo confrontando en los canales de comunicación para lograr mejor conexión con el sistema general.
Pero lo verdaderamente asombroso fue lo que sucedió con la República Popular China, previsión, casualidad, dio exactamente en el blanco, y como paradoja se convirtieron en un ejemplo de lo que representaba el símbolo del marketing, un blanco con una flecha dando en la diana.
Para los analistas esto no puede haber representado una sorpresa, la presencia de los tigres asiáticos en el mercado, mostraron la modalidad operativa oriental y la entrega de Hong Kong el principal centro financiero del continente cerraba el círculo.
China actuó en el momento adecuado con los recursos apropiados y consolidó su poder, personalmente creo que cada paso fue meticulosamente pensado, durante el gobierno de MAO estricto propulsor de la economía planificada, debajo de su retrato que coronaba la plaza roja de Pekín funcionaba la Universidad de la Empresa, cuyos docentes eran destacados economistas neoliberales.
No creo que nunca hayan pensado cambiar su modelo económico interno, solo aceptaron las reglas de juego internacional y lo aplicaron sobre el sistema de distribución exterior, la variable crítica del marketing, tengo mis dudas que ellos no hayan usado la imagen antes que occidente, y que hoy sin confrontar se presenten ante el mundo como tal como son en realidad.
Por su parte Japón trabaja sobre planes muy definidos referidos a la inversión ya que la teoría Z permitió su expansión comercial en términos de estrategia absoluta de organización y administración de la producción y traduce su capital a inversión ya que China tiene sus depósitos nominales en EE.UU.
Y es justamente Japón el que como base de planificación expone el nuevo objetivo de Occidente y nos permite sacar algunas conclusiones en la hipótesis que estamos en la etapa final de la globalización.
El Nuevo objetivo de Occidente esta formulado en pocas palabras que si analizamos detenidamente asustan:

Establecer una nueva organización y nuevas ideas sobre la regulación de los factores del potencial y los mercados financieros.

Los medios de comunicación en el mundo moderno.

2009-12-05T14:38:00.000-08:00

Una pregunta recurrente que se formula con relación al nuevo orden mundial es el rol de los medios de comunicación en el modelo final.
Esta interrogante cae en el campo de la futurología, porque cuando se fijan objetivos a largo plazo el cambio es la regla no la excepción por el ingreso de variables controlables y no controlables.
La conducción reorienta los medios y reformula la estrategia para alcanzar el objetivo, pero en el propósito final del poder mundial, nuestras naciones son piezas, con poca capacidad de autodeterminación fáciles de manejar como objetos de intereses superiores.
El libro de Alvin Toffler "La tercera ola" alertó al mundo del fin del estado nación, pero pocos detectaron que la doctrina del marketing en mercados globales era el fin de los espacios económicos regionales y el nacimiento de una nueva forma de relacionamiento.
Los esquemas clásicos fueron destruidos en sus bases y asistimos al nacimiento de la interconexión del mundo en la cual el concepto de país como unidad administrativa desaparece sustituida por espacios económicos donde los límites se determinan por pérdidas y ganancias.
Este proceso no escapó a los Gobiernos que tejieron una red de canales de comunicación estratégicos buscando posicionar sobre las vías de comunicación a fin de posicionar sus recursos e influencia.
Estos canales algunos superpuestos sobre los que relacionan la producción, el capital y el trabajo necesitaron de repetidores jurídicamente regulados para manejar la información, es decir para regir, administrar, dirigir, en fin todos los sinónimos de gobernar.
La aplicación de la normativa jurídica es uno de los aspectos más rezagados en adecuarse a la nueva realidad y conceptualmente se internacionalizó fundamentalmente en el campo de los derechos humanos y de carácter financiero creando un marco efectivo para su unificación estructural.
Lo que dicho de esta forma parece simple si consideramos que el componente político-legal es la superestructura o contenedor del sistema global, no estamos ante un problema menor sino en el centro mismo desde donde se desprenden los canales de comunicación que vehiculan información con un propósito concreto.
Por el canal circulará entonces la expresión de la voluntad del poder refrendado jurídicamente por todos los actores administrativos integrados, y los puntos de repetición y difusión serán los medios de comunicación.
Para simplificar el tema vamos a consolidar las hipótesis en una proyección de la situación actual y veremos que podremos determinar dos roles fundamentales, el de repetidor y difusor y en ambos implica la tarea de dirección para el administrador y selección en lugar de procesamiento para el medio.
Si lo afirmado anteriormente es puesto a consideración del factor social lo que es inevitable estamos ante una hipótesis de conflicto, con una intensidad difícil de establecer. Los recursos que van a sostener la nueva estructura provienen de las sociedades involucradas e inconsultas, lo que hace imposible predecir la formación de opinión y el comportamiento.
Los medios de comunicación van a quedar en el medio de las dos funciones del Gobierno, la normativa y la distributiva y la única orientación conceptual son dos palabras sostenible y sustentable.
Sostenible significa que evidencia una mayor preocupación por los ecosistemas que del planeta, desplazando esta preocupación hacia el campo de la gestión económica. Por otra, la grave indefinición jurídica de este término lo convierten en expresiones de buena voluntad, que contribuyan a reconvertir la sociedad industrial sobre bases más sostenibles.
Sustentable por su parte se refiere a la capacidad de una sociedad humana para operar económicamente su medio ambiente para obtener el mejoramiento continuo de la calidad de vida de sus miembros.
Difícilmente pueda haberse encontrado dos palabras que relacionadas lograran tanta vaguedad en su interpretación, de forma que cada uno puede utilizarlo según su conveniencia en un mundo que no tiene tiempo de esperar soluciones filosóficas de organizaciones intelectualmente ineficientes.
Si aceptamos que integra un componente económico, condiciones sociales, un criterio de plazos más largos en políticas que busquen la estabilidad con una visión más amplia del progreso.
Este concepto es opuesto a la negación de los valores y principios éticos en la sociedad ya que conforme las personas tengan comportamientos más éticos, respetuosos de la ley y la moral, habrá un mejor capital humano.
En su contenido nada es novedoso, el énfasis en el largo plazo, la valoración del capital humano, el estudio de las consecuencias, el respeto a las libertades, todo eso esta en la esencia de las naciones.
Lo único que ha hecho el desarrollo sustentable es intentar agruparlas bajo una expresión única que pertenece al género de lo políticamente correcto y determinar que lo políticamente correcto es lo que cada uno piensa y hace para cubrir sus necesidades.
Los medios de comunicación en este contexto no tienen referente porque no pueden interpretar la voluntad del administrador y a la vez son responsables de interpretar la opinión pública favorable y desfavorable. En definitiva son el punto crítico de los canales y es necesario que el administrador los dirija, pero ello afecta uno de los pilares de la libertad y los derechos humanos, la libertad de expresión y opinión.
El inevitable control de los medios se puede hacer de dos formas, en forma directa mediante el recurso legal o en forma indirecta mediante la asignación financiera de los recursos del sistema de publicidad y sponsorización del estado.
La forma más efectiva es la primera lo que sin duda generará un conflicto de intereses con el capital internacional, este es un campo en el que no hay acuerdos, sino necesidades e intereses determinantes y quedar fuera del sistema no es una opción.
Esta es una introducción conceptual necesaria al seguimiento del tema ya que es la base misma del comportamiento futuro de los medios de comunicación, y que no tendré reparos en retractarme o modificarla si surgen elementos de juicio que me convenzan que es necesario actualizarla o que estoy equivocado.

La Comunicacion y el Medio Ambiente

2009-10-27T11:33:00.001-07:00

En general la temática del blog respondió a requerimientos de ex-alumnos, a inquietudes de amigos y expresión espontanea de mi parte, en esta oportunidad estaba buscando un tema para volver al carril editorial y el que me propusieron es todo un desafío, tanto que me llevó bastante tiempo decidir como enfocarlo.
Se trata nada menos que la relación entre la Comunicación y el Medio Ambiente, algo que damos por entendido por su labilidad pero que raramente definimos por su complejidad.
Vamos a partir del concepto jurídico establecido en el código civil ya que es necesario establecer la influencia del medio sobre los sujetos de derecho y encontramos un concepto concreto maneja los vocablos Contenedor y Contenido, los que consideré firmes en su intangibilidad para desarrollar la idea.
Lo primero que vamos a considerar es que cuando se habla del medio ambiente se trata en forma genérica a pesar que es un sistema y específica solo ante hechos concretos y eventualmente temporales, y a pesar que es el hombre quien le pone límites en las relaciones internacionales estos no se consideran sino en un contexto mayor, es decir un espacio global ajustado en cada caso a las necesidades.
Evidentemente salvo el tiempo es lo más relativo que existe lo que nos dificulta bastante conocer la realidad porque todo sucede en algún momento y en algún lugar.
El lugar donde el contenido y contenedor son más interdependientes es en la Comunicación porque el uso del contenido depende íntegramente del contenedor y es una de las pocas formas en que se le presenta al ser humano el imperativo de crear el ambiente en función de un propósito concreto.
La necesidad de usar la metodología llevó a que se considerara factores externos para planificar el diseño lo denominaron "contexto" y analizaron en función de factores, políticos, socioeconómicos, éticos, legales y las comunidades involucradas.
En cada uno de los factores existe una incidencia real normalmente desapercibida, por ejemplo esta es la razón de lo que se denomina "economía fragmentada". Se tiene el concepto que la consecuencia de la Producción es la puesta a disposición del consumo de un producto que puede acceder por un precio y que este se fija en función de los costos totales. ¡No es cierto! hay un costo que no se tiene en cuenta y asume la sociedad en su conjunto y su valor es proporcional al crecimiento de la producción.
En nuestro País las curtiembres que se instalaron sobre el Arroyo Carrasco motivaron que hasta hoy no se pueda usar la Playa Miramar, Los Frigoríficos generaron plombenia en la zona del Cerro de Montevideo, etc. por lo cuál cuando instan, sensibilizan o concientizan al ciudadano a cuidar el medio ambiente en esta coyuntura lo están instando a colaborar con su comportamiento social en la excelencia del proceso de producción.
Salvar al planeta es un problema de todos fijar la estrategia para salvar al planeta es una responsabilidad del Gobierno. Una campaña publicitaria sobre el uso adecuado del agua como recurso escaso pagada por los contribuyentes, debe ser contemplar que cada árbol destinado a papel necesita para vivir 500 lts por dia así que la promoción se hace a favor de la Empresa. En artículos anteriores del blog hay uno que ilustra el proceso en un video. Lo mismo sucede con cualquiera de los otros factores, ya que uno es el ordenador, otro el instrumento y el tercero el receptor.
Controlar el ambiente de la Comunicación no es posible, pero si distorsionarlo, para ello basta en la planificación predeterminar lo que se va a dejar filtrar, en que momento y en que lugar, la máxima optimización del ambiente es lograr que el silencio contribuya al interés del canal.
Esta posición es bastante reciente, antes se aceptaba como favorable que se supiera y aceptara como algo natural, El Marketing, La Globalización, La Calidad, profundizaron en el tema llevándolo a condiciones límites y socialmente inaceptables.
El comunicador entonces se vio enfrentado a un nuevo problema crear en la línea del tiempo acciones de filtrado hacia el medio ambiente lo que le implicaba fuertes acciones de Relaciones Publicas y cuando los presupuestos no fueron suficientes usaron la norma jurídica para regular los medios, pero ello no controla el medio ambiente aunque lo limita.
No obstante cuando los canales se bloquean en los medios, la información busca canales alternativos como un curso de agua que se represa lo que nos lleva a la conclusión que una vez que se le da canal a la Comunicación siempre hay opciones si existe capacidad técnica adecuada.
La comunicación no reconoce ambientes lo que la convierte en una herramienta o un arma según se la use y si bien interactúa con el mismo solo lo hace en forma parcial definiéndolo por el solo hecho de contenerlo.

Comunicacion Subliminal

2009-10-08T12:38:00.000-07:00

Me he propuesto mantener este blog al margen de la política lo que no es posible porque es subjetiva o sea propia del sujeto y su campo de experiencia, por lo cuál trataré de que no sea tendenciosa para lo cuál voy a referirme al término subliminal en los contextos en que usa más frecuentemente.
En general vemos empleado relacionado con la Publicidad y la Propaganda como si el soporte del mensaje fuera exclusivo de una de las patas de la variable Comunicación de la doctrina del Marketing cuando en realidad son las que menos espacio dejan a la inserción de encubiertos, ya que las Relaciones Publicas, la Promoción, y la comunicación personal abren muchas mas posibilidades a desviar el análisis semiótico.
Otra forma de uso frecuente es relacionada con alguna de las técnicas de apoyo de la Comunicación ante carencia de base institucional para competir con productos que tienen posicionamientos de marca globales.
Actualmente se emplea mucho el concepto relacionado a fines políticos como recurso para descalificar comunicación adversa y lo que es peor como estereotipo de Comunicación relacionada al poder, es decir como instrumento.
El método que voy a proponerle al lector combina el desafío con la afirmación absoluta para darle un amplio margen de razonamiento, así que afirmo categóricamente que la Comunicación Subliminal no existe.
Tomé de Internet una definición que un autor usa para afirmar la presencia de esta modalidad de Comunicación a partir de la cuál fundamenta su posición. Transcribo dejando expresa constancia que el texto no esta sujeto a copyrigth:

Hay muchas formas de propaganda subliminal. Todas ellas consisten en enviar un mensaje que traspase el nivel de conciencia y se incorpore a nivel inconsciente. En otras palabras se puede moldear una conducta sin que intervenga la voluntad consciente de la persona.

Para ser concreto voy a comenzar por negar rotundamente la validez de la definición de referencia, pero agradezco al autor me de pie para rebatir el contenido y ofrecerle al lector elementos para negar la condición subliminal, que reitero no existe aún bajo situación de hipnosis.
No voy a entrar en la simplicidad de negar un concepto aislando del contexto una de sus partes, así que comencemos por la afirmación inicial donde expresa que hay muchas formas de propaganda subliminal, recordando que la diferencia entre propaganda y publicidad básicamente está en el propósito ya que la primera en su esencia trata de captar adeptos mientras que la segunda tiene un fin comercial y la adhesión o fidelidad a la marca es solo uno de sus componentes. Este tema está ampliamente desarrollado en un artículo anterior.
Lo que sigue es inaceptable, pero curiosamente es la condición necesaria para aceptar la existencia de la Comunicación subliminal; que un mensaje sea capaz de traspasar el nivel de conciencia y se incorpore a nivel de inconsciente.
Este contenido es nada menos que un principio que contradice todo lo reconocido científicamente sobre la Comunicación, tema también desarrollado precedentemente. Pero hablar de consciente e inconsciente nos ubica en el plano de la psicología en un tema conocido, la organización de la percepción en la cuál el proceso de internalización es universalmente aceptado.
Cuando copié la definición no quise fraccionarla por lo cuál dejé la segunda parte que pretende en otras palabras hacer un símil, solo que merece una consideración especial ya que incluye el componente social. Aún en la negación de la internalización inconsciente, la mención a moldear la conducta, es sumamente interesante, en cuanto es lo que se usa particularmente con fines políticos en la acepción del vocablo como sinónimo de Administración y Gestión.
El desafío que propuse de tomar posición sobre el tema quedaría incompleto sino pudieran confrontar la definición con mis fundamentos de forma que los voy a enunciar en el plano afirmativo.
- Cualquier contenido que afirme la existencia de Comunicación subliminal es falso.
- Es falso cualquier fundamento que base la alteración de la percepción fuera de uno de los siguientes preceptos; Continuidad, Proximidad, Inclusividad, y Semejanza.
- No es subliminal cualquier contenido que use alguno de los siguientes factores para organizar la percepción: Intensidad, Cambio, Repetición, Tamaño, Contraste.
Pero mencioné que la segunda parte de la definición era importante, se habla de moldear la conducta, es decir debemos aplicar lo que la filosofía esgrimió como principio para ser reconocida como ciencia y que no perdió vigencia cuando se determinó que solo era tal a nivel interdisciplinario; "Perseguimos siempre una finalidad en el comportamiento, y por ella cobra sentido la conducta del hombre y puede ser interpretada".
De este enunciado se desprenden tres reglas; Casualidad, Motivación, y Finalidad.
-La casualidad significa que responde a una causa lo que ha dado a llamar causalidad por razones semánticas, y si consideramos que todos los seres humanos tienen fines diferentes y están en situaciones distintas, el concepto solo es aceptable a nivel individual.
-Motivación como sabemos es conocer por los sentidos, y si bien se reconocen cinco básicos, a nivel de psicología se trabaja con diez claramente identificados y se reconoce la existencia de muchos más con que forman genéticamente parte de la evolución humana.
-Finalidad es la razón misma del comportamiento y el instrumento por el cuál la conducta puede ser interpretada.
A la luz de lo expresado solo debemos tener en cuenta para comprender lo que sigue que el ser humano posee las capacidades básicas de Pensar, Imaginar, Percibir, Recordar y su esencia integrada es Bio-Sicosocial (sico sin p) y en cada etapa de la vida predominan combinaciones diferentes a la que no son ajenas al medio ambiente contenedor.
En el acierto o el error estoy convencido que el vocablo subliminal se está usando con fines estratégicos en un marco político en un conflicto global de carácter sicosocial, aún alterando completamente la verdad sobre resultados de investigaciones científicas reales. .
Lo que a mi criterio se busca es reforzar la técnica de adhesión a la mayoría enmascarada en un criterio de invocación mágica tendiente a la aceptación social del concepto de negación de todo lo que no sea institucional, mediante la formación de comportamientos a través de estímulos.
Seguramente no escapará a la intuición del lector, la cercanía conceptual de esta afirmación con el dogma, es correcto, la falta de principios científicos lleva la mente hacia un referente para la aceptación de lo que no es obvio y generalmente todas las ideologías y religiones ofrecen un mundo mejor para el futuro.
Las ideas tienden a descomponerse en sus "elementos" originarios y estos no pueden ser otra cosa que sensaciones, es decir que las ideas se derivan de las sensaciones lo que puede asociarse sin demasiadas dificultades con la fe religiosa y esconder tras este fundamento una visión opuesta.
La extensión de la filosofía del conflicto permanente presupone la realización hasta sus últimas consecuencias de una cultura de subordinación mediática al poder en la que la aceptación es consagrada como principio rector de la vida pública. Esta nueva disciplina de regulación y acomodamiento social de la conciencia cívica es opuesta a las necesidades de orden y control como medio intencional de destruir la trama social de valores.
En mayor o menor medida la interacción de las personas está mediatizada por sus relaciones con los demás de forma que seguir las tendencias es normal, y que mejor forma de dirigir el proceso que usar la fe, en la que se admite como cierto lo no comprensible al ser humano. Una sociedad no puede dejar integrar conceptos como la existencia de comunicación subliminal como algo verdadero y menos aún como parte de un todo regulador de su conducta, de la misma forma que no es admisible la permisibilidad del derecho mas allá de la norma jurídica.
Para cerrar el artículo voy a insertar lo que dice al respecto Wikipedia que comparto plenamente:
La integración más o menos completa de todas las inteligencias, nos capacitará para hacer valer de un modo más o menos efectivo, las deducciones resultantes del procesamiento de la información por nuestro consciente. Al compartirlo de forma inteligente con otras personas, podremos llegar a la conclusión de que nuestra orientación nos permitirá aplicar un trabajo que confirme la fe, y por lo tanto conseguir una motivación que nos aliente a trabajar por aquello en lo cual nos han confirmado que el planteamiento es bueno.

Observación: La palabra fe en algunas ocasiones debe interpretarse como convicción y no siempre relacionada a la religión excepto cuando se menciona como parte del dogma.

Uso reglamentado de la Información

2009-08-01T12:46:00.000-07:00

BANCOS DE DATOS
Ponerle punto final a un tema es tan agradable como cerrar una crónica y este es el caso de este artículo finalizar las exposiciones analíticas sobre bases de datos en este blog. Cabe aclarar que nos referimos al plano normativo porque en el positivo no se ha modificado nada y hacerlo movera la plataforma de todo el sistema comercial que considera este procedimiento normal.
Por ejemplo, un empleado de una sociedad médica puede pasar a un pendrive el banco de datos de los usuarios de la misma, información que en poder de una sociedad de emergencia médica, tiene un inestimable valor ya que actúa sobre el segmento meta específico sin margen de error y cuenta con el teléfono del usuario lo que abate significativamente los costos de contacto, lo que hace que esta información cotice y se transfiera en el mercado a alto precio.
La normativa legal, establece derechos de salud que significa el ordenamiento de los funcionarios por instituciones públicas y privadas lo que permite determinar modelos operativos antes de iniciar un proyecto comercial y localizar nichos de mercado.
Lo más importante es que la falta de responsabilidad sobre el manejo de información, permite usarla con fines politicos, económicos o sociales indiscriminadamente.
Siguiendo con el ejemplo de las emergencias médicas siempre en el plano de las suposiciones, una persona que trabaja en la sección personal de un organismo público sabe por las solicitudes de licencia por maternidad, cuando las funcionarias están embarazadas. Algunas unidades médicas tienen acceso a cobertura de traslados de emergencia gratis relacionadas a atención pre-parto y parto como promoción de afiliación.
Ese funcionario esta en inmejorables condiciones de convertirse en promotor, ya que sabe donde y quienes son los titulares de la necesidad, y le insume un mínimo de tiempo y un máximo de rentabilidad, lo interesante es que en este caso es que la información genera el trabajo.
Lo mismo sucede con las instituciones cuando hacen convenios de cualquier tipo y la empresa que ofrece el beneficio contacta los interesados, obtiene un banco de datos invalorable, que una vez usado para sus fines normalmente lo vende. En otros casos se obtiene en forma directa mediante solicitud de fundaciones, organizaciones sin fines de lucro, cooperativas, contra una prestación que brinda un beneficio.
Lo realmente peligroso de este sistema es que no estaba reglamentado, en artículos anteriores tratamos el ejemplo de los comercios que usan las tarjetas de crédito para obtener el teléfono de sus clientes, o los comercios que lo solicitan para las facturas aún en casos de pago al contado, antiguamente la información era transferida por los empleados, hasta que el celular terminó con esta práctica, ya que el teléfono de línea da la dirección, así que ahora se realiza a nivel empresarial.
Todo producto que se ofrece en el mercado genera necesidades conexas, derivadas o complementarias, un ejemplo para clarificar, el banco de datos de un gimnasio es de suma utilidad para vendedores de ropa deportiva, etc.
LA REGLAMENTACION
La ley de Protección de Datos Personales 18.331 aprobada a fin del año pasado crea el registro obligatorio de todas las bases de datos y el derecho a todos los ciudadanos de solicitar la exclusión de su información personal de ese registro.
Las empresas que manejan bases de datos personales tanto de personas físicas como jurídicas que permiten identificación directa o por medio de cruzamiento, deberan declarar esa base de información y el fin para la que fue creada.
La nueva normativa riene como objeto otorgar un "conjunto de derechos" a los titulares de los datos y establece la responsabilidad de los tenedores de esa información.
A los efectos se crea la unidad reguladora y de control de datos personales (urcdp) órgano creado para el control de las nuevas disposiciones.
El registro de datos es independiente del tamaño y y del sector de actividad de la empresa, e incluye también las a las entidades públicas. Las únicas excepciones que plantea la ley son las bases de datos que pertenezcan a personas físicas para uso personal y doméstico y aquellas utilizadas por el Estado para seguridad pública, defensa nacional, actividades penales y represión del delito.
El registro ya era obligatorio en el Ministerio de Economía para las bases de datos destinadas a brindar informes comerciales y de hecho esos registros ya pasaron a la orbita de la URCDP y con la nueva ley quedan contempladas todas las bases de datos con información personal.
CONSENTIMIENTO Y FISCALIZACIONES.
En la práctica la nueva ley establece que en adelante las empresas que deseen registrar datos personales deberán pedir el consentimiento previo del titular de estos y deberán indicar con que fin se utilizarán no pudiendo usarlos con otro fin. Toda persona podrá aceptar o rechazar el registro de sus datos con la excepción de aquella información relativa a obligaciones de carácter comercial como puede ser un registro de morosos.
Asismismo la ley plantea que es responsabilidad de la empresa que maneja la base de datos personales definir un responsable de esa información y establecer las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad.
Las firmas que no cumplan con el registros de las bases de datos que tengan en cualquier soporte físico (fichas, listados,papel informático, pueden recibir un apercibimiento de hasta 500.000 unidades indexadas o la suspensión de la base de datos respectivas. La URCDP podrá realizar inspecciones con previa resolución del Consejo Ejecutivo una vez que tome conocimiento de una posible infracción.
PUBLICIDAD.
Según la ley 18.331 es posible utilizar datos personales para enviarle publicidad a una persona siempre que sean datos accesibles al público_como la guía telefónica_ o cuando los datos hayan sido facilitados por los titulares y obtenidos con su consentimiento. De cualquier forma estos pueden solicitar el retiro o bloqueo de sus datos ejerciendo el dercho de exclusión prervisto en la normativa para no recibir más publicidad.
COFIDENCIALIDAD
La confidencialidad esta en proporción directa con el tamaño de la empresa y favorece a las que manejan datos de consumo ya sea mediante tarjetas de fidelidad (Promoción) u otros medios como sorteos porque les ofrece un marco jurídico claro. Sin embargo para las pequeñas empresas pueed ser un problema en la medida que por desconocimiento de la norma realicen alguna actividad de Marketing utilizando datos obtenidos en forma artesanal que los comprometa en una eventual demanda.
Los bancos de datos son un instrumento de control social particularmente en aquellas sociedades que sufren procesos de desintegración estructural natural o provocada, porque es el medio alternativo a la fuerza. Acceda a un ejemplo gráfico pulsando aqui.

Populismo

2009-06-24T12:15:00.000-07:00

Este blog se ha mantenido al margen de la campaña electoral que se desarrolla en nuestro país, escribiendo en alguna oportunidad sobre escenarios probables y modelos de comunicación de los contrincantes.

Con ese mismo criterio vamos a encarar un tema que se radico en el centro de la discusión política interpartidaria y a nuetro criterio se mantendrá hasta las nacionales "El Populismo"
Mas allá de las contiendas internas ya se manifiesta un planteamiento entre dos opciones dominantes que proponen modelos de país diferentes, los que seguramente serán motivo de desarrollo cuando pase la instancia de definir los presidenciables de los partidos.
En una simplificación para entrar al tema diremos que un modelo es el tradicional y otro el progresista que se traduce como populista lo que son cosas diferentes.
Todos conocemos el modelo tradicional así que vamos a definir que se entiende por populismo en este contexto geográfico y estadio político, con los partidos y actores en presencia.
El populismo es la filosofía que preconiza el predominio de los valores emergentes de la población por sobre los valores tradicionales a diferencia del progresismo que promueve acelerar la economía como motor de la acción política y social. Pero en el caso que consideramos el populismo esta insertado dentro del progresismo que es una coalición de filososfías heterogeneas.
Los países tienen gobiernos para alcanzar el bienestar espiritual y material de todos sus habitantes y la función distributiva del estado es la responsable de hacerlo en términos de justicia social como hacerlo es el centro de la discusión.
Una revolución es un cambio acelerado de la misma forma que una explosión es una combustión acelerada, en ambos casos el nivel de presión es el determinante del efecto, por lo cuál se debe controlarse mediante las leyes físicas en el caso de la pólvora o la norma jurídica en el social, de ahí la otra función del estado, la normativa.
Una sociedad reprentativa necesita modelos integrados en un sistema regulador para lo cuál deben estar en equilibrio (homeostasis dinámica), el problema es controlar la velocidad del cambio que esta sujeto a variables.
El modelo tradicional refiere la regulación del cambio a los valores tradicionales basado en la premisa que para constituir una nación un grupo social debe tener una cultura y tradiciones comunes.
El modelo progresista alinea el interés público atras de la economía basado en que la racionalidad del consumidor es la generadora de la información estadística necesaria para la planificación de la justa distribución.
El populismo no aplica el método, toma los comportamientos de la población y los considera determinantes subordinando los factores del potencial a intereses fragmentados, generalmente no se manifiesta como modelo, sino que marca presencia en la transición de líderes informales a formales generando representantes.
Así como se expresa puede formar parte de cualquier modelo y cualquier ideología, pero insertado en un partido político o coalición se conviente en un área adversa de los subsistemas del sistema social. En el caso que consideramos de los modelos enfrentados, se convierte en un riesgo estructural para ambos porque carece de norma jurídica reguladora que eviten se sirvan de los bienes y derechos de los demás en un marco normativo inexistente para conductas emergentes.
En definitiva el problema no es la existencia sino la concentración de comportamientos no ajustados a derecho imponiendo su voluntad sobre el contexto social porque su permanencia la transforma en doctrina y detrás de las doctrinas aparecen los doctrinarios que las fundamentan.
Lo que distingue a los gobiernos populistas no es su ideología sino la total falta de ella porque surge de movilidad impuesta a las clases sociales por lo cuál su consolidación puede ser la antesala de la opresión.
Cuando el populismo trata de convertirse en un modelo de desarrollo las contradicciones estructurales internas se agudizan llevandolo al colapso. La paradoja del populismo nacional es que está insertado en un pacto de sectores politicos y la principal amenaza son las contradicciones desarrolladas entre las clases que componen el propio populismo.

Datos personales

2009-06-10T10:48:00.000-07:00

Los datos personales son un valor muy preciado
La digitalización de la vida cotidiana genera miles de registros de datos personales cada día. El análisis de esa vasta información ha generado una nueva disciplina que se conoce como "data mining", es decir, minería o explotación de datos. Los encargados de llevar a cabo esa tarea, buscan encontrar patrones de conducta que permitan predecir y anticipar cuál será el comportamiento de una persona o de un grupo social. Esto se aplica directamente en las estrategias de marketing empresarial y en la elaboración de campañas publicitarias, pero también es cada vez más frecuente para establecer las estrategias de las campañas electorales, e incluso en la investigación médica.
Abel Grau | El país de madrid
En nuestro quehacer cotidiano, cada vez más digitalizado, generamos constantemente datos sobre nuestros hábitos. Dejamos pistas en todas partes. Al comprar en el supermercado pasamos la tarjeta de fidelidad y, clic, quedamos registrados: cada semana junto a la carne, la verdura y los huevos, solemos comprar una cuña de parmesano y, sólo una vez al mes, un cartón de helado de vainilla.
Las bases de datos aumentan masivamente hasta convertirse en un pandemonio de millones de entradas. De ese caos, sin embargo, es posible desentrañar pautas sobre nuestro comportamiento para elaborar modelos predictivos y aplicarlos a la publicidad y al marketing, claro, pero también a la medicina, la gestión empresarial, los procesos electorales y la lucha contra el terrorismo.
A la búsqueda de esas pautas se dedican los expertos en "data mining" (es decir, la explotación o minería de datos), básicamente especialistas en estadística, matemáticos e ingenieros informáticos, encargados de desbrozar semejantes junglas de archivos en busca de patrones de comportamiento que ayuden a anticipar nuestras decisiones.
"El floreciente mundo de los datos es un laboratorio gigante sobre el comportamiento humano. Es una mesa de operaciones para las ciencias sociales, el comportamiento económico y la psicología", escribe Stephen Baker, periodista de BusinessWeek, en el ensayo "The Numerati. How they`ll get my number and yours".
En su libro, Baker aborda el prometedor futuro de la minería de datos: "En la década que viene, cada uno de nosotros dará lugar, a menudo, sin advertirlo, a modelos propios en casi cada aspecto de la vida. Seremos modelados como trabajadores, pacientes, soldados, amantes, clientes y votantes", escribe.
Su vaticinio es ambicioso: sumadas todas estas facetas, veremos la "modelación matemática de la humanidad".

Soporte de ideas

2009-06-01T11:10:00.000-07:00

Siempre tratamos que nuestro contenido fuera un soporte de ideas, una herramienta para gestionar la comprensión del manejo de la Información por medio de la Comunicación para entender la Comunicación Social.
Si bien tratamos de seguir una línea conductual, no pudimos escapar a la tentación de volcar nuestra opinión sobre los sucesos salientes que atraen la atención en lo que ya se perfila como el comienzo de un nuevo orden mundial y procesar los datos disponibles.
Reconocer la línea del tiempo no fue difícil porque la información y el comportamiento de los canales por los que corrían nos llevaban a conclusiones lógicas sobre consecuencias inevitables de sucesos concatenados.
Así fue que como primer elemento de análisis consideramos la intencionalidad, ya que la información es estática y no genera por si misma canales de comunicación, y una vez que ingresamos al problema sucedió lo inevitable, este convirtió en suya la materia prima que manejábamos y de diseñadores pasamos a analistas, peligro al que están sujetos todos los comunicadores. Lo mas interesante es llegar a una definición del problema la cuál pensamos que es como manejar el contenedor sin que el contenido nos atrape.
Cuando llegamos a esta conclusión decidimos que era tiempo de cerrar el tema, saber cuando detenerse es una cualidad que admiramos, porque permite controlar los espacios propios, para integrarse al contexto sin cambiar la estructura mental.
Todo comenzó después de la segunda guerra mundial, cuando la plena vigencia del Plan Marshall volcaba Eurodólares sobre una Europa destruida, mientras el General De Gaulle Presidente de Francia, último bastión conservador del estado nación clamaba por imponer el oro como medida referente de cambio para evitar el traslado de activos al viejo continente.
Pero el hombre que representó la imagen de Francia durante la ocupación Alemana, fue derrotado en sus aspiraciones y años después en Roma se creaba el Mercado Común Europeo una unión aduanera que de un día para otro funcionó perfectamente saltando fronteras y que el visionario escritor Alvin Toffler plasmara en su libro "La tercera ola". Si extraordinaria fue la visión del escritor más extraordinaria fue la acción de comunicación cuando el best séller dejó al descubierto las intenciones del poder dominante, simplemente, lo pasaron a área abierta y desde Harvard se elaboraron teorías económicas sobre las consecuencias de la apertura de los mercados, mientras en Londres creaban la tasa diferencial de riesgo sobre prestamos llamada "libor".
El primer crédito que se efectuó, fue a una compañía petrolera de medio oriente asociada a capitales Británicos y el segundo a Perú para la construcción de una represa, en realidad lo que se tendió fue un canal de comunicación continental, simultáneamente se creaba el Fondo Monetario Internacional y el sistema financiero se orientó a derivar con carácter de prestamos el capital Árabe que proveniente del petróleo inundaba los bancos de EEUU. (Los petrodólares)
Pero todas las inversiones se efectúan a plazo fijo, y esta no fue la excepción, el problema era que los prestatarios no sabían el vencimiento, y cuando detonó la crisis del petróleo, el FMI simplemente salió a rescatar sus activos desatando el problema de la deuda externa, que no les interesaba cobrar porque una cláusula de salvaguarda imponía intereses tan severos que hacía imposible a las naciones crecer y a la vez exportar capital para cumplir con sus obligaciones. La amortización era tal que las naciones solo disponían de inversión para mantener la capacidad de la deuda externa, es decir capacidad de producir para pagar los intereses.
Esto sucedió en el marco de la guerra fría, en la cuál la confrontación estaba fuera del territorio de los contendientes en función de una estrategia envolvente de la Union Soviética y una respuesta Política de Estados Unidos consistente en la instauración de Gobiernos Militares.
Después nos enteraríamos que el fin de la guerra fría estaba pautado por la unificación de Alemania que por convenio debía efectuarse cuando el último preso en la prisión de Spandau en Berlín administrada por Estados Unidos, la Union Sovietica, el Reino Unido y Francia falleciera lo cuál sucedió en 1987 cuando el único detenido se suicidó a la edad de 93 años.
En teoría los plazos se habían extendido más de lo previsto de forma que ya había comenzado la reformulación política del continente, y su doctrina consistió en sustituir en la mezcla comercial (producto- Precio-Plaza-Publicidad) la variable publicidad por promoción llamándola mix de marketing con el contenido necesario para cumplir su cometido, una jugada orientada a usar la capacidad de la información al servicio del poder, entendiendo por tal, capacidad de imponer la voluntad. Los neoliberalistas de la escuela de Chicago diseñan la forma de expansión, el esquema estaba pronto, faltaba darle un canal, y surge Internet como un instrumento de uso militar que pasaba al mercado al quedar este devaluado al finalizar la guerra fría. Quienes pensaron que esa masa de información había quedado a la deriva sin finalidad ni control estaban muy lejos de la realidad, fue una muy bien pensada estrategia orientada a imponer la doctrina que dimensionó la información en el mercado.
Me permito recordar que ya se mencionó en artículos anteriores que las doctrinas son interdependientes con el sistema político y económico que las contiene.
Los factores de la producción; (capital, materia prima y trabajo), otra vez buscan relacionarse. Los tigres asiáticos se integran al sistema global como fuerza productiva, y como la materia prima esta geográficamente dispersa salen a buscarla por mar y tierra creando factorías cerca de la misma para efectuar la función producción en términos reales de competencia muy difíciles de superar.
El Capital reacciona y globaliza la distribución, presiona sobre los organismos de comercio, de crédito y promueve tratados a nivel político lo que provoca la retracción del sistema descentralizado y el sistema financiero se asienta sobre los mercados históricos.
Esta acción provoca un efecto no esperado, China lanza la estrategia que denominaron "marketing a la China" socialismo en lo interior y ferrea competencia capitalista en lo exterior volcando su esfuerzo en el control de la variable crítica; la distribución, y crea su propio sistema, con sus propios recursos y más flexible que el tradicional.
Entonces sucede algo aparentemente inesperado, la materia prima complementaria que no distingue banderas, comienza a orientarse hacia China.
Hace 20 años nos asombrábamos cuando carne Uruguaya, era tiernizada en Canada y consumida en los mcdonalds de sudamerica incluido nuestro país, en la actualidad las bolsas de plástico que desechamos son enviadas por vía marítima a China y entran en la cadena de reciclaje mundial. La distribución versátil fue el disparador del posicionamiento Chino y el servicio de post venta de la variable promoción, el resorte de su despegue.
Lo que sigue ya entra en la actualidad, atrás de China, India sigue el mismo camino, solo que como la primera recibió de Inglaterra Honk Kong el primer centro financiero del mundo lidera el proceso. El Banco Mundial de la Comunidad Europea se retrae a su antigua función de regulador del antiguo mercado e Inglaterra retoma su posición de liderazgo creándose la Eurozona con capacidad de decisión propia pero manteniendo Londres como referente financiero. Por su parte el Banco mundial cambia su estilo directriz sobre los acreedores manejando un sistema más técnico.
Estados Unidos que siempre había defendido su economía en base a sus reservas, ahora por primera vez encuentra un centro financiero competidor capaz de neutralizarlo a nivel de mercado, y recurren al antiguo esquema la producción basada en el control del petróleo por la razón o por la fuerza, pero la opinión pública mundial y sus aliados lo cuestionan, el modelo ya no es valido y la industria automotriz, se desmorona, maquillada de déficit inmobiliario.
Este mapa complejo en si mismo se pone más interesante cuando le agregamos el condimento que desequilibra el sistema "La República Federativa de Brasil" que directamente le propone a América crear una moneda de transacción independiente del dólar reconociendo de hecho la existencia del capitalismo chino y da el ejemplo en su propio comercio con la nación asiática.
Este es el planteo, lo que sigue es evolución y va a ser lenta, y cuando esto sea visto desde el futuro las generaciones posteriores entenderán que el ser humano no puede cambiar su naturaleza, como el escorpión que en el medio del río pico al roedor que nadando lo trasladaba a la otra orilla sabiendo que ambos se ahogarían, simplemente porque picar está en su naturaleza por arriba de cualquier otra consideración.

Analisis Marginal

2009-04-05T06:45:00.000-07:00

Supongamos que usted detenta el poder y quisiera cambiar el orden de lo establecido sin que nadie se percatara de ese cambio. Su mejor estrategia sería crear un problema para luego esperar una reacción que demande una solución, y por último, ofrecer dicha solución. El axioma funciona de la siguiente forma: "genera el caos, reestablece el orden, crea un nuevo orden, su propio orden". David Icke

La historia o la sucesión de hechos que la forman se escriben sobre una línea del tiempo, en la cuál conocer el pasado es una buena forma de proyectarse al futuro no para predecirlo sino para prevenirlo. Si bien este concepto no deja de ser cierto es parcial porque en el margen donde se emite la opinión es necesario estar informado de las variables en presencia que actualizan la situación en el momento de planificar.

Simplificando podemos decir que la base del análisis marginal es la información para la toma de decisiones.

Esta introducción pretende dejar claro que no es la intención proyectar la situación sino reconocer las variables en presencia para que cada lector pueda esbozar su propio perfil imaginario del contexto que nos rodea.

En política internacional lo más destacado por estos días es la reunión de los países financieramente más poderosos del mundo, y la gira del Presidente de EEUU por Europa, de forma que aplicando el criterio anterior para sustentar las afirmaciones que vamos a efectuar, los hechos pasados ya fueron registrados en artículos anteriores de forma que usaremos los ya confirmados y los confrontaremos con las noticias de las agencias internacionales de información fundamentalmente la BBC para proponer un análisis.

La información que efectuáramos que Inglaterra había asumido el rol de liderazgo del proceso de cambio del orden mundial está reconocida por los diferentes actores políticos y refrendada por los Jefes de Estado de todo el mundo y las Organizaciones Internacionales involucradas.

En cuánto al liderazgo Ingles, es simplemente un cambio de perfil, es decir pasa de un perfil bajo con mucha comunicación a actuar en forma abierta usando la variable como argumento de control.

Este es un buen momento para recordar que cuando se creo la Comunidad Económica Europea fue una Unión Aduanera cuya unidad de referencia financiera fue el "equs" y cuando evolucionó a Unión Política como Unión Europea creo como moneda continental el Euro, con una salvedad, Inglaterra conservó la libra pero se integró al Euro en los términos del Banco de Inversiones para subsidiar el sector agrícola del bloque y a todos los efectos impositivos. Lo que estamos afirmando es que Inglaterra se conectó con el canal financiero de Europa unificado en el Euro, lo que lo ponía en una posición dominante ya que mediante la libra regulaba el mercado exterior del petróleo comenzando por la OPPP, el instrumento, la tasa Libor la cuál regula el crédito internacional con carácter diferencial basado exclusivamente en estimativos de riesgo unilaterales.

En este momento estamos asistiendo al reordenamiento de los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros tal como predijera en 1979 Alvin Toffler en su magistral libro "La tercera Ola" ElPrimer Ministro Inglés concurre a Israel, centro del conflicto armado que regula el poder relativo de la región petrolera luego de subir a guarismos muy altos el precio mediante el manejo financiero de la producción para depreciar el dólar frente al Euro incidió para bajarlo abruptamente para evitar la inflacción de las naciones consumidoras. Esta acción desengancha a EEUU de esa responsabilidad suponemos que porque esta comprometido militarmente en otra zona que domina las vías de comunicación marítimas necesario para la distribución de la producción. Como consecuencia, su sistema financiero central se ve afectado por la inestabilidad del precio del crudo de forma que toma distancia del Euro y crea la Eurozona, es decir expone el canal que controla la energía de la Unión Europea y marca las línea estratégica a seguir en todo el planeta. a EEUU le pide un esfuerzo más, que asuma la responsabilidad de detonar la crisis, lo que no lo afecta demasiado ya que el costo financiero se asume socialmente en forma global particularmente en la Eurozona de forma de alejar los dos sistemas, porque cuando un conflicto económico se produce simultáneamente con uno social el resultado es una revolución o cambio acelerado.

Estados Unidos ejerce su política exterior a nivel de diplomacia en la Eurozona mientras que fuera de esta pero en la zona de comunicación emplea la fuerza. La diplomacia juega su papel en forma eficaz, el blanco Francia, la cuál basa toda su producción en la energía atómica, pero depende del subsidio agrícola de la Unión Europea, sin por ello dejar de ser un referente político por su ubicación en el centro del sistema y sus ramificaciones financieras. Cuando la población de su país se ve alcanzada por las consecuencias de la crisis el Presidente Francés en un acto de valentía elogiable, en un corto comunicado, simplemente les dice la verdad asombrando al mundo, el comunicado que efectuara oportunamente esta unos artículos más atrás como testimonio y en la fecha que se publica este el Presidente de USA. Visita Francia en una gira diplomática por diversos países, cuando termine seguramente mirará hacia el Continente Americano.

Recordemos que este es un análisis marginal, donde los hechos se mezclan con deducciones y las conclusiones están sujetas a errores, aunque lo que se deduce son tendencias emanadas de situaciones y hechos concretos.

Cuando se va a actuar en un estadio complejo lo ideal es que esté desinformado y entendemos que estamos en ese proceso, más concretamente en un nivel de desestructuración condicionada por negación de propósitos lo cuál se manifiesta en la intercomunicación social. Planteado de esa forma y aceptando el principio que los sistemas tienden a su equilibrio o destrucción sin mayores explicaciones creo que concordamos en que se impone una reorganización.

El bloque continental, esta dividido por intereses económicos contrapuestos y aparecen en presencia tres actores cuyo comportamiento es bien definido, Brasil Venezuela y Argentina. Brasil estableció una política de Estado aceptando el cambio mientras toma precauciones para asegurar su energía con opciones alternativas asegura financieramente el control del crudo de la región, preparándose para la transición. Argentina conciente de su potencial agrícola pero incapaz de reordenarlo ve aparecer focos de conflicto en el sector de donde debe emerger la futura riqueza, es el poder tomando posiciones. Venezuela es un caso diferente, absorbió la capacidad política de Centroamérica y el Caribe y la proyectó al resto del continente con una propuesta de unificación Sudamericana para tener capacidad de decidir en igualdad de condiciones. Esta propuesta implica una invitación a crecer, pero proviene de una Nación que basa su economía en el petróleo cuyo principal comprador es EEUU de quien depende tecnológicamente, aspecto que no ha podido revertir a pesar de sus esfuerzos buscando alianzas extra-continentales ni expandiendo su sistema financiero hacia otros bloques tales como el Mercosur.

Resumiendo:

Argentina concentra recursos para ingresar con toda su potencialidad al proceso de cambio y en las actuales condiciones logró autoabastecerse de energía lo cuál es muy importante.

Brasil equilibrado en los factores de producción basa su estrategia en la expansión industrial y posiciona como una potencia emergente y si bien ha mejorado el nivel de su población integrándola al sistema productivo los recursos humanos siguen siendo su problema financiero central.

Venezuela esta en el centro de la tormenta, productor de un recurso escaso que cuya obsolescencia ya fuera anunciada, necesita de los otros factores de la producción, capital y trabajo para sostenerse y sale a buscarlos utilizando como argumento la inversión y la comunicación.

El tema esta planteado, vamos ahora a ver los canales de comunicación tendidos para llegar a una conclusión.

Brasil:

1. Con la Unión Europea que data de antes de la creación de esta consecuencia de sus relaciones con Alemania.

2. Con Africa lo que le permite el acceso a las vías de comunicación marítimas por donde se desplaza la producción.

3. Con China de carácter estratégico por la operativa de mercados.

4. Con la India por razones de complementación comercial

5. Con EEUU por donde se integra al sistema financiero.

Los canales de comunicación que no producen efectos favorables, producen consecuencias desfavorables políticas, económicas y sociales por lo cuál es necesario controlarlos y la forma es tener una llave de paso que pueda regularlos. En ese contexto tiene canales contractuales con los países de la región en el marco del Mercosur, y se abstiene de mantener canales permanentes con Chile y demás países del continente.

Argentina.

1. Con Venezuela por el cuál se conecta a los países de lo que fuera el Mercado Común Centroamericano que nunca funcionó.

2. Con la Unión Europea que distribuye su producción.

3. Con España de carácter financiero.

Venezuela.

1. Con EEUU soporte de su producción.

2. Con Bolivia que lo conecta con Chile, es un canal estratégico de Comunicación no apto para conexión de factores de la producción.

3. Con el Mercosur, también estratégico usado para fines financieros al igual que los anteriores.

Observación: Los canales Venezolanos son una respuesta al eje Colombia-Perú que lanza a China por el puerto de Lima la producción de la sub-región por la franja del Pacífico que comparte con Chile.

Si Bolivia donde llega el canal Venezolano obtuviera una salida al mar el equilibrio de la región cambiaría.

El canal estratégico al Mercosur. por su parte marca presencia sobre lo que era el canal de Urupabol.

Contrariamente a lo que es el estilo del blog de no sacar conclusiones para no influir al lector, corresponde señalar que a nuestro criterio la lectura de canales de de comunicación indican que los países en situación mas comprometida son Argentina y Venezuela ya que tienen que concretar económicamente el diseño de la imagen de sus canales para transformarlos en herramientas operativas de la politica.

09/agosto/2009

Parece que los hechos siguen una secuencia lógica, recientemente se abrió un nuevo canal que va a incidir sensiblemente en la región, aunque aún es apresurado sacar conclusiones se relaciona con lo anteriormente.

Bolivia, abrió un nuevo canal sobre el esqueleto del antiguo URUPABOL, un proyecto que se consideraba había nacido muerto por no contar con apoyo de USA, ni de Brasil por ser contrario a sus intereses.

Este canal no es solo estrategico es económico, y ya está funcionando, el mapa de comunicación va a cambiar en función de quien establezca canales con Bolivia. Podria considerarse que la presencia militar de USA en Colombia no es ajeno a este hecho, aunque lo primero que viene a la mente es que la producción que salia por Brasil ahora, puede salir por Uruguay lo que le representa un sensible beneficio a Bolivia. Lo curioso es que el acceso al Atlantico deja a Bolivia mas cerca de India que de China lo que aumentaría la capacidad de sus competidores comerciales más significativos porque el comercio entre China y Brasil es un hecho.

Publicidad testimonial

2009-03-20T09:23:00.000-07:00

Recordemos que la publicidad testimonial según su contenido se presenta en un marco social, familiar o natural para lograr mayor penetración. Las nuevas técnicas de diseño informático sin embargo están abriendo posibilidades a la creación liberando al testimonio de sus encuadres rígidos dándole nuevas capacidades.
Estos videos que recibí de un amigo son un ejemplo de exelente composición a la vez que cumple la regla de oro del método: Cuando aparece un nuevo recurso implicito aparece una nueva condicionante o limitante.
En este caso me parece que la limitante para el creativo opera en función del objetivo social y la calidad de la composición, porque exige mayor exactitud testimonial, un cuidadoso manejo de la información, y un registro altamente tecnificado.
Esta es la propuesta de análisis:

Sondeos de opinion

2009-02-13T13:46:00.000-08:00

SONDEOS DE OPINION

SONDEO_Una palabra que todos conocen e interpretan, define un componente que forma parte intrínseca de todo proceso de comunicación y aunque nunca la hemos mencionado en este espacio su manejo tiene una importancia fundamental en el resultado de las gestiones administrativas e incide en forma directa sobre las organizaciones.
Básicamente la sonda esta orientada a generar retorno de información para prever el posible impacto de una acción y eventualmente las consecuencias, no obstante cuando se da canal a información con estos fines los efectos rebote secundarios o no mediatos pasan desapercibidos. La necesidad del empleo de la comunicación produce que se evalue el primer efecto que no necesariamente es el más importante es decir prima el tiempo sobre el contenido lo cuál puede llevar a apreciaciones totalmente erróneas, particularmente porque una vez estimado el efecto se cierra el feedback pero la información permanece causando efectos.
Antes de avanzar debemos clarificar que Sondeos y encuestas son dos acciones totalmente distintas, ya que la primera tiene un carácter predominantemente temporal y en la segunda lo determinante es la permanencia y sus variaciones, es decir lo que mide son los cambios del comportamiento colectivo en base a la información.
Difícilmente un operador de encuestas lance una sonda, y si lo hace está fuera de tema manejando el recurso de intencionalidad para alterar algún efecto adverso lo cuál es bastante común en la búsqueda de liderazgos.
La regla principal del empleo de este instrumento es la apreciación del tiempo básico en que se espera el resultado y el registro del efecto esperado y no esperado, no importa que sea favorable o desfavorable porque como tiene carácter residual debemos reconocer la información emanada de la misma para no incluirla en nuestros planes.
La que no va a distinguir su carácter es la competencia, lo cuál nos brindará una señalada ventaja si evalúa nuestros canales de retorno ya que los conducirá a tomar decisiones erróneas. Es importante que quede claro que las sondas no pueden lanzarse con intencionalidad porque la valorización de la información no se pierde y mantenerla bajo control nos da una ventaja, lo cuál es otra diferencia con las encuestas que pueden buscar tendencias de formación de opinión.
Imaginen que un Profesor debe poner una prueba trimestral en un momento complicado para los alumnos curricularmente, seguramente planteará las opciones que él tiene para cumplir con esa obligación para buscar alternativas, en ese caso esta sondeando es decir buscando información para la toma de decisiones ya que si impone la fecha puede crear un conflicto.
Ahora pasemos a una organización comercial, por ejemplo en la variable producción, y formulemos la hipótesis de que contractualmente se debe aumentar la misma, seguramente el gerente sondeará el espacio productividad-remuneración para alcanzar el punto optimo.
La hipótesis anterior es muy común y muchas veces las organizaciones gremiales hacen suyo el tema, en cuyo caso las gerencias involucradas deben deslindarse del tema ya que pasa a ser un problema de dirección.
Esta aclaración viene a colación que muchas veces se lanzan falsas sondas para crear marcos de conflictos desde el nivel de dirección con fines financieros, una práctica carente de ética y moral reñida con la función social de la empresa.
Si subimos de nivel y analizamos que pasa en el gobierno, vemos que es una práctica constante, casi formal, lanzar sondas antes de emitir una ley para evaluar las probables resistencias y las reacciones de los operadores sociales y económicos.
Aquí aparece otra regla de oro, la eficacia de las sondas dependen del sentido de la oportunidad en que se lanzan la cuál es muy difícil de determinar porque en condiciones normales se dispone de más tiempo, pero acotado a un año si es una rendición de cuentas o cinco si es un período de gobierno.
En este caso lo que no debe utilizarse como sonda son anuncios de formulación de proyectos de ley, porque la resistencia al cambio es permanente y los estados de aceptación detonantes de conductas sociales inesperadas. De la misma forma que dijimos que las sondas no deben tener intencionalidad y lo sostenemos, anunciar la intención previamente es válido a cualquier nivel si se cumple con ciertos requisitos, el más importante es lograr el apoyo social en ese punto específico al líder que opera como emisor.
Usar el rumor como sonda es muy difícil pero es posible aunque generalmente se pierde el control de su dimensión aunque basta llevar la información a área abierta para eliminarlo junto con sus efectos. Sembrar un rumor exige técnicas muy elaboradas pero en este caso la acción residual es prácticamente nula.
A diario los medios de comunicación actúan como soporte de sondas de diversos sectores, pero refieren la fuente, ese es el riesgo en el ejemplo del video la oportunidad fue buena, pero explicar que solo fue una sonda suele resultar bastante difícil.

Desafio interesante

2009-01-28T13:58:00.000-08:00

El control de los recursos Hidricos principal fuente de energía de nuestro país esta a cargo de Obras sanitarias del Estado-OSE-
Convertida el agua en un recurso hoy escaso, con paricipación predominante en la producción, se comienza a pensar en racionalizar su uso lo quer implica establecer la situación, aunque ya el organismo rector de las estrategias de administración lanzó una campaña sostenida de comunicación instando al cuidado del vital elemento.
El clima comienza a volverse impredecible y afectar la producción de la forma más variada, el comunicador entonces deberá enfrentar el desafío de procesar la información disponible que se tomará como base para la planificación, y si recordamos que se planifica en situaciones inciertas la exactitud en la identificación de las variables es un trabajo de precisión en el cuál los margenes de error repercutiran en el conjunto de la población.
No creo exagerar si digo que el destino del patrimonio nacional esta en manos de quienes efectuen la apreciación de situación y detengan el tiempo para que el planificador en base a esa información cree un marco futuro donde proyectar los objetivos nacionales permanentes particularmente el bienestar material y espiritual de todos los habitantes de la Nación.
En el mundo se ha comenzado a tomar muy en serio este tema, como lo podemos apreciar en el video que sigue:

Hay varias formas de encarar el problema, si de mi dependiera lo haría por identificar los sistemas que participan en el proceso a nivel mundial, continental, regional y nacional utilizando para acotar dentro de ellos las variables. El fundamento es bastante simple, los subsistemas involucrados son perfectamente identificables por lo cuál cabe la misma consideración para los conjuntos que lo integran y permitirán la aplicación del método para establecer los componentes básicos de una situación razonable.
Aqui no hay un problema político ni de voluntad, porque una vez que se le de canales a la información el administrador solo deberá evaluar los canales de retorno para actualizar el sistema y ajustar los recursos humanos, materiales y técnicos asignados para dirigir el proceso.
Un video Belga, satiriza de esta forma lo que está sucediendo:

Voy a agregar un solo elemento de consideración, la forestación con fines productivos fundamentalmente de papel cuya materia prima es el gromerulo conocido como eucaliptus y que participa activamente en el problema ya que cada uno absorbe 500 litros de agua por día. suponiendo que toda la población responda a las recomendaciones de OSE, que cierren la canilla cuando se lavan los dientes o la vajilla, bañen al mismo tiempo los niños pequeños, laven el auto más espaciadamente, utilicen las vajillas adecuadas para no desperdiciar agua ydemás recomendaciones de su página oficial a las que puden acceder pulsando aqui.

Y a propósito que hacemos con esta máquina que es la que fomenta la plantación de materia prima tomadora de agua?:

La Comunicacion fragmentada

2009-01-12T08:37:00.000-08:00

Uno de los aspectos que más se les cuestiona a todas las doctrinas politicas es el modelo de economía fragmentada, es decir que más allá de los factores que determinan los precios que regulan el consumo hay un valor agregado que es el costo que asume la sociedad por el impacto que las unidades de producción tienen sobre el medio ambiente.

Y es cierto, la elaboración de todos los productos tienen un plus que paga la sociedad independientemente que lo consuma o no, este aspecto es motivo de regulación, y la norma jurídica actúa como elemento de coordinación en el marco político legal vigente, que es uno de los factores que determinan el medio ambiente en que se desenvuelve la empresa.

La población recibe la información por los medios de comunicación, y si esta es incompleta se acumula al efecto anterior, pero si es fragmentada se suma una nueva variable de carácter administrativo la probable intencionalidad.

Toda información que llega a destino causa un efecto, este se clasifica de muchas formas según la situación “planificado o espontáneo”, “importante o rutinario” en realidad todas son válidas sin embargo en este caso no puedo encuadrar lo que esta sucediendo en ninguna porque no me imagino que sea casual.

Como siempre planteado el problema lo dejo a la libre interpretación filosófica del lector y voy a referirme a la Comunicación fragmentada, es más sostengo que este estilo ya se impuso en Uruguay sustituyendo valores éticos de antiguos modelos periodísticos trasmitidos a través de la línea editorial por el condicionamiento de los medios a los recursos financieros que surgen del otorgamiento de publicidad del Gobierno o Empresas Públicas o Privadas en una suerte de canje en que lo que se transfiere de los medios a quienes los subvencionan sin saber su dimensión es poder.

Lo más interesante es como se manifiesta; por lo cuál para su mejor comprensión inserté un video extraído de un informativo de un canal de televisión nacional, así que antes de analizarlo vamos a recordar el proceso de construcción de la información.

La noticia se produce a partir de un dato que puede obtenerse en forma espontánea o como resultado de una búsqueda orientada, el dato es el registro de un hecho que se va a convertir en significante cuando se combine con otros datos y a medida que se siga combinando sigue evolucionando hasta llegar a un nivel aproximado a las circunstancias en que sucedió el hecho que dio origen al proceso.

Así que la primera etapa es la colección de los datos disponibles, posteriormente a la cuál sigue una colección dirigida tendiente a darle el marco adecuado a la situación. En cierta forma es muy similar a la planificación solo que en lugar de proyectarse hacia el futuro se hace hacia el pasado.

No voy a dejar pasar este contrasentido, si se acepta este concepto como válido, sabiendo que la planificación es el primer elemento del proceso administrativo y que comienza por fijar la situación estamos reconociendo que se planifica el desarrollo desde una base falsa lo que genera una brecha entre el administrador y administrado.

La afirmación anterior es válida para cualquier gobierno y cualquier sociedad independientemente de la doctrina que preconice el estado.

Los canales de comunicación activos se vuelven entonces selectivos, y el flujo de información lo orienta y dirige la voluntad de las elites mientras que los medios de comunicación se sienten protagónicos sin darse cuenta que la información les llega fragmentada, y no pueden revertir la situación porque están en un corral invisible atados al poder supremo de la información.

Una simplificación para definir procesar información es; relacionar datos, y cuando el flujo de los mismos es continuo el significado va evolucionando a veces a niveles de cambio, otras de formación de opinión.

El toque del comunicador es darla a conocer cuando su significado puede variar o cambiar sin que caiga todo el significado, y luego hacer un seguimiento continuo o periódico y elegir el momento de abandonar el tema en una suerte de decisiones sucesivas que hace a su profesión.

Lo que se informa en el video crea en la mente del receptor la imagen de un momento, una foto, no es evolutivo, es decir se corta el canal porque la información sigue estando disponible, la pregunta es ¿por qué?

Los invito a recordar que condiciones debe tener un hecho para ser noticia, y a preguntarse porque en este caso se dio solo la versión del agredido, y se dijo que el agresor tenía antecedentes. Quien era el ciclista? porque llevaba un arma?, quien es el agresor detenido? porque la agresión? que circunstancia fue la desencadenante?

Me vino a la mente un viejo profesor, muy esquemático, que decía que si el "quien" no esta claro y el "como" y "porque" difusos, pero el "cuando" es claro, podemos estar seguros que estamos en presencia de una noticia, y que va a ser muy difícil llegar a la verdad del suceso porque detrás hay una organización, que no va a tener interés que se difunda.

Observación: Tomé un hecho aislado en que la falta de datos es evidente, y la investigación periodística inexistente, como modelo, el artículo hace días lo tenía en mente el ejemplo siempre lo tengo a mano en las noticias del dia.

Hechos significativos

2008-12-16T17:26:00.000-08:00

En el marco de los temas que vengo desarrollando se produjeron algunos hechos interesantes que considero se deben mencionar para seguir la línea conceptual de la evolución del nuevo orden mundial. Pocos artículos atrás había señalado la presencia conductora de Inglaterra incidiendo en los factores político, económico y social en la reestructura global, pero por estos días se produjeron algunos hechos significativos que merecen ser mencionados. El mas importantees que se llevó a cabo la cumbre prevista con Inglaterra para tratar la estrategia común para "conducir la crisis" seguida de una reunión entre los mandatarios de Francia e Inglaterra. En esa oportunidad el Presidente Sarkozy se dirigió a su Nación con un mensaje claro y contundente en el cuál comunicó la situación cuyo texto se transcribe:

DISCURSO DEL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA FRANCESA, NICOLAS SARKOZY
- EXTRACTO - SITUACIÓN FINANCIERA INTERNACIONAL
(Toulon, 25 de septiembre de 2008) Señoras y Señores Ministros, Señoras y Señores Parlamentarios, Si he querido dirigirme esta tarde a los Franceses es porque la situación de nuestro país lo exige. Soy consciente de mi responsabilidad en estas circunstancias excepcionales. Una crisis de confianza sin precedente desestabiliza la economía mundial. Las grandes instituciones financieras están amenazadas, millones de pequeños ahorristas en el mundo que depositaron sus ahorros en la bolsa ven cómo su patrimonio se descompone día tras día, millones de jubilados que han cotizado en fondos de pensiones temen por su jubilación, millones de hogares modestos viven momentos difíciles por el alza de los precios. Como en todo el mundo, los Franceses temen por sus ahorros, por su empleo y por su poder adquisitivo. El miedo es sufrimiento. El miedo impide emprender, el miedo impide implicarse. Cuando se tiene miedo, no se tienen sueños; cuando se tiene miedo, uno no piensa en el futuro. Hoy, el miedo es la principal amenaza para la economía. Hay que vencer ese miedo. Es la labor más urgente. No se vencerá, no se restablecerá la confianza con mentiras, sino diciendo la verdad. Los Franceses quieren la verdad y estoy convencido de que están dispuestos a escucharla. Si sienten que se les esconde algo, la duda crecerá. Si están convencidos de que no se les oculta nada, hallarán en ellos mismos la fuerza para superar la crisis. Decir la verdad a los Franceses es decirles que la crisis no ha terminado, que sus consecuencias serán duraderas, que Francia está demasiado implicada en la economía mundial como para pensar siquiera un instante que pueda estar protegida contra los acontecimientos que, ni más ni menos, desequilibran el mundo. Decir la verdad a los Franceses es decirles que la crisis actual tendrá consecuencias en el crecimiento, en el desempleo, en el poder adquisitivo durante los próximos meses. Sin arriesgar una posición definitiva, creo que el rol de EEUU ha cambiado y hay manifestaciones claras al respecto, y dentro de poco serán más visibles, pero la más significativa es que se le retira la conducción de la política de empleo de la fuerza con fines políticos. No hace mucho tiempo las misiones de EEUU recorrián America Latina, solicitando el reconocimiento de las naciones a la violación de los derechos humanos por parte de sus efectivos desplegados en Irak mientras los embajadores presionaban a los gobiernos para su aceptación. Los derechos humanos están ligados al factor social, sumido a nivel continental en un caos institucional mientras avanzamos hacia lo desconocido sin capacidad de respuesta, porque nos falta "información para la toma de decisiones" La intervención directa de Inglaterra no es un hecho menor, políticamente se ha manifestado y el mensaje es claro, va a asumir la conducción económica del mundo y todo lo que les suceda a nuestros pueblos va a ser un costo aceptable.

Comunicacion Politica

2008-12-05T04:01:00.000-08:00

La propaganda política no escapa a las reglas generales de diseño, pero para analizarla manteniendo la continuidad conceptual de los modelos formulados, propondré un modelo basado en la combinación de los ya explicados.Como todo diseño es flexible y evolutivo con una característica diferencial, si sustituimos un hecho político por una unidad puede servir como apoyo para leer intenciones en forma bastante aproximada. El modelo básico que proponemos esta referido al Uruguay y varía de acuerdo al mapa político de cada país.
ALGUNAS CONSIDERACIONES

En el Uruguay el esquema político a partir de los conceptos de izquierda y derecha es el siguiente. La derecha está representada por el Partido Nacional y Partido Colorado llamados tradicionales los cuáles coinciden en su modelo económico financiero capitalista de libre mercado y abarca un espacio sin representación ultra que se extiende hasta el centro derecha ya que uno de los partidos tiene representación en la internacional socialista.La izquierda esta representada por una coalición agrupada en un partido llamado Frente Amplio que integra al Partido Socialista, el Partido Comunista, Asamblea Uruguay (socialista moderado que ocupa el centro) y El nuevo Espacio como sectores más representativos y otros minoritarios que alcanzan las posiciones más radicales.
LAS TENDENCIAS HISTORICAS.
La izquierda no fue ajena a esta tendencia pero el carácter de coalición le impuso buscar un sentido de pertenencia con un concepto unificador y desde su creación como coalición usó el modelo de “adhesión a la mayoría” y de esta forma su primer slogan siendo una minoría con pocas aspiraciones representativas y mucha militancia fue “Somos 500.000” (En esa elección sacaron 350.000 votos).
No obstante al organizarse como tal debieron tomar distancia de los símbolos tales como el circulo socialista en color verde con el número 90 en el interior o del rojo con la hoz y el martillo del PC en ese momento representativo de una posición internacionalista, y el propio diseño negro del Frente Izquierda de Liberación para integrar los grupos minoritarios sin crear resistencia al conjunto.
La solución para la aceptación en lo interno sin generar rechazo en el centro fue inteligente, en el período de la Guerra fria usó el concepto de “inclusividad” tomando la bandera de Otorgués, muy parecida a la de Rusia sin la connotación política de la URSS, sumándose al estilo predominante, que cambió rápidamente cuando comenzó a crecer.
Recordemos que en ese momento el partido de base de la coalición era el PC que se destacaba por su propaganda gris, con imágenes de fábricas lineales junto a la cuál se presentaban familias tristes con niños delgados, un cuadro en el que nadie se reflejaba.
El éxito de la primera votación llevó al PC a cambiar la estrategia de propaganda y comenzó a expresarse en los colores del frente lo que representó un cambio radical en su filosofía de comunicación.
Posteriormente hay un período de congelamiento constitucional y cuando se restaura se produce una fractura en con motivo de la escisión de un sector importante que representaba el centro llamado Por el Gobierno del Pueblo.
Este proceso fue motivo de largas negociaciones, en que además de los intereses contrapuestos todos sabían que la simbología no podía escapar al debate porque quien quedara con ella quedaba con la mística de la coalición.
En realidad el tema era mas complicado, ya que si se producía una fractura y ambas partes mantenían derecho sobre la simbología comprometía todo el esfuerzo de unificación, esa fue una condición inamovible de los sectores que permanecieron, y el PGP cedió y lejos de debilitar al frente la escisión lo potenció.
Lo que sigue es la consecuencia de este hecho, los votantes saltan las barreras de los partidos, la izquierda aumenta su caudal de votos y el Partido Socialista releva al Partido Comunista como fuerza de base, el camino hacia el gobierno estaba abierto.

CONFRONTACIÓN DE DISEÑOS.

El Frente Amplio maneja las finanzas en forma centralizada lo que le asegura que su propaganda especifica este apoyada por un esquema institucional, indispensable en el modelo electoral nacional.El Partido Nacional maneja las finanzas en forma descentralizada, de forma que no existe unidad institucional que apoye a los sectores mas allá de los colores tradicionales. Lo curioso que este sistema es mucho mas complejo, caro, y menos efectivo que el del contrincante.El Partido Colorado se apoya fundamentalmente en el crédito financiero que le asegura un retorno de la inversión basado en la devolución de gastos electorales previsto en la ley.En estas condiciones las ventajas diferenciales surgen de la contradicción administrativa entre dos elementos, la coordinación representada por la centralización, y el control representado por el retorno de información que alimenta el sistema.

BASES DE FORMULACION.

El modelo básico es bastante simple:

Este diseño no presenta mayores problemas de interpretación, lo importante es tener claro que la comunicación que corre por el canal superior no lleva explicita la intención del conjunto, por lo cuál no es el lugar más adecuado para analizar la información.
El código y subcódigo corresponden al proceso de elaboración y determinación de soporte y contenido y es emitido como significante en la linea lo que permite esconder la intencionalidad de impacto buscada.
Una vez que llega al destinatario a diferencia de lo que sucede en el emisor el código y subcódigo en una primera etapa están en una relación jerárquica que facilita la evaluación y el control y recién después se lanza al público objetivo, a continuación explicaré como.

Lo primero que encontramos es lo que mencioné anteriormente "la marca institucional" lo que respalda el producto específico o sectorial con sus propios recursos de propaganda que son: Propaganda directa, Acciones de Comunicación con participación de los actores, relaciones sociales y comunitarias, y acción directa.En este caso la estrategia usada es una pinza que alcanza el electorado global, objetivo de todos los partidos y su electorado específico. Esta pinza aprieta en la comunicación oral también llamada boca a oído la que sin duda tiene una gran importancia según surge del diseño.Los operadores sectoriales marcan otra diferencia como se aprecia tienen sus propios órganos de difusión con las mismas capacidades mencionadas y actúan directamente sobre su electorado, este es el lugar donde juega la centralización o descentralización directamente relacionada a la compatibilidad con la estructura del operador.El diseño como se puede ver en la linea refuerza la acción sectorial con la institucional, en propaganda esta técnica de captación se llama "presión constante" y tiene un alto costo porque el control se traslada al segundo canal.Las lineas que estan en la parte inferior del esquema son los canales de retorno y definen la modalidad operativa y el nivel de centralización. Cuando la comunicación está centralizada a nivel institucional implica una actividad continua y eficiente para no comprometer la acción de los operadores de estrategias sectoriales, cuando está descentralizada debe haber procedimientos claros de coordinación y control.Es más en caso de centralización los canales de los sectores que impactan en el publico objetivo y en el total de electores, lanzan canales de retorno hacia el soporte institucional. La pregunta es que libertad de acción tienen en la toma de decisiones los sectores, ese es un punto muy importante porque puede ser una vulnerabilidad en un área muy sensible.Así planteado ya podemos sacar algunas conclusiones, la primera es la necesidad imperiosa de compatibilidad entre la organización y sistema de comunicación para no crear zonas oscuras y dotar de eficiencia al siguiente diseño:

Boca oído es lo llamado comúnmente boca a boca que en diseños anteriores llamamos comunicación oral, esto es un diseño clásico, de lo que denomina segundo canal y alcanzarlo es la preocupación de todo comunicador cuando formula la estrategia de medios. Es importante saber que curso de acción piensa seguirse para llegar porque esa es el área más crítica y donde seguramente habrá confrontación.Cuando la comunicación corra por estos canales no va a ser fácil neutralizarla o distorsionarla porque el diseñador va a hacer jugar algunos elementos de la percepción que nos van a dificultar hacerlo.Muchos políticos confunden el rol de un asesor de imagen, va mucho mas allá de cuidar los aspectos relacionados con la comunicación para destacar una imagen y en esta oportunidad es importante entender de que se trata porque el siguiente diseño va a tener una participación activa:

En un proceso de comunicación las posiciones relativas del emisor y receptor funcionan de la siguiente forma:Veamos que pasa si A quiere comunicarse con B, A tiene una imagen de si mismo y una imagen de B así que simplificando sucede lo siguiente.A emite desde donde piensa como es o sea A1 a como piensa que es B o sea B2. cuando B2 le responde hace lo mismo emite desde donde como piensa que es o sea B1 a A2.La cosa se complica un poco si pensamos que (A-B), (A1-B1), (A2-B2), (A-A1), (B-B1) (A1-A2) y B1-B2) nunca llegaran a conocerse. Cada vez que un disertante se presenta ante una audiencia se convierte en A y la audiencia en B, el frente lo tiene claro y lo que es peor lo va a usar.
Lo que sigue es un plan de acción tipo de comunicación que relaciona el plan de vida del elector con el plan de comunicación, así que voy a tomar los diseños e insertarlos en forma combinada Obviamente voy a manejar una simplificación para facilitar la comprensión tomando como base los elementos básicos de la comunicación: un emisor, un canal y un receptor y voy a ubicar el modelo en el proceso previo a la emisión del mensaje significante expresado en el primer diseño.

No quise modificar el esquema original para facilitar la comprensión porque podría generar algún error sintáctico pero me permito recordar que para interpretarlo deben ponerse en el lugar del emisor.Ahora tenemos que relacionar el diseño con el contenido de la propuesta y lo voy a hacer mediante una reducción del esquema anterior, para su mejor compresión sugiero entrar por el Emisor.

Sin duda el diseño es muy condicionante si recordamos que el esquema precedente es solo lo insertado en el centro al que agregamos el espacio social que contiene todos los conflictos que será necesario considerar, el ambiente que rodea la organización y la propuesta programática del partido político de acuerdo a su orientación filosófica.

Crisis o reestructura?

2008-10-16T10:33:00.000-07:00

El escudo de armas del monarca británico también es usado como blasón nacional en el Reino Unido. En él aparecen reunidos los escudos de Inglaterra, Escocia e Irlanda (del Norte)

Es un escudo cuarteado: En el primer y cuarto cuartel de gules; tres leones pasantes colocados en palo de oro, linguados, uñados y armados de azur; símbolo de Inglaterra. En el segundo, de oro, un león rampante de gules, linguado uñado y armado de azur y una orla doble con flores de lis de gules, símbolo de Escocia. En el tercero, de azur, un arpa de oro con cuerdas de plata, símbolo de Irlanda (del Norte).

Estaba comenzando a preocuparme, porque si bien había formado opinión sobre como se estaba estructurando el orden mundial, no es lo mismo sustentar una idea cuando hay absoluta carencia de señales que en presencia de las mismas ya que los grandes sucesos antes de producirse proyectan su sombra.

En el artículo anterior había mencionado una desviación en la percepción de hechos significativos, que responsabilizaban a EEUU de los problemas financieros resultantes de la dependencia geográfica, y en esa oportunidad lo definí como “Teatro de operaciones de Gran bretaña”.

Fundamente la afirmación en la participación de esta potencia posteriormente a la creación del Mercado Común Europeo (union aduanera) que desemboco en la CEE (comunidad política) que últimamente ha dado en llamarse Eurozona sin que nos preguntemos porque.

Encaro este tema desde la perspectiva de la comunicación ubicándome en la base que alimenta de información al sistema considerando como significantes solo los hechos concurrentes, sosteniendo que todos ellos son intencionales incluyendo la reciente crisis financiera que puso en jaque al sistema mundial.

Esta afirmación es un poco fuerte, pero para aceptar lo contrario debo creer que todos los sistemas de control de los sistemas financierso y económicos mundiales fallaron, y eso para mi es inaceptable porque involucra innumerables organismos especializados de análisis y ejecución.

Recordemos que la diferencia entre crisis y conflicto ya definida en este blog es que el primero es un desequilibrio estructural mientras que la segunda pone en riesgo la existencia misma de la organización que la contiene y no es el caso que nos ocupa así que no la reconozco como crisis.

Los invito a leer el artículo anterior en que hago mención a que se facilitó la instalación de gobiernos

proclives a estatizar, y en EEUU teatro de operaciones del mundo se cuestiona el neoliberalismo y nacionaliza la banca. La eurozona responde de forma similar inicialmente con soluciones individuales por pais y posteriormente en conjunto por parte de la Comunidad Económica Europea. El tema propuesto es tomar una acción conjunta, lo que implicaría reformular el soporte financiero del Banco de Inversiones de la Comunidad, lo que en las actuales condiciones no es posible sin reformular el Fondo Monetario Internacional, y va a suceder, porque son los puntos de control del sistema, y el sistema es el sistema nervioso de la economía y la economía es el instrumento de la política para alcanzar los fines sociales.

A nivel de comunicación se afirma otra cosa, que una crisis inmobiliaria en EEUU puso en riesgo el sistema capitalista sin que nadie se diera cuenta después de la cumbre de la cumbre del G8 seguida de una de las potencias emergentes.

Sostengo que los planes están formulados, pero como se traducen en presupuestos es necesario ajustar el sistema financiero al propósito, y eso se llama “reestructurar no crisis” y los efectos se llaman “perdidas aceptables no recesión”

La recesión va a llegar y seguramente no en la forma esperada, difícilmente se manifieste en los valores de la moneda como instrumento de cambio, la recesión está apuntando a la materia prima

(commodities ) y el factor de la producción liberado es el trabajo.

Resumiendo el concepto anterior, si vemos como se están comportando los factores de la producción en este proceso aceptando la información oficial vemos que el Capital está en crisis, la materia prima controlada por la globalización en el marco de la doctrina del Marketing y la fuerza productiva depreciando su costo en el marco de una creciente inseguridad pública. En este caso no voy a afirmar que el deterioro social generador de mano de obra estratificada es intencional porque ningún proceso se define a si mismo y porque si así fuera merecería un calificativo muy fuerte.

Finalmente voy a transcribir un artículo emitido por EFE difundido por la BBC de cuya autenticidad como noticia doy por descontada, sacar las conclusiones sobre la razón de mi perspectiva es fácil así que no merece comentarios.

Trascripción de un artículo.

Londres, 14 oct (EFE).- El primer ministro del Reino Unido, Gordon Brown, expondrá mañana en la cumbre de la UE los pilares que, en su opinión, deben sostener el sistema financiero "de la nueva era global", que ha de construirse sobre "la transparencia y la responsabilidad".

En un encuentro con la prensa extranjera en Londres, en vísperas de la reunión de jefes de Estado y de Gobierno en Bruselas, Brown expuso lo que llamó la "Segunda fase" de la estrategia coordinada internacionalmente para hacer frente a la crisis financiera.

La "Fase 1", que ya ha empezado a aplicarse, consistía en rescatar al sistema bancario para evitar su total descalabro, con una acción a tres bandas que incluye "la inyección de liquidez por parte de los bancos centrales, la recapitalización de las entidades y la reanudación de los préstamos a medio plazo con la garantía del Gobierno".

Brown señaló que estos esfuerzos -aunque su efecto completo no vaya a notarse hasta dentro de un tiempo- son necesarios para restaurar la actividad comercial normal, como la concesión de hipotecas y financiación de pequeñas empresas.

La "Fase 2", que Brown quiere acordar con sus colegas europeos, aspira a "restaurar la confianza en el sistema financiero y bancario globales" y demostrar a los ciudadanos que "se han abordado los problemas que causaron la crisis en primer lugar".

"Estamos en la primera crisis financiera de la era global", insistió Brown, quien advirtió de que el reto es "mayor que nunca".

Para fundar el sistema del futuro, es necesario "reconocer" que en un mundo globalizado donde los flujos de capital también lo son, "si los riesgos son globalizados, también tienen que serlo las responsabilidades", y debe haber "coordinación y supervisión".

La "seg

unda fase" de la reconstrucción del sistema propuesta por el Gobierno británico incluye cinco principios.

Primero, hay que tomar medidas para garantizar la transparencia, lo que implica introducir un mecanismo contable internacional y exigir apertura a las empresas.

La transparencia debe extenderse también a los mercados, "incluido el de las aseguradoras de crédito, de miles de millones de dólares", que ahora "debe desempeñar un papel central en transferir el riesgo", dijo.

En segundo lugar, en el nuevo sistema debe haber "integridad", lo que significa eliminar los "conflictos de intereses" como los que tienen las agencias de calificación del riesgo, que a menudo "valoran a las mismas empresas que asesoran", señaló.

Esto se aplica al sistema de remuneración -añadió-, que debe premiar el éxito a largo plazo.

Es importante, como tercer pilar, la "responsabilidad", que los directivos de las empresas tengan "la experiencia necesaria para gestionar el riesgo y no eludan su responsabilidad", para lo que debe haber supervisión.

En este sentido, propuso la creación de un colegio de supervisores para hacer un seguimiento de las principales compañías internacionales en el Reino Unido, y calculó que habrá 30 incluidas en el plan para Navidad.

Como cuarto principio, hay que introducir un marco regulador que asegure una buena práctica bancaria, que el sistema tenga solvencia y liquidez, "para prevenir burbujas en los mercados".

Finalmente, hay que reforzar la cooperación internacional, y reformar las instituciones financieras del siglo pasado, como el FMI, para que haya un mecanismo de alerta preventivo, estándares globales de regulación y más control transfronterizo.

Creo firmemente que esto es lo que va a suceder, que Inglaterra es la que va a marcar la línea económica financiera del nuevo orden y asume en este momento una posición de liderazgo dentro de la CEE, con su propia moneda inamovible y la regulación del crédito diferencial por intermedio de la tasa LIBOR en sus manos.

Este análisis en un blog de comunicación, apunta a señalar la dicotomía entre el plano real y el de imagen a criterio del autor intencional y planificada, sin duda no todo es como parece, el problema es diferenciar en las noticias los hechos

significantes de los que no lo son, lo cuál no es fácil pero es un desafío interesante.

Se preguntaran porque puse como imagen de encabezado el escudo de Inglaterra, el tradicional león que distingue a la potencia, la razón es que fue el pensamiento disparó conceptualmente este artículo ya que en Inglaterra no hay ni hubo nunca leones nativos.

Las emociones

2008-10-03T10:25:00.000-07:00

Analizar la comunicación desde el punto de los procesos mentales referidos a la psicología y sociología nos da una aproximación que nos permite interpretar las técnicas de diseño y formular propuestas de Lanzamiento, penetración, competencia, repotenciación y repliegue mediante concentración de medios. Pero durante el desarrollo de los planes hay factores que influyen en los resultados mediante la distorsión del comportamiento del consumidor racional lo que implica que la información recibida del canal mejor diseñado sea errónea. Son muy pocos los que manejan estos factores porque no hay reglas que orienten su empleo ni que permitan fundamentar operaciones coordinadas, eso a veces hace la diferencia entre la conducción Gerencial porque para agregar este ingrediente a los diseños se necesita visión, inteligencia, proyección y fundamentalmente valor ya que de fracasar es impensable tratar de explicar la lógica de la inclusión de estos agregados, a planes aprobados por la Dirección sin admitir que su iniciativa excedió el limite de sus facultades. La razón es que son casi espontáneos y solo pueden salir de un lugar de la mente del conductor ya que estan unidos a la personalidad del mismo ya que son tan labiles que nadie puede evaluar sus impactos, aunque el conductor sabe interpretar en el feed back como influyó su decisión. Cuando un Gerente fracasa en la ejecución de un plan es normal que sea relevado, pero en general el plan permanece inalterable, que es lo que hace que se confie la conducción del mismo plan a otro Gerente, su capacidad de liderazgo? Su conocimiento del mercado? ¡Nada de eso es una cualidad innata de viejos zorros!. La diferencia del factor en presencia es el manejo de las emociones y al efecto de la emoción se le llama el factor Z. Las emociones juegan un papel importante en el diseño y en el marketing. Sin embargo cuando hablamos de emoción parece que hablásemos de cuestiones metafísicas e indefinibles. Un producto por si sólo no puede provocar ningún tipo de emoción por lo cuál dotarlo de esa capacidad por arriba del mensaje que el comunicador lanza desde el pack y la capacidad de competencia de que lo dota para destacar de sus similares en la góndolas exige un toque especial que poseen algunas personas en forma innata o adquirida, lo interesante es que no se sabe quien la posee. Las teorías cognitivistas sostienen que si bien las emociones dependen de varios factores, las condiciones subyacentes son universales y que cada emoción diferente está provocada por un patrón único de condiciones previas. Esto nos permite hacer predicciones acerca del tipo de emociones que puede provocar un producto. La perspectiva psicológica acerca de la emoción nos dice que esta sirve como función adaptativa y puede verse como un mecanismo que señala situaciones favorables o perjudiciales para las preocupaciones de los individuos que las experimentan. Existen otras perspectivas teóricas acerca de la emoción además de la cognitiva, pero ésta es la perspectiva más integradora y la más útil para explicar emociones provocadas por productos. El modelo de Desmet envuelve cuatro conceptos: -Valoración - Preocupación/interés - Producto - Emoción Una valoración es un juicio directo, automático, no-reflejo, del significado de una situación. Las valoraciones son susceptibles al cambio, diferentes personas pueden valorar una situación similar de manera diferente, por lo tanto experimentarán distintas emociones. Obviamente una misma persona puede valorar la misma situación de distinta manera en diferentes momentos o al mismo tiempo, lo cual provocará emociones distintas o mezcladas. El resultado de una valoración puede ser: el producto es beneficioso, perjudicial o neutro, esto resultará en una emoción agradable, desagradable o en la ausencia de emoción cuando el producto es percibido como no relevante para el bienestar personal. Detrás de emoción siempre hay una preocupación o interés una preferencia más o menos estable por cierta gente, ideas, cosas, sabores, etc. Preferimos un estado del mundo por sobre otro. Un producto provocará emoción sólo si el producto afecta esta preocupación ya que las preocupaciones sirven como punto de referencia de las valoraciones.

Los estudios más profundos sobre el comportamiento masivo ante estímulos emocionales, apenas llegan a definiciones individuales poco convincentes y clasificaciones que sirven básicamente para reconocerlas.

El problema es llevarlo a la práctica, sabemos que no es un arte, de hecho no podemos aplicar el método, sabemos que es subjetivo por lo cuál no es posible prever actitudes grupales pero como contrapartida sabemos que los determinantes son solo dos la valoración y las preocupaciones.

Las necesidades se expresan en deseos, pero las preocupaciones sencillamente se expresan por voluntad del sujeto por lo que aparentemente no tendrían aplicación en el marketing. Pero no es así porque cuando actúan como factores adversos sobre nuestros planes activan el segundo canal, dan en el blanco pasando por sobre todos los esquemas y cuando sucede a la inversa generan un plus que multiplica los resultados favorables sin que los canales de retorno nos permitan descifrar porque.

Si en la imagen tratan de pensar como manejar los elementos que concurren al proceso llegaran rápidamente a la conclusión que no es posible, o casi, porque sin ninguna consistencia metódica hay quienes son capaces de bajar líneas de las técnicas de diseño y evaluar la desviación que generan estos elementos, y otros lo integran a su estilo de Liderazgo usándolos en la conducción.

Muchas veces legos aprecian esta capacidad y expresan que un dirigente tiene un “que se yo” que lo lleva a decidir con acierto, o cuando sale de una situación difícil en forma efectiva la cualidad que se destaca es “que tiene boliche”. Comparto plenamente estas definiciones, porque es experiencia de vida no estructurada que permite valorar las preocupaciones en su justo término, y esta capacidad no se logra estudiando ni realizando cursos, se toma directamente de la vida y de la gente en una suerte de empatía con la lógica humana fuera de la empresa.

Yo pienso que es un sentido desarrollado por razones ajenas a la función que se usa en forma natural sin saber que se posee, porque quienes están dotados de este toque no tratan de organizar ni influir en las emociones, simplemente las entienden como si fueran parte de su naturaleza y eso los hace diferentes.

Lo importante es reconocerlos y los Gerentes en general no están en condiciones de hacerlo, porque no se le revelan, es una función de la más alta dirección, y para ser más explicativo de “viejos zorros” capaces de detectar el potencial humano por experiencia de vida que enseña a evaluar o “valorar” al ser humano y su capacidad para interpretar emociones. Hay una palabra que no aparece en el esquema "sentimientos" y este artículo es la llave para deducir porque. Si logran relacionar su significado con el de "actitudes" y "emociones" descubrirán un mundo diferente, y entonces solo entonces si comienzan a leer este blog de nuevo podrán tomar el timón de la información ,y conducir su imaginación allí, donde solo la comunicación se atreve.

Crisis

2008-09-25T07:39:00.000-07:00

En la actualidad la atención mundial se concentra en el problema de la crisis financiera que detonó en EEUU con la ya conocida quiebra de uno de sus principales bancos, pero lo que sorprendió fue la decisión de su gobierno de salir a sostener la viabilidad operativa del mismo con fondos de la reserva federal.
No podiamos ser ajenos a este tema así que comencemos por simplificar el planteo para luego trasladar el problema a nuestro País.
En agosto de 2007 comenzó la peor crisis financiera global de las últimas décadas.
Su inicio estuvo vinculado a problemas en el sector inmobiliario de Estados Unidos, en particular a las hipotecas de tipo subprime, (préstamos de alto riesgo a sujetos jurídicos que generalmente tenían un dudosa capacidad crediticia).
En julio de 2008 el gobierno de EE.UU. intervino uno de los principales bancos hipotecarios.
Aunque el interés era más elevado y las cláusulas de cancelación eran más exigentes en los prestamos de riesgo que las convencionales, muchas de los deudores no pudieron cumplir sus obligaciones de pago y esto afectó la poderosa industria de la construcción.
Lo que parecía un problema local pronto adquirió dimensiones globales porque muchos bancos internacionales habían hecho grandes inversiones en este sector.
En un mundo globalizado la crisis de una de la economías más grandes del mundo sin duda se va a generalizar y lo más importante es que siendo concientes que la reformulación del orden mundial que llevan adelante los centros de poder conllevan efectos Políticos Económicos y Sociales nos preguntamos si en realidad ¿esto es una variable inesperada?
Siempre se analiza en condiciones inciertas, pero esto rebasa los límites lógicos porque la única constante es la contradicción en lugar de la incertidumbre.
Lo que podemos hacer para replantearnos el tema es tomar algunos hechos concretos y comparar la variación para formar una opinión que nos permita tratar de interpretar los acontecimientos.
Hace más de dos décadas se pronosticaba que en el futuro solo habría unos pocos bancos debido a la influencia de la tecnología en los procesos de transferencia de bienes y servicios. La pregunta es si esta es parte planificada de ese proceso o un efecto no esperado en el comportamiento del sistema, de donde surge una segunda interrogante ¿Cuál fue el tema real de la reciente reunión de los países desarrollados?
El epicentro financiero se localizó es EE.UU. la crisis se desato en el factor económico lo que significa un impacto directo en el sector social ye incidencia en el sector político de acuerdo a las reglas del comportamiento de los factores del potencial. Una vez que la situación se traslado a las bolsas de valores el mundo entero se vio inmerso en una incertidumbre financiera que paralizaron las variables económicas y los mercados.
En este contexto voy a mencionar algunos indicadores:
El Fondo Monetario Internacional promovió en los prestamos la sustitución del dólar por las monedas nacionales lo que las fortaleció a la vez que evitó que la inflación propia del dólar se trasladara a los deudores. Esta medida que tiene un trasfondo estratégico relacionado a la comercialización de petróleo, en los términos actuales se convierte en un problema ya que la mayoría de los países deudores saldaron la deuda en dólares lo que implica que para rescatar los activos sin pérdidas no debe permitir su depreciación. En el caso de Uruguay aún mantiene el 75% de sus obligaciones en dólares de modo que se convierte en la excepción en la región que saldó parcialmente sus obligaciones para disminuir la carga de la deuda externa. Yo pienso que esto es favorable salvo que EEUU salga a rescatar activos como sucedió en la crisis generada por la OPEP en 1970.
El Presidente de EEUU manifestó en su discurso a la Nación la intención de recomponer los activos pero no mencionó que actitud que adoptará con América latina. En EEUU la reserva federal controla la inflación y el Banco Central el crecimiento, lo que implica un elevado riesgo de que se demande se cumpla la cláusula de riesgo y ajuste unilateral prevista en los convenios. Esto tendría como efecto que la capacidad de servicio de la deuda se viera afectada y que se debiera servir intereses de hasta de US$1.000.000 diarios, lo que ya sucedió en el pasado.
No obstante en el corto plazo la paralización de los mercados provocará que la gran afectada sea la industria nacional lo que perjudicará las exportaciones, de ahí a la inflación hay solo un paso, pero como el mercado interno y la región oficiaran de colchón estimo que demorará un año porque parte de la producción se volcara al mercado interno bajando los precios de los productos al consumo.
Otro aspecto a considerar el la tendencia de EEUU a impulsar la instalación de gobiernos proclives a la estatización de los servicios públicos para integrarlos al sistema global, lo que le significa una señalada ventaja porque los convierte en garantes de las inversiones trasladando el riego al exterior, y aquí se perfila lo que podría especularse sería una intención, relacionar los factores de la producción dejando los beneficios en su tesorería y los perjuicios fuera de su territorio.
Así como se expresa, parece que salieron tarde ya que la presencia de capitales de la Comunidad Económica Europea hace tiempo marcan tendencias en el territorio nacional, y la primera es obtener los beneficios de la economía fragmentada, es decir obtener insumos cuyos costos emergentes de producción asume la población levantando la bandera de la globalización y el mercado.
En mi opinión esta es una percepción parcial, ya que creo que la economía se alinea a partir de Inglaterra, única nación de la Comunidad Europea que mantuvo su moneda nacional y cotiza con la de la Comunidad a nivel de cambio, desde donde se maneja la tasa diferencial Libor de la cuál fueron creadores, el Down Jones y marca la línea económica en una suerte de mística financiera que lidera toda la estrategia exterior de la Comunidad.
Estados Unidos fomentó la instalación en America Latina de gobiernos proclives a la intervención estatal en los servicios públicos y posteriormente se produce la intervención del Gobierno de Estados Unidos en el mercado de valores. Si leen la fecha de este artículo apreciaran que hoy Bush tuvo un revés en el Parlamento que no apoyo la inversión de fondos para sostener la Banca, lo que no cambia nada excepto ganar tiempo ya que la decisión a mi criterio no es Norteamericana, Estados Unidos es solo el teatro de operaciones de Inglaterra y esta última es quien lidera la Comunidad económica Europea.
Considerando lo anterior, pienso que fue un acierto no firmar el TLC, porque no creo que nos abra un mercado sino que le abrimos la puerta a un modo indirecto de intervención, y una cosa es reconocer la dependencia y otra es facilitarla.

Milton Friedman cuyas teorias liberalistas son tan esgrimidas y marcaron una era económica en las relaciones internacionales no formuló una teoría económica sino una estrategia de poder, como lo fue el control del mar o del aire, así que en este momento es bueno transcribir textualmente el rol que le asignaba al Gobierno:

1. Debe prever la defensa militar de la nación.

2. Debe hacer cumplir los contratos entre individuos.

3. Debe proteger los ciudadanos contra crímenes contra si mismos o su característica.

La amplitud interpretativa del tercer precepto es lo que convierte la perspectiva en doctrina.

Es interesante lo que expresa Thomas Jefferson al respecto: “Milton Friedman es partidario del gobierno limitado, para él, “el mejor gobierno es el que gobierna lo menos”.

A Philip Kotler no le pasa desapercibido este concepto y expresa que el Marketing como estrategia de dominación comenzará a decrecer cuando los gobiernos comiencen a intervenir.

En la misma linea para dejar abierto al razonamiento el artículo voy a insertar una declaración de fecha 24 de setiembre del 2008 del El secretario del Tesoro de EE.UU., Henry Paulson:

"Actualmente vivimos en una nueva era de socialismo, donde se socializa el riesgo y se privatizan las ganancias", indicó a la BBC Benjamin Barber, profesor de ciencias políticas de las universidades de Princeton y Harvard.

"A Lehman Brothers lo dejarán caerse pero si se lleva a otros entonces el gobierno intervendrá y eso significa que mis impuestos se usarán para salvar a banqueros que tomaron decisiones arriesgadas y equivocadas".

"Hemos vivido 30 años de neoliberalismo en el mercado, que significa déjenos ganar y ayúdenos cuando nos va mal", agregó.

Consumismo

2008-09-09T12:31:00.000-07:00

Este video circula en Internet, no comparto la simplificación que se hace al final que pretende ofrecer una solución pero deja a la imaginación del lector la misma.
En Economía y en Administración la solución es la razón de ser de todas las cosas, lo demás son solo procesos que concurren a este fin.
No obstante con esa excepción aporta al conjunto conceptual de este blog, una de las variables del entorno que rodean la empresa "la etica" que se hace presente como determinante en el conflicto económico confrontando con la norma jurídica como elemento de formación de opinión y representación.
El concepto no es nuevo, en Sociología se lo denomina "La economía fragmentada" es decir la parte no mensurable del proceso de producción, cuyos costos asume sin saberlo la población. En el video asumen la responsabilidad al consumo, pero hay otras opciones y no voy a formularlas para no entrar en el plano filosófico de la teoría Hegeliana de los opuestos.
Voy a poner un enlace al mismo para que puedan interpretar el contenido en su contexto.

Para ingresar a la fuente original pulse aqui

La conquista de los mercados

2008-07-12T12:16:00.000-07:00

En la milenaria China se escribió un libro cuyo texto se mantuvo inalterable conteniendo conceptos que se aplican en nuestros días en todos los ordenes de la actividad política, económica y social.
La imprenta occidental fue inventada en 1440, la China en el 960 el libro al que me voy a referir fue escrito 500 antes de Cristo.
Las citas y referencias a su autor Sun Tsu son aspecto corriente en la administración moderna donde se formulan con fuerza de verdades casi absolutas en los mas diversos temas, pero su prestigio indiscutido se elevó aún más con el Marketing, la doctrina de la globalización que trasladó al campo de la economía el teatro de operaciones de la guerra.
Sin embargo nunca vi este escrito adaptado a una disciplina específica, tal es el respeto que inspira, o que es más fácil manejar conceptos aislados fuera de su contexto.
Cuando inicié este blog me propuse desmitificar la variable Promoción Del mix de Marketing, así que me voy a atrever a interpretarlo desde ese punto de vista, tratando de respetar conceptualmente el texto original con la esperanza que alguien recoja el guante y lo mejore.

II. PRESENTACION

El comunicador no es solo un técnico, es parte de procesos complejos que hacen a la opinión a partir de las instituciones reconocidas socialmente como legitimas para procesar información de consumo.
Esto significa que cuando una persona recibe una información de cualquier fuente en realidad recibe un dato que combina con otro de su campo de experiencia para generar nueva información excepto en el caso que lo reciba de un medio de comunicación, convencionalmente aceptado como límite de un sistema en la formación de opinión, donde la información de los medios se contrasta con la de otros medios para formar opinión y se extrae una opinión.
La presencia de medios interactivos, particularmente la radio y boletines informativos de medios gráficos en los últimos tiempos ha confirmado esta aceptación porque el receptor tiene acceso a la comunicación de retorno.
La pregunta que surge si esto es una limitación a la formación de opinión con fines comerciales, particularmente en las áreas de publicidad y propaganda, promoción de ventas, y relaciones publicas. En realidad hay muchas formas de enfrentar el problema, yo voy a expresar una en forma coloquial sobre la base del razonamiento para que el lector saque sus propias conclusiones, pero siempre abierto a la discusión quedo a vuestra disposición para responder las dudas que pudieran surgir de este contenido.
III. EVALUACION
La información es indispensable para la toma de decisiones, es el control de la opinión pública generadora de comportamientos, es historia latente en canales prediseñados y el uso irresponsable de la misma representa una brecha con la realidad por parte de todos los que adoptan una actitud de indiferencia.
Cuando se formulan objetivos la manera de alcanzarlos deben considerar algunos factores y establecer como gravitan en los contendientes en presencia para reconocer el espacio que tenemos para seleccionar la perspectiva desde donde manejar la estrategia que formulemos.
El primero es el método, no con sentido Cartesiano, sino como subsistema de la doctrina, es decir de una filosofía o valores sustentados por un conjunto, otro factor determinante es el tiempo con el concepto de lo opuesto, es decir como recurso para predecir lo que físicamente puede suceder y que de pasar afecta favorablemente o desfavorablemente nuestro propósito. La plaza a diferencia del mercado esta en intima relación con el producto, por lo cuál para desenvolverse en ella tenemos que determinar sus limites y fraccionarla para establecer en que espacios podemos manejarnos libremente y en cuales condicionados, conocimiento que nos permitirá ejercer la capacidad gerencial bien informados, aspectos que concurrirán a generar una línea de disciplina creadora que no afectará la iniciativa de los diferentes niveles de ejecución.
Quien domine la información de estos factores seguramente saldrá victorioso en cualquier confrontación ya que sus canales serán trazados en forma más efectiva, pero al formularlos no debe descuidar algunos preceptos, tales como el nivel de información que posee el adversario encada uno de los factores mencionados y ser realista en la comparación, ya que la unidad que mide el resultado es el poder.
El conocimiento de los Dirigentes de los competidores es más importante que el conocimiento de la propia estructura de los mismos, ya que un líder inteligente incluirá en sus planes maniobras de diversión para confundirnos, y dotará a los mismos de suficiente flexibilidad para mantener siempre la iniciativa.
En la comparación no debemos omitir determinar quien tiene más espacio para moverse en la plaza, cuál es más poderoso financieramente, cuál posee más experiencia en sostener su imagen, como emplea sus medios y el nivel de motivación y adhesión de sus recursos humanos.
Del análisis de esta comparación puede deducirse quien impondrá su voluntad, aquel dirigente que cree una situación de confrontación ajustada a estas variables actuará con ventaja y controlará los canales de comunicación.
Gestionar es un arte que en la competencia se basa en el engaño no en la negociación, cuando nos sentimos seguros de poder actuar con éxito, debemos demostrar lo contrario, es decir incapacidad de tejer nuestra red de información, y el error más común es usar el concepto de que la imagen es competitiva en el mercado, porque es una verdad a medias, es competitiva para posicionar no para confrontar, la imagen es solo una herramienta para acercar o alejar nuestra posición relativa de la competencia, si estamos cerca de su espacio de influencia la ubicaremos lejos, si estamos lejos, cerca, de forma que su esfuerzo de colección caiga en el vacío o conduzca a conclusiones erróneas.
Si manejamos el tiempo manejamos el sentido de la oportunidad, de forma que podemos seleccionar el momento de actuar, incluso si estamos seguros de nosotros mismos podemos colaborar a posicionar su imagen en aquellos aspectos de los que apoyan sus ventajas comparativas cuando podemos neutralizarlas o destruirlas, lograr que se sientan seguros en sus puntos débiles anticipa el triunfo.
Cuando me refiero a puntos débiles, quiero significar que el conjunto más importante de un sistema es el que está afectado, ya que el funcionamiento global depende de él, si podemos incidir en uno o varios los sistemas control producirán información de alertas que sumadas pueden desconcertarlos llevándolos hacia la derrota.
Si la conclusión del artículo anterior es que la competencia está bien organizada, no debemos buscar la oportunidad inmediata sino esperar un momento de desorden, ya que ninguna organización por fuerte que sea no se debilita si no encuentra una motivación que lo lleve a mejorar su nivel de eficiencia y nosotros no debemos fomentar a que la encuentren.
Seguir las pautas mencionadas nos darán una perspectiva casi segura de las posibilidades de éxito, actuar sin considerarlas es darle la mano a la derrota y dejar que nos lleve donde desee, los grandes conductores a veces ofrecen al adversario una victoria limitada, para crear las condiciones de oportunidad recién tratadas, esta es la acción de dirección que hace la diferencia entre los dirigentes y la razón final de conocer el perfil del adversario.

IV. CONFRONTACION

Las acciones de comunicación deben ser contundentes, el tiempo es su enemigo natural porque satura las mentes de los receptores, aún en el éxito la permanencia desgasta los recursos propios y finalmente las ventajas que obtenemos se vuelven en nuestra contra.
Ningún experto en estrategias de comunicación mantiene una campaña por mucho tiempo, por lo cuál los que no son totalmente concientes de las desventajas de servirse de los canales no puede ser totalmente consciente de las ventajas de utilizarlos.
Un líder inteligente busca en primera instancia identificar los canales de distribución que son los canales naturales de comunicación que vehicular información registrada y ver como se distribuyen en la plaza, las terminales son puntos sensibles de colección de información donde pueden efectuarse acciones discontinuas.
La acción sobre los canales es la más sensible a las normas jurídicas y acciones de relaciones públicas sobre el personal de la competencia, la costumbre, la rutina, son nuestras aliadas naturales, cuando no pasa nada, o la organización trabaja confiada es el mejor momento para coleccionar información e introducir en sus canales la nuestra distorsiva.

V. EXITO Y FRACASO

El verdadero triunfo no consiste en eliminar de la plaza o mercado a la competencia, consiste en imponerle nuestra voluntad de forma de poder sumar sus recursos a nuestros intereses, cuando se mantiene intacta la organización del adversario, podemos negociar una alianza favorable a nuestros intereses porque los pondremos en la posición de esperar un momento favorable para pasar a la ofensiva, pero entonces será tarde porque lo habremos absorbido.
Una organización bien dirigida sabrá distribuir el tiempo necesario para la planificación, la coordinación y la ejecución, y si reconoce que uno de ellos es insuficiente reformulara el objetivo pero nunca actuará con la soberbia de pensar que con su capacidad podrá superar este detalle porque indefectiblemente llevará la organización a la derrota.
No hay derrotas parciales, se gana o se pierde, y una vez ubicado en una de estas posiciones se debe planificar desde allí, de forma de nunca perder la perspectiva.
Durante la confrontación debemos asegurarnos de identificar todos los canales adversos de forma que toda la información que se nos oponga quede aislada y se diluya, concepto que esta muy unido al ya mencionado de la oportunidad para lo cuál formularemos algunas ideas que casi definiría como preceptos.
Si nuestra capacidad es muy superior, la estrategia es aislar el estadio involucrado bloqueando los canales en el punto de ingreso o aún antes, si es superior, debemos dividir sus canales en forma escalonada en el tiempo para que nuestros planes no queden expuestos, en ambos casos se deben directamente todas las capacidades de comunicación, ya que un núcleo con mucha cohesión y capacidad puede convertirse en un foco de resistencia que revierta la situación. Cuando lo anterior sucede se unifican criterios y subordinan voluntades generando disciplina y es muy común que en estas situaciones aparezca el líder carismático capaz de hacerlo desde un lugar diferente desde el cuál fracasaron los burócratas y pueden llegar a cansarnos, desorganizarnos e incluso dominarnos aún siendo superiores.
Este criterio también es válido cuando los factores son equivalentes, si nuestra organización esta capacitada y compacta moralmente y la competencia a la inversa desmoralizados, con problemas humanos derivados de incumplimientos financieros, podemos consideramos más fuertes y esperar no es aconsejable, esa es la cuota de riesgo que debe asumir el conductor pero en este caso deberá tener especial cuidado de que el opositor no pueda hacer alianzas estratégicas.
Ante un riesgo inminente si negocia mejores condiciones con empresas afines podemos fracasar o tener que retirarnos y dejar libre el espacio de contacto poniendo en peligro nuestro mercado, tampoco se debe tratar de bloquear las alianzas porque sería poner sobre aviso a intereses económicos mayores de una oportunidad, de forma que si se decide actuar se debe hacer con la velocidad del relámpago que no deja tiempo a parpadear al que lo mira.
El conductor una vez recibida la orden de actuar debe asumir toda la responsabilidad de la operación y dejar bien claro que durante el desarrollo de la estrategia, ninguna jerarquía superior de la organización puede modificar, alterar, e incluso cuestionar los procedimientos, no obstante fijará puntos de control para que los miembros de la dirección puedan decidir si apoyar o no financieramente los planes para atender variables no previstas, hasta ese punto es inamovible. Los puntos de control serán igual de rígidos, lo que les dará el valor de puntos críticos e imperativamente se establecerá en la planificación el tiempo que se le destinará. Como el plan será aprobado por la Dirección, alterar el tiempo significa alterar el plan, es decir contradecirse y asumir la responsabilidad del resultado de lo invertido hasta el presente, si el conductor no comparte el criterio de la Dirección debe renunciar de forma que esta tome conciencia de la dimensión del alcance de las consecuencias de su decisión.
Para alcanzar el éxito se debe: Tener sentido de la oportunidad, saber que recursos emplear, asegurarse de haber logrado unidad de criterio a todo nivel, actuar en un momento inesperado con control de la información.
Aquí vamos a formular una regla; Si el conductor conoce sus capacidades y los del adversario y decide actuar seguramente triunfará, si se conoce a sí mismo pero no conoce al adversario o a la inversa puede darse cualquier resultado pero por lo menos uno será adverso.

VI. EMPLEO DE LOS MEDIOS.

Antiguamente las empresas potenciaban su imagen y después esperaban a saber las vulnerabilidades de sus adversarios mediante una colección continua de información, la tecnología cambio eso, el poder radica en conocerse a sí mismo, la vulnerabilidad en desconocer al adversario, eso implica que podemos obtener poder pero no volver vulnerables a los adversarios. Los que adoptan una actitud defensiva mantienen un perfil bajo, mientras que los que adoptan una actitud ofensiva tratan de posicionar en la franja de los líderes, determinar desde donde iniciar acciones dependen de su propia capacidad pero es una decisión de la Dirección porque esta relacionada al presupuesto. En definitiva la opción es ser invisible hasta el momento oportuno o veloz como el rayo al efectuar una acción.
Alcanzar la victoria cuando es inminente no tiene más merito que seguir un camino trazado, lo verdaderamente deseable es poder ver el mundo de lo sutil y darte cuenta del mundo de lo oculto y alcanzar la victoria donde no es posible, para ello se debe dominar la información como si se usara una vara mágica para tender canales.
Entonces el diseño será parte nuestra y el poder temporalmente no tendrá límites, es cuando se debe recordar que a cada uno de nosotros solo se nos concede un corto lapso de gloria así que cuando triunfemos debemos recluirnos en la modestia.
De haber sido capaces de ver lo sutil y darnos cuenta de lo oculto, podremos anticiparnos a los hechos y recordar que nadie considera inteligente al que resuelve los problemas antes de que surjan.
Si los medios se emplean adecuadamente y se siguen los preceptos anteriores primero se debe ganar y luego confrontar, esta es la diferencia entre los que tienen una estrategia definida y los que no tienen planes predeterminados.
Durante el camino se debe tener en cuenta el aspecto legal, de esa forma se encontrará la armonía y el camino se nos hará amigable mientras que dificultará la marcha de los corruptos.
Las reglas de acción son cinco: medición, valoración, cálculo, comparación y victoria. El mercado da lugar a las mediciones, éstas dan lugar a las valoraciones, las valoraciones a los cálculos, éstos a las comparaciones, y las comparaciones dan lugar a las victorias.
Mediante las comparaciones de las dimensiones se puede conocer dónde se haya la victoria o la derrota, y todas sin excepción se nutren de bancos de datos, esa es la importancia de la tecnología. El tecnócrata es imprescindible durante el periodo de esfuerzo para obtener un espacio de mercado, una vez consolidado el burócrata para gestionarlo, y después el humanista para integrarse a los consumidores con obras sociales y asegurar el retorno de información que nos hará más fuertes.

VII. LA VOLUNTAD.

La energía acumulada representa fuerza y se expresa mediante su percepción o imagen, la presencia de una imagen poderosa puede por si mismo imponer su voluntad sin ejercer la fuerza, de hecho es competitiva en el mercado y es tarea de los comunicadores crearla y sustentarla.
Hoy es imperativo manejar la percepción de los adversarios sobre lo que es ortodoxo o heterodoxo, es decir si se ajusta a la doctrina predominante o se aparta de la misma pero en forma cíclica de forma de cuando lancemos una campaña se vuela indefinible para el oponente.
Cuando actuemos frontalmente debemos hacerlo sin comunicación hasta encontrar resistencia, el espacio de penetración ganado difícilmente sea recuperado, esta actitud es ortodoxa, lo heterodoxo es actuar en más de una dirección y lograr sorpresa en una de ellas con la flexibilidad de establecer a cuál le damos prioridad. Lo ortodoxo y heterodoxo se originan recíprocamente como un circulo sin comienzo y sin fin; ¿quién podría agotarlos?
La velocidad del agua que fluye puede alcanzar un punto en el que puede mover las piedras, ésta es la fuerza directa. El halcón ataca y mata su presa cuando su velocidad y maniobrabilidad es la mejor, esto es precisión, lo mismo ocurre en cualquier enfrentamiento para asegurar el efecto deseado.
El desorden llega del orden, la indecisión de la seguridad, la debilidad brota de la fuerza.
Para fingir desorden, convencer a los adversarios y distraerlos, primero hay que organizar el orden, porque sólo entonces se podrá crear un desorden artificial. Si se quiere fingir desorden para conocer la estrategia de los adversarios, primero se debe ser extremadamente seguro de nuestras capacidades, porque sólo entonces podremos actuar como tímidos de manera artificial. Si queremos fingir debilidad para inducir arrogancia en los enemigos, primero debemos de ser extremadamente fuertes porque sólo entonces podemos pretender ser débiles.
El orden y el desorden son una cuestión de organización; la indecisión es una cuestión de seguridad, la fuerza y la debilidad son una cuestión de planificación.
Cuando se tiene la fuerza de la percepción, el tímido se vuelve osado, cuando pierde la fuerza del ímpetu, el osado se convierte en tímido. Nada está predeterminado en la conducción esta se desarrolla sobre la base del ímpetu que como propuesta voy a definir como la organización de la percepción.
Con astucia se puede anticipar y lograr que los adversarios se convenzan a sí mismos cómo proceder y moverse; les ayuda a caminar por el camino que les trazamos, los hace moverse con la perspectiva del triunfo, para inducirlos a ubicarse en el lugar más favorable para nosotros.
La efectividad se logra a partir de la percepción propia y del contendiente y no depende solo de los recursos he ahí la importancia de la administración de recursos humanos. Cuando estos están motivados existe convicción, orden, organización, recursos y compromisos, tenemos la fuerza del ímpetu, así que una vez que organizamos nuestros medios solo debemos esperar como resultado que este logre sus objetivos. Esa es la fuerza de la organización y el secreto que encierra el concepto de organización y administración de empresas, que desviado en la mente con un sentido humanista nos arroja en las redes de la burocracia.

VIII. LA UBICACION

Cuando los adversarios vienen hacia nosotros por propia decisión es porque tienen una relativa seguridad de tener éxito, por lo cuál el fantasma del fracaso los desanima, cuando estén en una posición favorable deben usarse todos los medios para desestimularlo provocando interferencias en los canales de comunicación mediante técnicas apropiadas.
La competencia no sabe en que lugar de la red de información puede haber presencia nuestra, así que si la ven donde no la haya multiplicaran el efecto y actuaran en segmentos equivocados para recomponer su sistema, y lo que harán es crear nichos de mercado que ocuparemos sin resistencia ávidos de consumir porque se generará desabastecimiento y por ende demanda. Pero no debemos olvidar que ellos tienen las mismas capacidades así que debemos prevenir y mantener una prudente actitud de defensa en los lugares donde no haya confrontación. En este proceso es importante encubrir nuestra estrategia, si los adversarios se sienten inseguros les será difícil planificar, en caso contrario deberemos confrontar en condiciones adversas para conquistar un área de emisión favorable.
Se debe ser extremadamente sutil para no establecer una línea conductual que permita deducir nuestra estrategia, para avanzar con la mínima oposición debemos predeterminar cuáles son sus puntos débiles y actuar sobre ellos en forma rápida, la presencia en un lugar del mercado no indica una acción ofensiva, solo señala presencia y como siempre se debe considerar la peor posibilidad para no dejar espacios sin proteger, estaremos en seguridad y tendremos la iniciativa hasta el momento oportuno.
Quienes se protegen en todo el mercado mientras tenemos la capacidad de actuar en cualquier momento en cualquier lugar estamos concentrados y el resto divididos, de forma que seguramente tendremos el éxito asegurado.
Jamás se debe tratar de interpretar intenciones, estando concentrado cada actitud generará respuesta, y cada respuesta inadecuada desgaste mientras nuestra imagen posicione con éxito podremos controlar en nivel de oposición. En este caso tenemos que asegurarnos de no dejar filtrar ninguna información porque el que esta en guardia en muchos lugares forzosamente desperdiga sus esfuerzos, y eso esperan que hagamos.
Nunca se debe actuar sin antes sondear el segmento meta, esto es lanzar una comunicación con la sola finalidad de ver cuál es la respuesta de los actores incluyendo los consumidores, para ello basta lanzar una información fraccionada mediante un canal aislado fuera de sistema, ya que nosotros tenemos la capacidad de montar sobre el una estructura pero si lo destruyen no afectan la nuestra.
Las victorias sobre la mente no deben ser conocidas por el público blanco, ya que cuando se conoce una tendencia se puede intentar desviarla o revertirla con éxito, no importa que se sepa la forma con la que se logró el propósito pero nadie debe saber la forma con la que lo aseguró.
El éxito no es repetitivo, sino que cambia de forma continuamente para adaptarse al cambio, quien posea esta capacidad es un adversario considerable porque será capaz de negociar alianzas mientras planea imponer su voluntad, la máxima expresión de esta consideración durante una negociación es que todos los no involucrados tengan temor de ser afectados por las consecuencias porque se acercarán a tratar con nosotros.

IX. LA VENTAJA

Confrontar para lograr ventajas no es inteligente, las ventajas se deben crear para confrontar por espacios ya que en los puntos de venta estamos en contacto directo, es decir todos tratan de acercar las distancias, así que cuando esta se cierran competir desde el envase es solo un complemento, la esencia es convertir los problemas de los demás en ventajas comparativas a nuestro favor.
La dificultad en definitiva radica en hacer cercana las distancias y convertir los problemas en ventajas, el resultado es mensurable financieramente ya que la confrontación se centrará en los medios de comunicación, aunque la percepción de imagen permitirá conocer las tendencias de liderazgo.
Lo que es provechoso para el experto puede ser peligroso para el inexperto, confrontar en los medios para obtener una ventaja puede convertirse en un problema donde los recursos financieros se conviertan en determinantes, alterando la importancia de la variable comunicación en la mezcla comercial y por ende la estabilidad del sistema, es decir uno de los contendientes sabe de antemano que alcanzará la victoria en función de los recursos que este dispuesto a invertir para lograrla, tomar al contendiente en el punto de venta es necesario, tomarlo en los medios es un enfrentamiento sin otro retorno que la negociación.
Quien se decida a actuar financieramente para imponer su voluntad no debe olvidarse de los factores que rodean el ámbito de la empresa, porque una Dirección eficiente si no toma contacto con la competencia, pasado un plazo prudencial, creará una artificial, aquí es donde toma plena vigencia lo expresado sobre el conocimiento de los adversarios y de sí mismo.
Cuando se busca una ventaja y no estamos en contacto directo, por las características del producto tratar de tomarlo implica invertir en crear un espacio atractivo para atraerlo lo cuál es ortodoxo, pero si la distancia es mucha inevitablemente caerá en el espacio potencial de su propio mercado, si lo potencial de su mercado es real del contendiente sin duda fracasará ya que nadie entra en un desfiladero sin reconocerlo.
Por eso solo cuando se conoce cada detalle del espacio potencial del mercado se puede introducir canales, y si así fuera cuando la información se mueve con rapidez es como el viento; cuando va lentamente es como el bosque; es voraz como el fuego e inmóvil como las montañas (adaptación casi textual)
La importancia de las reglas de lo que esta lejos y lo que esta cerca es, que quien conozca primero la medida de lo que esta lejos será quien gane, así que no se puede actuar sin una estimación recordando que en cualquier estadio el que hace el primer movimiento es el invitado y el último el anfitrión, el invitado conoce por referencias el lugar donde llega mientras que el anfitrión pudo acondicionarlo para recibirlo.
Tanto para uno como para otro, cuando la información no causa el efecto deseado solo puede ser por dos motivos, el canal mal diseñado o el mensaje mal configurado, sea cuál sea la razón se debe desplegar todo el potencial que permita el presupuesto para confundir la percepción del adversario sobre la situación aunque implique cambiar el objetivo. Lo importante es proteger la imagen ya que cuando la idea original es firme la energía que emana es victoriosa, así que debemos preservarla para permanecer hasta estar convencidos de poder movernos con seguridad.
En estas condiciones usaremos el orden para enfrentarnos al desorden, la calma a la agitación, con el corazón abierto y la mente en orden para manejar los acontecimientos sin confusión.
La habilidad consiste en evaluar permanentemente evitando ser atraído a situaciones comprometidas, reconocer la inducción es imprescindible para no ser engañado, la intuición es un don que no se debe confundir con iluminación, pero necesaria para poner en duda lo demasiado obvio.
Ocupar espacios que otros dejan ante nuestra presencia sin resistencia cuando son fuertes, es deducir que tratan de evitar la confrontación, si la intuición no le indica que nadie abandona un estadio sin cerrarlo es como entrar a un pantano por un desfiladero.
La medida de la razón son las variables en presencia, si el adversario que se retira es experto y por más que parezca estar en desventaja mantiene reservas de energía al retirarse es conveniente pensar cual es su situación política, jurídica, económica, financiera y sus relaciones con la comunidad. En lo interno debemos ajustar la unidad de criterio gerencial, motivarlos, pero sembrar la duda para que esta active la precaución, y la precaución la medida de las acciones, esta actitud conjunta trasmitirá confianza a toda la organización.

X. LA ADMINISTRACION DEL CAMBIO.

La Gerencia para dirigir la Empresa está sujeta a las decisiones de la Dirección pero no obstante hay algunas reglas generales de excepción que debe seguir en el empleo de las variables de la mix de Marketing.
Se abstendrá de efectuar relaciones públicas con la competencia dentro o fuera de mercados donde estén involucrados.
No permanecerá en un segmento de mercado porque terminará absorbido por los problemas del mismo y dejará de ver el conjunto.
Si se encuentra en un nicho de mercado debe moverse permanentemente, y prácticamente ser invisible desde el exterior pero siempre marcar presencia en la organización.
Los Gerentes locales deben respetar los canales de distribución que pasen por el estadio que controlan porque interferir con ellos es desafiar a una organización desconocida y comprometer a la nuestra sin información, no obstante si marcan puntos de venta dentro del mismos se convierten en sujetos de colección para predecir sus intenciones.
Los Gerentes que no sepan como adaptarse a las variables en presencia no pueden manejarse bien en el espacio bajo su responsabilidad por lo cuál evaluará permanentemente y objetivamente la situación para decidir adecuadamente los beneficios y daños que pueden surgir desde el interior o exterior. Cuando considera el beneficio puede aprovecharse de las situaciones favorables, cuando considera el daño puede prevenir sus efectos.
El beneficio y el daño son interdependientes y se debe tener en cuenta que lo que retiene a los competidores es el daño, lo que mantiene activa una organización es la acción y lo que motiva es el beneficio.
Desgastar a la competencia manteniéndolos ocupados es inteligente si recordamos que mas vale no-actuar que actuar en una dirección divergente por eso siempre se debe estar en condiciones de adaptar la estructura a la situación por cambiante que sea y quien posea mejor información para la toma de decisiones decidirá mejor.
El mejor momento para pensar en los riesgos es cuando estamos en seguridad y los efectos del caos en tiempo de orden podemos prevenirlos y evitarlos, esta es la mejor estrategia.
Existen rasgos que son peligrosos en los gerentes, los que se juegan desinformados están llamados a equivocarse, los que son demasiados cuidadosos y se demoran en decidir pueden generar perjuicios a la organización, los apasionados pueden ser ridícula rizados, los puritanos deshonrados y los compasivos turbados, por lo cuál la primera consideración es preservar la propia imagen, porque es la primera que se proyecta.
El gerente por lo tanto debe comprometerse con su función sin aferrarse a información no confirmada actuando en forma racional y realista, sin dejarse llevar por emociones ni estar sujetos a confusiones de forma que su acción o no acción sean cuestiones de estrategia y no sea previsible.

XI. EMPLEO DE LOS MEDIOS

Las acciones coordinadas con un propósito común son el resultado de planes y la estrategia la forma elegida para instrumentar los medios para alcanzarlo. Un plan entonces contiene las tareas que cada mando dependiente debe llevar a cabo, las cuáles en conjunto configuran un programa de acción, pero individualmente para quien la recibe es un objetivo y de acuerdo a la posición que ocupa en la organización si instrumentan medios deben formular sus propios planes.
Los puntos de ventas son el mar donde nada el pez que busca información para formular sus planes, es allí donde se debe controlar el comportamiento de la propia mediante la concentración de técnicas, fundamentalmente las relaciones públicas para emitir de acuerdo a nuestros intereses.
La zona donde se pone el producto al alcance del consumidor es una llanura, por lo cuál lo primero que debemos hacer es identificar los espacios favorables para tomar contacto. Dentro de un gran comercio el punto más crítico es el depósito desde donde se repone la mercadería porque allí se concentra la información por lo cuál será motivo de particular atención en el proceso de colección, tomar posición desde donde podamos controlar la mayor parte de depósitos, nos pone en una situación logísticamente ventajosa.
La selección del empleo de los medios debe ser cuidadosa ya que es una de las formas en que una vez lanzada una campaña podremos intervenir para incidir en el resultado o enfrentar variables inopinadas, la otra es mucho más difícil y esta referida a la estructura, modificarla durante una confrontación genera brechas favorables al adversario, implica reformular la situación y reorganizar los medios con el consiguiente desgaste.
Todo lo que salga de este campo son correcciones que implican una corrección, lo que compromete una decisión a algún nivel de Dirección y por lo cuál los planes deben tener absoluta unidad de criterio para evitar desvíos.
Los medios representan costos, el empleo conjunto los abate, integrarlos en marcha mayores costos, corregirlos pérdidas, por eso una vez empleada la variable promoción, la Dirección General debe abstenerse de efectuar cambios o interferir en la ejecución a nivel operativo a riesgo de interferir en los planes y poner en riesgo el éxito de los mismos.
Cuando un estadio nos sea adverso, si estamos seguros de ello debemos abandonarlo y mantenernos alejados de el, si el adversario avanza hacia nosotros los factores adversos quedaran a sus espaldas y serán su problema convirtiendo la situación desventajosa en favorable.
Cuando abandonamos un espacio que controlamos, debemos dejar dentro puntos de colección de datos, serán una fuente inestimable de información para la toma de decisiones, el sediento siempre recurre a los manantiales por la pureza y frescura de sus aguas, crearlos artificialmente nos pone en el control de la situación.
Cuando encontramos interferencias en el empleo de los medios debemos partir de la premisa que el curso de acción que seleccionamos puede no haber sido el más adecuado, y como los planes no se pueden cambiar sin cambiar el objetivo es recomendable situarnos en otro logar para tener una visión de la situación con otra perspectiva.
Cuando la competencia esta en contacto y no esta actuando sin duda se encuentra en una posición fuerte, cuando esta lejos y nos desafía busca el contacto, aqui es donde comenzamos a evaluar si instrumentamos los recursos en forma adecuada y debemos hacerlos concientes que es la última oportunidad de ajustar el sistema, después de este momento cualquier cambio generará desorden.
Durante las confrontaciones no cesan los contactos entre las partes y es tan importante recordar esta información no debe formar parte de los planes, como interpretar sus actitudes sin caer en ser inducidos en sus intenciones. En general la palabra humilde señala la preparación de una accción en fuerza, cuando efectuan acciones de comunicación en los puntos de venta con participación del producto, seguramente estan tratando de establecer el contacto así que no usaran el principal, cuando hablan de compertir beneficios y no respaldan contractualmente la propuesta seguramente estan tramando un complot, su presencia multimedia con apoyo institucional significa está por efectuar alianzas o integrar capital para sacarnos del mercado. En estos casos es necesario anticiparse y el plan de colección tendrá importancia determinante, por lo cuál debe reclamarse prioridad para el empleo de la variable.
Los puntos de colección deben detectar e ineterpretar todos los indicadores, cuando los recursos humanos del adversario se apoyan mutuamente es que no están bien remunerados, cuando el cocinero es el primero en alimentarse seguramente hay escasez, si se aprecia que no explotan las ventajas evidentes esta desgastado, el exeso de comunicación es indicador de falta de dirección y coordinación, de la misma forma los conflictos entre integrantes señala falta de control.
La suma de los aspectos anteriores de no revertirse genera la perdida del sentido de pertenencia lo cuál se manifiesta por la murmuración como expresión de los verdaderos sentimientos, las sanciones aumentan, y la fuerza del impetú se agota, ese es el principio del fin.
En esta situación las relaciones cambian, cuando se expresa una actitud conciliadora generalmente lo que se busca es una tregua, pero esta es casi imposible de lograr porque quien posea la fuerza no renunciará a la oportunidad, aunque no se pueda descartar que entre contendientes hábiles se use con fines de engaño.
Las actitudes firmes, seguidas de la demora en competir es un indicador de una acción en fuerza de forma que se debe consolidar el poder y esperar, responder sin conocimiento de la estrategia del enemigo es emplear inadecuadamente los medios porque quien tome a la ligera las debilidades del adversario lo hace fuerte y terminará inevitablemente derrotado.
Emplear los medios es la consecuencia de instrumentarlos, pero durante la confrontación lo importante es la Dirección y en ella juega un rol determinante el liderazgo, la orientación clara, sencilla y consecuente, humana y bolevolente aunque estricta y firme es un factor de cohesión y confianza y una satisfacción recíproca entre el grupo y el lider. Por el contrario órdenes confusas, contradictorias y cambiantes hacen perder la confianza en la conducción y conducen al caos.

XII. EL ENFRENTAMIENTO

Algunos mercados son fáciles de interpretar, otros difíciles, algunos variables, otros abiertos, pero independientemente de sus características cuando debamos introducir un nuevo producto es importante ser los primeros en llegar a el y seleccionar un lugar desde donde podamos controlar los canales de distribución para obtener la ventaja.
En mercados complicados es normal sentirnos limitados, pero si estamos preparados podemos vencer, aunque debemos considerar que si el adversario también esta preparado, retirarnos sin asumir altos costos de imagen será muy difícil. Cuando el mercado sea neutro para ambos aprovecharse de las ventajas inmediatas no es conveniente, lo inteligente es hacer que el contendiente piense que actuamos y nos de su respuesta, es decir exponga sus medios operando en falso lo que nos dará la ventaja del conocimiento.
Las condiciones del mercado condicionan el impetu, la proporción de fuerzas a las variables en presencia, se puede ser más débil y obtener la victoria siendo más fuerte en un punto si contamos con el impetu a nuestro favor.
Lo importante es tener un unidad de criterio absoluta, una sola intención, y el impetu necesario para llevarlo a cabo, si logramos que nuestras acciones produzcan la desorganización del espacio y somos capaces de controlarlo, seguramente el exito será nuestro.

XIII. TIPOS DE MERCADO

Lo primero que debemos considerar sobre el mercado es para quien es real, para quien potencial, o si hay paridad en este aspecto, a los efectos de las alianzas los mercados potenciales deben ser considerados como reales.
Debemos diferenciar mercado de plaza, porque esta es el espacio que cubrimos con nuestra capacidad de distribución, el mercado real donde nuestro producto esta en presencia más allá de los canales que controlamos y potencial el que si alcanzamos tenemos la seguridad relativa de posicionar o el espacio que esta incluído en nuestros planes a mediano plazo como previsión.
Lo segundo aclarar que no nos referimos a segmentación ni tipos sino al lugar físico donde confronta la información y se decide el destino de las empresas.
Cuando el mercado esta fuera del alcance de nuestra distribución no tiene sentido emplear la variable sin antes determinar asegurar el retorno de información. Una vez cubierto este aspecto los factores mas sensibles a los que nos veremos expuestos son evaluar mal la situación, disconformidad con las retribuciones al asignar tareas, falta de capacitación de los recursos humanos, las tendencias no controladas y la carencia de legislación adecuada.
En general los mercados presentan las siguientes características:
Un mercado de dispersión es aquel donde compiten productos locales y el hogar de los recursos humanos esta comprometido o relacionado, este es un mercado donde se debe actuar con la misma intensidad en lo interior que en lo exterior mientras duren las acciones de competencia, esto enlentece la operaciones.
Cuando ingresamos a un mercado con diversidad de similares pero sin genéricos fuertes es un mercado ligero y las amenazas mas importantes seguramente vendrán del exterior, los espacios consolidados se denominan claves porque su control es crítico referente a la seguridad, los estadios donde la confrontación es imperativa se llaman mercados de comunicación.
Cuando actuamos en un nicho de mercado rodeado por espacios controlados por firmas rivales se llama espacio de intersección porque nuestros canales los atraviesan, también se denomina así cualquier lugar donde converjan canales y se unan entre si, obtenerlo ofrece seguridad perderlo representa peligro.
Cuando en el proceso de penetración de un mercado no obtenemos mayor oposición en los puntos de venta donde estamos en contacto e ingresamos en profundidad se llama difícil porque proteger nuestra información será muy difícil, y de decidir retirarnos los costos serán muy altos.
Cuando los espacios son acotados por cualquier razón por variables no controlables políticas, económicas, sociales, financieras u otras se llaman desfavorables.
Cuando el acceso es estrecho y ocuparlo nos hace perder opciones se llama cercado, que no tendremos la iniciativa y estaremos a lo que determinen las circunstancias, si nuestros canales deben atravesar esos espacios solo debemos arriesgarnos cuando nos sabemos capaces de adaptarnos a ellos.
Cuando permanecer en un mercado nos impone competir en forma permanente y conducir los medios manteniendo el contacto en diferentes soportes de información con diferentes contenidos se llama de riesgo total.
En definitiva la recomendación es no confrontar en espacios de dispersión, no detenerse en ligeros, no penetrar en claves, no dejarnos dividir en los de comunicación, tender canales alternativos en los de intersección, ingresar con reservas fuertes en los desfavorables, no detenernos en cercados y en lo de alto riesgo confrontar con todos los medios.
En un espacio de dispersión podemos retirarnos, en uno ligero saber que no tenemos seguridad a retaguardia no permitirá concentrar los esfuerzos en el objetivo, en uno clave no es ventajoso desafiar al líder cuando no hay otro retador , lo ventajoso es llegar primero a el, en los de comunicación no debemos quedar aislados de nuestra distribución y desabastecidos, en los de intersección es importante tratar de establecer alianzas lo antes posible. En los difíciles prepararnos para permanecer largo tiempo y no desgastarnos sin perder contacto con la mente de los consumidores, en los desfavorables debemos apresurarnos a salir, pero cerrando el camino con relaciones públicas de firma que nuestro recuerdo permanezca, esto facilitara nuestro retorno cuando las condiciones se vuelvan favorables, en los cercados la sorpresa es fundamental, una acción bien ejecutada es aquella que el adversario detecta nuestra presencia cuando ya estamos a su lado, en ese momento cuando comencemos a competir contaremos planes bien elaborados y mantendremos la iniciativa.
Cuando caemos en un espacio de alto riesgo, la cohesión de la organización aumentará espontáneamente y los niveles de compromiso de los recursos humanos se desarrollaran al máximo, no es mala estrategia ni debe descartarse colocar nuestros medios en este mercado en situaciones desfavorables, situados allí seguramente su eficiencia se multiplique porque defenderán sus fuentes de trabajo.
Los teóricos considerados expertos que explicaban las teorías del Marketing, deben ser dejados fuera de las confrontaciones a nivel de Marketing operativo, porque se ataran a esquemas clásicos y perderán la iniciativa, salvo sean reconocidos como lideres naturales en cuyo caso se convertirán en los mas aptos para guiar la organización, pero solamente mientras el éxito corone las acciones porque el menor fracaso pondrá en duda su capacidad y le hará perder la confianza de quienes se dejaban conducir.
Estos expertos son útiles como planificadores, trabajando a nivel de Dirección, formulando estrategias e interpretando los planes del adversario.
Cuando Empresas poderosas se dirigen hacia nosotros y debemos defender nuestro mercado es necesario primero tomar contacto y la manera más eficaz es en primer lugar quitarles algo que aprecien para que nos escuchen y luego actuar rápidamente en una dirección y lugar inesperado para que nos respeten, pero si por algún motivo no podemos establecerlo no debemos confrontar sino retirarnos a esperar el momento oportuno para hacerlo.
La unidad de medida de la victoria es la energía, y la energía es una consecuencia de la información, por lo cuál debemos preservarla de evaluación exterior y a la hora de confrontar la única en presencia será la que nosotros emitamos, entonces todos los recursos que dependan de un mercado se aferraran a el hasta el final.

XIV. FLEXIBILIDAD ESTRATEGICA.

Siempre se habla de la flexibilidad cuando nos referimos a los planes, pero pocas veces cuando mencionamos la estrategia, porque escolásticamente a cierto nivel se toma el curso de acción como inamovible, pero en un tratado de estrategia no podemos razonar de la misma forma.
El centro de la estrategia es la Conducción es decir la secuencia de situaciones que adapta la situación a las circunstancias por lo cuál una operación preparada con pericia debe ser como una serpiente veloz que contraataca con su cola cuando alguien la ataca por su cabeza, contraataca con su cabeza cuando alguien la ataca por la cola y contraataca con la cabeza y cola cuando alguien la ataca por el medio.
La velocidad es lo que hace que no se distinga la cabeza de la cola dando la sensación que la cabeza esté en todas partes, la clave del éxito es configurar las circunstancias.
No es necesario explicar a los expertos los factores de decisión del empleo de nuestros medios cuando nos corona la victoria ya que el éxito total se produce cuando nadie puede entender en ningún momento cuáles son nuestras intenciones.
El mayor engaño no se dirige solo a la competencia sino que comienza por los propios medios de forma que la organización responda conociendo el propósito general, pero sin saber como pensamos alcanzarlo. Cuando entramos a un mercado ponemos a prueba todo nuestro potencial, esto es lo que se debe tener presente no hacia donde se encaminan nuestros esfuerzos.
Si se procede de esta forma se evitará que los expertos interfieran en las operaciones y planifiquen siguiendo la línea de dirección lo que hará que las órdenes lleguen mas claras, y ya en ese nivel debe rigurosamente preservarse el secreto. Cuando el adversario ofrece ventajas operativas se deben aprovechar inmediatamente, y a la inversa abstenerse de tratar de sacar ventaja de las estratégicas. El gerente que no sea capaz de distinguir la diferencia no está en condiciones de confrontar.

XV. PERSONAL DE INFORMACION

Una campaña de comunicación representa un gran esfuerzo para la empresa y su duración dependerá del conjunto de variables y herramientas involucradas por lo cuál no es previsible su duración.
La información abre el camino cuando hacemos actos de presencia y lo cierra en la mente del consumidor cuando nos retiramos por lo cuál una vez tomada la decisión no es posible recortar gastos previstos, porque es dejar zonas desconocidas de información sobre la situación de la oposición que puede conducirnos al frecaso, en la etapa inicial mas que nunca contar con información completa es indispensable, luego obtener información adecuada y oportuna es responsabilidad de quien maneja la variable.
La información previa no puede obtenerse por analogía, informaciones emanadas de otros competidores, especulaciones, ni descubrir mediante cálculos o estadísticas, sino mediante un proceso de colección eficiente con planes concretos.
La información obtenida tiene mucho valor para nuestros adversarios y las fuentes disponibles mas cercanas para que este la obtenga burlando nuestra protección son las personas vinculadas a la empresa, los funcionarios, personas vinculadas a los funcionarios, agentes de colección infiltrados, personal sobornado.
De la misma forma que la oposición emplea estos recursos cuando la situación lo amerite nosotros también lo usaremos lo que genera una confrontación paralela en la colección dirigida que da origen a las actividades de inteligencia y contrainteligencia, pero lo que es indiscutible es que sin estas prácticas no son posibles las operaciones de Marketing en el teatro de operaciones económico.

Fin

Marketing en el sector primario

2008-06-06T09:29:00.000-07:00

Los Uruguayos aparentemente hemos estado distanciados de los Argentinos por un conflicto de conocimiento público, sobre la instalación en un rio limítrofe de una planta de celulosa teoricamente contaminante. Independientemente de este tema y de los conflictos internos con productores rurales tengo que reconocer que la posición Argentina en la ONU sobre la crisis alimentaria derivada del cambio climático es brillante.

Seguramente están defendiendo sus legítimos intereses pero considero que lo que proponen bajo el rotulo de "Asimetria de lo simetrico" es decir considerar en forma diferencial los gravamenes del proteccionismo es la posición más inteligente que ha adoptado una Nación Sudamericana con poder de influencia en un foro internacional de Comercio y un sinceramiento con la realidad que beneficia directamente a los países menos desarrollados.

Reconocer el "Dumping" y proponer administrarlo es un hito histórico, ningún país del mundo hasta el presente había aceptado el uso de esta práctica y el rechazo de su propuesta se convirtió en un éxito rotundo en cuanto se reconoció la universalización del proteccionismo como herramienta del comercio.

Si profundizamos en el análisis de las conclusiones y consideramos que la resolución cierra sometiendo a consideración de los "ocho grandes" su decisión, queda a la vista quien gobierna el mundo y nos permite explicar muchos fenómenos que vive el continente y nuestro país.

Esto deja claro muchas cosas, por ejemplo que la expansión de la izquierda en latinoamérica, responde a no comprometer los sectores más afines a la linea económica del país de centro con decisiones que confrontan los intereses nacionales y favorecen la apropiación de recursos por parte de capital multinacional dejándonos al margen del proceso de comercialización que integra el capital con la materia prima y el trabajo.

Esto no es nuevo, la estrategia fué ampliamente difundida en el primer mundo, la redistribución arbitraria e inconsulta de los roles de los naciones dependientes que parecía una utopía hoy es una realidad manifiesta, como que un árbol destinado a la industria se nutra de 200 litros de agua diarios cuando se habla del uso de las reservas del vital elemento y niegue soporte fértil que podría dedicarse a la producción nacional de alimentos.

Derecha e izquierda es más que una posición relativa, es una actitud de la mente ante el proceso de cambio, pero es inadmisible que se predetermine la ubicación porque esta establece la perspectiva e impone que y como debemos ver la realidad y lo que más favorece los intereses foráneos es manejar el tiempo para que se mire desde el pasado.

Realmente asombra el silencio de las agencias internacionales de noticias sobre esta cumbre, y es bueno recordar que el texto sometido a consideración del poder de decisión será sobre lo que informen en el futuro, así que vamos a arriesgar algunas opiniones.

Con el fin de la guerra fria, el conflicto permanente se situó en la economía, delineo el teatro de operaciones, adoptó los principios de la guerra y los aplicó bajo el nombre doctrinario de "Marketing" la decisión pasó a llamarse marketing global, la estrategia marteting total y la táctica marketing gerencial.

El concepto anterior plantea una duda, en este marco que rol desempeña la diplomacia es decir los órganos de Relaciones Internacionales o sea las Relaciones Públicas de las Naciones, la lógica diría que debe tomar como referencia el teatro de operaciones que representan los mercados internacionales, pero los órganos de colección de información que son los servicios de inteligencia están comprometidos en la lucha interna contra el flagelo de la droga.

En concreto, en plena confrontación económica mundial Sudamerica es el principal punto de abastecimiento de la logística de los contendientes, pero no tiene voz, voto, ni opinión porque bloquearon

sus capacidades de información en lo interior y en lo exterior.

La lógica aplicada al análisis señala que después de emitido un concepto una forma rápida de verificación es establecer a quien favorece y a quien perjudica cada acción, así que propongo que saquen sus propias conclusiones a partir de la posición formulada por los principales líderes del continente.

Observación: Brasil centró su posición exclusivamente en los combustibles de alternativa.

Encuestas

2008-05-29T11:11:00.000-07:00

Leer sobre este tema implica abrir la mente a la lógica y no atarse a esquemas usando algo para lo que somos muy buenos, tratar de deducir intenciones.

Aclaro que me refiero a las encuestas con fines empresariales y voy a considerarla en forma muy genérica ya que relacionar el aspecto sico-social con la operativa comercial con fines de evaluar canales de comunicación es un tema complejo.

Para aclarar aún más la perspectiva y puedan orientar los conceptos voy a emitir desde la posición Gerencial.

Ante la presencia de una encuesta lo primero que debemos determinar es; si es parte de nuestro sistema de comunicación o de la competencia, su origen físico y la razón por la que se efectúa.

Si carecemos de esta información no estamos en condiciones de deducir en forma acertada, a pesar que para alcanzar un buen resultado solo hace falta obtener un 25% del flujo del canal de la encuesta ya que eso nos dará un dato que nos permitirá decidir si vale la pena sostenerla en caso que sea nuestra o iniciar un proceso de colección dirigida si es de la competencia.

Por sostenerla se entiende mantenerla después de considerar si la información contenida en la misma es estática o dinámica, una foto de la información contenida en canales seleccionados con un fin concreto en un momento específico. Si la información es dinámica estamos informando al exterior del sistema y la toma de decisiones desde allí puede ser mejor que la nuestra.

Cuando nos vemos en la situación de resolver si autorizar una encuesta o no, básicamente debemos tener en cuenta algunos aspectos:

Si el Departamento de relaciones Públicas propone una encuesta, su responsable debe fundamentar el objetivo. Es bastante común que los responsables de esta área crean, que disponer colección está en sus facultades y no es así, lo que está haciendo es abriendo información de la empresa, por lo cuál si el gerente encuentra una que no autorizó debe inmediatamente regularizar la situación.

Lo mismo rige para los mandos medios de los otros departamentos, nadie esta autorizado a divulgar información en forma descentralizada porque una encuesta solo puede responder a una acción coordinada.

En una oportunidad un Gerente de Ventas, le solicitó al Gerente de Marketing para realizar una encuesta entre su personal dependiente, este le respondió que si que no había ningún problema con una condición, que no incluyera información de ningún departamento que no fuera el suyo y que antes de ponerla en ejecución se la mostrara. Nunca se la presentó, el viejo zorro le pidió un imposible.

Cada vez que un nuevo Director de Relaciones Públicas, Asesor o Gerente de Recursos Humanos se hace cargo de sus funciones, es bastante normal que disponga una encuesta, este es un caso concreto en que hay que prohibir su ejecución, porque lo que están haciendo es informarse ellos abriendo los canales de la organización a todo el mundo, (es como abrir un puerto de la computadora a un sitio estando red con un fin personal).

Cuando las encuestas se proponen desde una gerencia para determinar un aspecto concreto de funcionamiento lo que orienta la decisión es el propósito y en ese caso puede aprobarse, excepto cuando el motivo sea de control, ya que este es un principio de la administración propio del cargo.

Que ese nivel de la organización solicite para encuestar para saber lo que sucede en su propio departamento no tiene sentido, sería como si un gerente de Producción en una encuesta preguntara el estado de mantenimiento de las maquinarias a su cargo.

No obstante en este caso hay una sutil diferencia entre control y comprobación, si el Gerente entiende que el sistema control detecta algo que esta mal y n o encuentra la causa puede solicitar una colección dirigida para determinarla, en ese caso se puede autorizarse , y hasta considerarse como una pérdida aceptable.

Decidir en esa situación es muy difícil, porque además de incierta, en caso de no autorizarla juega la responsabilidad de asumir las consecuencias si la falla detectada genera consecuencias negativas.

Cuando la encuesta proviene de la competencia o de un similar que no revista este carácter la cosa cambia, es un elemento del que disponemos para obtener información de ellos.

En principio debemos tratar de llegar al objetivo, por lo cuál siempre conviene exponerlo, salvo en el caso de comprobación que debe encubrirse formulando uno que desvíe el análisis.

Los elementos que tenemos para trabajar son las reglas de la estructura, sabemos que tiene un objetivo, así que es un sistema, de forma que sabemos que debe preceptivamente poseer un efector y un detector ya que el subsistema control esta afuera del mismo cuando forma sistema con el emisor.

Deducir desde el efector es bastante difícil, porque allí se suman los errores de construcción propios de la naturaleza humana, lo que puede inducirnos a equivocaciones bastante grandes porque también suman los propios de interpretación.

El detector se convierte entonces en el principal motivo de nuestra búsqueda ya que es imperativo que una encuesta evalúe la veracidad de la información que integra y hay pocas formas de hacerlo aunque difíciles de reconocer.

El más común es el de entrada simple que verifica el objetivo en forma global y el encuestado en forma predeterminada. Consiste en insertar una pregunta general preferentemente que tenga relación con el objetivo y una que controle la coherencia conceptual de las respuestas, por ejemplo sobre comidas: en el principio; ¿Cuál es su plato preferido? en el medio ¿Habitualmente ingiere harinas?, casi siempre hace falta un complemento, en este caso podría ser ¿Con que frecuencia ingiere lo que más le gusta?.........lo correcto es descartar todos formularios en que exista una contradicción.

En el ejemplo que acabo de dar hay un error bastante común que es preguntar al revés, lo que ante el encuestado no tiene importancia, pero lleva directamente al punto a un analista competidor, la pregunta testigo con su correspondiente pregunta control se llama candado y el complemento llave, aunque genéricamente lo identifican solo con uno de los nombres porque forman una unidad.

Hay temas que admiten mas de un candado y llaves que cubren más de uno, la informática proporciona capacidades bastante avanzadas para estructurarla pero el contenido necesariamente es espacio creativo intelectual.

En varias oportunidades mencioné la estructura de la encuesta, así que voy a recordar que esa estructura va a formar sistema con otra, así que hay que predeterminar si vamos a atacar a la estructura material o a la social que en contacto forman la organización, ya que actuar sobre ambas generas brechas muy grandes en los resultados.

A veces no obstante se hacen cuando es necesario y el emisor tiene muy claras las cosas, y nunca fragmentada ni como complemento, se les llama casuísticas.

Podemos simplificar el concepto diciendo que salvo excepciones no se debe en el mismo soporte tratar de obtener información sobre recursos materiales y recursos humanos.

Los equipos de comunicación generalmente están compuestos por un Administrador, Un Psicólogo y un Comunicador, podrán apreciar que son tres disciplinas muy interrelacionadas lo que facilita la interacción y concurre a la unidad de criterio.

Cuando se trabaja en la estructura social si es necesario puede integrarse un Sociólogo, pero su acción debe limitarse a efectuar los sociogramas que se le solicite, es un operador profesional que integra estructura de contenidos pero no participa con su opinión, incluso es conveniente que no sepa el objetivo.

Tampoco es admisible estructurar temas por separado e incluirlos en el mismo documento, aunque a veces lo hacen para inducir a los analistas a pensar que es una llave y desviar sus conclusiones.

Esta es solo una idea general sobre un tema muy vasto, hay quien dice que el origen de las encuestas está atado al de la estadística, otros de las predicciones, yo pienso que surgieron como una expresión del esfuerzo humano de sistematizar el pensamiento, lo que no podemos negar es que ya forman parte de nuestra vida cotidiana.

Editado para contemplar consultas: Sobre los aspectos de estructura que se me consultaron pueden encontrar todo al respecto en el exelente sitio al que pongo un enlace aqui.

Bancos de datos

2008-05-28T18:00:00.000-07:00

Vamos a comenzar a tocar el tema “Bancos de Datos”, pero el problema que encuentro es que si bien es importante conocer el tema, solo la imaginación del lector puede determinar cuando y como relacionarlo con su actividad.

Del mismo modo los conceptos que siguen, si bien están basados en información que considero confiable, los lectores individualmente deben llegar a una conclusión basados en la observación y su experiencia.

Un dato por si solo decíamos en este mismo espacio da una información concreta por ejemplo humo lo relacionamos con fuego, una sirena de bomberos nos indica el desplazamiento de un móvil en situación de emergencia, pero si relacionamos los dos datos el significado es diferente, pensaríamos que una dotación de Bomberos concurre a una situación de incendio.

Pero si surge un nuevo dato podrían pasar dos cosas, que confirmaran que nuestra deducción es correcta o incorrecta, es decir las situaciones son evolutivas y estar informados depende de la forma en que procesamos los datos.

Durante mucho tiempo proporcionar datos era algo normal, necesario para la vida en sociedad y las relaciones comerciales, pero con el avance de la tecnología y la comprensión de la comunicación la situación cambio.

El estudio del consumidor comenzó a demandar información, y las técnicas para obtenerlas cada vez se sofisticaron más por razones financieras lo que es bueno clarificar con un ejemplo:

Una compañía Norteamericana enviaba sin previa solicitud a los consumidores una caja de consumo de artículos diversos solicitando devolviera los que no necesitara con cargo a la empresa, en la seguridad que el consumidor quedaría con la mayoría del contenido.

Hasta ese nivel llegó la tecnificación del estudio de los segmentos y de las necesidades del consumidor porque los envíos eran el producto de un análisis de muchos aspectos del público objetivo incluyendo la seguridad financiera de retorno.

Con la aceptación del Marketing como filosofía en lugar de doctrina, el dato como generador de información comenzó a cotizar en el mercado y el consumidor no estaba preparado para protegerse de ciertas prácticas que comenzaron a llevarse a cabo y son el motivo central de este tema.

Volvemos a los ejemplos, usted va a muchos lados a efectuar una compra y paga con tarjeta de crédito, en algunos de ellos cuando va a firmar la boleta le piden ..nombre...C.I....dirección...firma...teléfono.....¡Bueno no! Teléfono para que? Si la tarjeta de crédito no la exige, muy simple, porque esa información se transfiere y quien le solicita su teléfono junto a los demás datos es un punto de colección de información y lo que es peor un punto de colección dirigida si considera que cuando accede a su tarjeta de crédito sabe su capacidad de endeudamiento, tendencia de compra, y comportamiento de cumplimiento de sus obligaciones mediante el clearing.

Pero esto es solo el comienzo, la información se obtiene con un fin, pero una vez registrada puede venderse, en ese momento de acuerdo a la teoría de los sistemas, cuando esos datos se integran con otros crean nueva información que también se comercializan.

Creo que están tomando conciencia de la dimensión del problema, vamos a hacer un símil con lo que sucede en Internet, yo uso y armé mi página utilitaria en Google. En determinado momento tenía que optar por una modalidad y el sitio ofrecía ayuda, acepté y ante mi sorpresa el cuadro de dialogo que apareció decía “Para su modalidad operativa y sus preferencias le recomendamos el punto 3”, lo desplegué y era exactamente lo que necesitaba. Es decir tenían un perfil perfectamente definido de mi actividad en la red, lo mismo sucede en la sociedad, y lo que es peor, cuando se maneja información consolidada pueden cometerse errores de gestión que conduzcan a una utilización inadecuada de la información y voy a dar unos ejemplos que pude apreciar:

1. Cuando se aprobó una ley sobre retribuciones para afiliarse a sociedades médicas a funcionarios públicos, muchas Direcciones remitieron a las mismas un disquete con todos los datos de los funcionarios.

Esa información es inestimable para las sociedades de emergencia médica a efectos de lograr convenios y efectuar el ofrecimiento directamente al consumidor y una vez usada y registrada........(es un sistema que conocen así que pueden deducir en que puede utilizarse).

2. Una fundación de acción social encaró un plan de apoyo de viviendas para la tercera edad de una rama de la actividad pública y necesitaba información para establecer la viabilidad del proyecto.

Al efecto efectuó un convenio con un reconocido Instituto de Enseñanza Terciaria y le facilitó la información del segmento meta conseguida en su organismo de Previsión Social, para mediante una encuesta obtener información específica.

Esta caso es diferente de anterior es que las combinaciones de cada pregunta de la encuesta como elementos tomados de a uno, combinados por el total de preguntas generan una cantidad enorme de combinaciones todas útiles por si mismas y combinables con datos de otros bancos en condiciones similares.

Piense si el Instituto de Enseñanza quiere utilizar la información donde podría hacerlo con mayor efectividad, y seguramente pensará en convenios, promoción etc, les aseguro que tiene un alcance mucho mayor

Uno de los aspectos que afectó más el sistema de colección fue el acceso de todos los segmentos etarios al celular, ya que como forma de contacto sustituyó al teléfono, pero es muy inestable temporalmente para registrarlo, por eso cada vez se recurre más a un nivel de acceso de información consolidada que lo integre, interesante no, sin canal de registro la información se vuelve inútil.

A esta altura, no voy a explicar detalles que ya he desarrollado anteriormente pero como referente para reconocimiento de acción de colección, recuerden que los subsistemas del sistema social son:

Trabajo

Salud

Vivienda

Seguridad Social

Intercomunicación

Ahora, si toman los ejemplos y recuerdan los propósitos van a poder apreciar que todos los factores están involucrados con el mismo, siempre sucede así pero hay algunos que predominan, de uno de estos factores sale la información y va a otro, si se fijan de donde salió para adonde van a tener un panorama claro de todo lo explicado anteriormente y por supuesto imaginar incontables utilidades.

La información es un insumo, y en el caso de referencia ocupa tiempo de un consumidor sin su consentimiento en forma directa, indirecta o en ambas y finalmente debemos tener en cuenta que nuestra información personal registrada en los organismos públicos están bajo custodia de los mismos, y se le debe dar un tratamiento reservado y su uso con fines de lucro puede configurar responsabilidad jurídica.

Quizás donde creo que se maneja mejor este tema es en el sistema bancario, por el carácter de la información, de todas formas me pregunto que base de datos utilizaron las empresas que hace unos años salieron a la plaza y afiliaron comercios para brindarles información sobre seguridad al aceptar cheques.

En la frase anterior mencioné seguridad y recordé un sitio Argentino en Internet que brinda información completa y detallada sobre personas en toda esa República, (pueden encontrar el banner en todas las páginas del nuevo estilo de Internet Social, y según informes que tengo son sumamente completos).

Ahora, mirando los subsistemas referentes se me ocurre que el trabajo se debe ver afectado, ya que en la selección de personal se tiene a la vista toda la información laboral del postulante además de la civil y administrativa.

Con esto considero cerrado el tema y para no cambiar el estilo les cuento que tengo en mente dedicar el próximo artículo a las encuestas porque en cierta forma está relacionado con lo que hablamos, solo que la pienso efectuar desde el punto de vista del empresario.

Variable critica

2008-05-25T11:59:00.000-07:00

Tal como prometí a pesar que hay muchos temas para tratar, hoy voy a divagar sobre canales de distribución, esa variable crítica del Marketing a veces tan descuidada que hacen la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Pero vamos a considerarla específicamente en la PYMES, y una de las razones que me lleva a hacerlo es que muchos empresarios a veces desconocen las capacidades potenciales de gestión que les da su manejo y en otros casos ni siquiera los reconocen.
Cada vez se toma más conciencia de la necesidad del utilizar la mezcla comercial en forma equilibrada por lo cuál muchos empresarios apuntan a la publicidad para emplear la variable Comunicación, y lo hacen intuitivamente o dejando a criterio de la agencia la ejecución.
Bueno esto no lo comparto, tenemos que diferenciar variables de Herramientas, y las variables se llaman así porque si movemos una afectamos todas ya que constituyen un sistema, a diferencia de las herramientas que pueden usarse individualmente, puedo modificar la herramienta ventas sin afectar el conjunto, de la misma forma que puedo clavar un clavo con una pinza.
Lo que quiero significar es que no de debe delegar responsabilidades, y dejar en manos de una agencia de publicidad el empleo de una variable lo cuál es una actitud totalmente equivocada, excepto que se carezca de conocimientos para su empleo, en cuyo caso primero quien deba tomar la decisión debe informarse y después decidir.
Esto es bastante común y no solo en el área de comunicación sino también en otras como el área jurídica para mencionar una, los letrados son operadores no decisores, sin embargo es bastante común dejarse dirigir, pero la responsabilidad de los resultados no es de ellos sino de quien los emplea, y lo que es peor se altera una de las normas básicas de gestión, esta acción hace que el mismo que dispone el gasto sea quien lo controle, y en comunicación no hay aranceles a la creatividad ni baremos, sin perjuicio que se pierde el control de inversiones y gastos en subcontratos.
La intención de este espacio es simplificar así que vamos al punto; por ejemplo en una empresa de gestión comercia, la empresa más pequeña debe abastecerse lo que vende, y lo que vende difícilmente sea un solo producto, así que va a tener varios abastecedores reales y muchos potenciales.
Cada uno de ellos representa un canal de comunicación directo a la empresa, casi siempre direccional y muchas veces sin contrapartida. En un comercio de comestibles se ve a menudo a los proveedores equipados con procesadores reponiendo mercadería, la información que ingresa va directamente a la empresa para su beneficio no el del comerciante y sin embargo las contrapartidas son fijadas unilateralmente o en forma estándar en compensación por ventas. Las grandes empresas se cuidan muy bien que quien repone stock no sea representativo de la misma sino un intermediario, toda esa masa de información que se mueve pasa a formar parte del banco de datos de la empresa el cuál tiene valor de transacción en los mercados y ningún país escapa a esta realidad, pero los que promueven las PYMES como motor de crecimiento social deberían considerarlo y difundirlo.
Esos canales que abren los abastecedores deben compensar la fragmentación de la información con información útil, y eso significa que deben darle información al abastecido, pero en realidad no sucede porque cuando le ofrecen la opción de retribución financiera de inmediato es aceptada.
Lo importante es identificar todos los canales en presencia a riesgo de ignorar la presencia de la competencia.
En cierta oportunidad un empresario Español a partir de una inversión considerable desarrollo una empresa de producción de cerámica en una zona donde tenía abundante materia prima, personal altamente calificado, mercado de exportación asegurado sin que se manifestara ninguna competencia.
El emprendimiento fue todo un éxito, su capital alcanzo cifras excelentes, pero el empresario, un verdadero conocedor del comportamiento de los mercados no estaba conforme de la forma en que se manifestaba el propio, a pesar de que efectuaba un esfuerzo de colección de información dirigida en todos los canales de distribución.
Su Secretaria era su Nuera una mujer inteligente y ambiciosa cuya capacidad no estaba en discusión, así que un día le ofreció montar una empresa similar a la suya con el 50% de todas las capacidades, y entregarle a forma de herencia el 49 % de las acciones solo transferibles a el con una sola condición: Ella que conocía toda la estructura y funcionamiento de la empresa al detalle debía competir por el mercado, serían rivales comerciales y no existiría entre ellos ningún tipo de acuerdo ni cooperación, y por si quedaban dudas le dijo que en cuanto comenzara a funcionar formularía una estrategia para sacarla del mercado.
La Nuera aceptó el desafío, es la actual directora de todas la empresas ya que el empresario falleció y recientemente escribió un libro de estrategias encubiertas de Marketing en que destaca el genio de su suegro, cuando creo su propia competencia para identificar los canales de distribución subterráneos y lo hizo.
Como dato anecdótico, destaca que durante la existencia activa del Empresario la relación de capital de las empresas se mantuvo en el 50% original pero los beneficios de ambas aumentaron un 1000% al eliminar los canales no registrados, es decir identificado el canal quien tiene mayor capacidad de comunicación controla el espacio potencial que además del real constituyen el mercado y extiende las plazas.
Volvemos a la realidad? No siempre es fácil reconocer los canales de la competencia porque obviamente solo cuando tienen un poder similar al nuestro van a invadir nuestro espacio, entonces la confrontación en comunicación en inevitable e insume costos muy elevados.
Les cuento una anécdota.......... una noche salía de dar clase en el centro de la ciudad y cuando fui a tomar el ómnibus o bus como prefieran en la parada había un hombre de los que piden monedas en los mismos con cualquier excusa.
Cruzamos un saludo, y por decir algo le pregunte “como estaba la cosa”, -mal me dijo, “la competencia esta brava”- Pensé que en realidad muchas personas pedían en los transportes públicos y replique -“¿mucha gente en lo mismo?”- y me replicó “No, los monederos públicos nuevos, la gente guarda las monedas para hablar por teléfono”.
Cierto, la Intendencia había desarrollado un plan de telefonía pública mediante inserción de monedas de diferente valor. El competidor de la persona que pedía era la Intendencia de Montevideo. Lo más interesante que es un buen ejemplo de interferencia, porque la intención comunal no era competir con la persona que pedía, es decir no hay intencionalidad, simplemente su objetivo afectó directamente a ese segmento.
Ahora pregunto, puede alguien estar seguro de reconocer todos los canales de comunicación en presencia en su plaza, piensen en el empresario que pusimos de ejemplo que llegó a crear competencia para identificarlos y tomen su propia decisión, pero si van a asesorar a alguien no es mala idea estudiar los de la competencia y deduzcan porque los comunes son puntos críticos.
Llegó el momento de elegir el próximo tema, algo mencioné al principio, hace tiempo que lo vengo eludiendo por lo sensible así que voy a tratar en un tono muy coloquial y con muchos supuestos, vamos a hablar de “los bancos de datos”, como funcionan, para que sirven, porque cotizan tan alto y se mantiene tanta reserva al respecto.